Community Management

Das Community Management umfasst die Moderation aller online kommunizierten Inhalte zwischen Sender und Empfänger.

Definition

Eine eideutige Definition des Bereiches Community Management ist bisher nicht auffindbar, was uterschiedlichen Faktoren zugrunde liegt:

• Community meint lediglich Gemeinschaft, demnach kein Monolog, sondern mindestens zwei interagierende Teilnehmer. Ob jedoch zwei oder 200000 Teilnehmer vorhanden sind, macht einen Unterschied über Zeit und Anzahl von Mitarbeitern im Community Management
• Die Zugänglichkeit des Dialogs ist individuell: Social Networks, Foren oder auch eine öffentliche Diskussion können als Instrument für die eigene Community gewählt werden