Moderator in Sozialen Netzwerken

Moderator, der [modeˈraːtoːɐ̯], Substantiv, männlich Definition im Duden: https://www.duden.de/suchen/dudenonline/moderator Moderatorin, die Substantiv, weibliche Form von Moderator

Moderator bedeutet im lateinischen: Mäßiger, Leiter

Moderator im Ursprung

Ein Moderator ist eine Person, die ein Programm, eine TV- oder Radio-Sendung oder eine Veranstaltung zusammenhält, in dem sie sowohl einleitende Erläuterungen als auch verbindende Anmerkungen oder Kommentare in den Gesamtablauf einbringt und somit durch das Programm führt. Er versteht sich als Bindeglied zwischen allen Einzelkomponenten der Veranstaltung und sorgt für den roten Faden durch das Programm.

Ein Gesprächsmoderator kann z.B. eine Podiumsdiskussion einleiten, die Gesprächsteilnehmer und das Gesprächsthema vorstellen, die Teilnahmeregeln festlegen, allen die selbe Redezeit zuweisen, konkret nachfragen oder auch stille Teilnehmer in den Diskurs einbeziehen. Moderatoren fassen auch das Gesagte zusammen, durchbrechen mögliche Schweigesequenzen und/oder beziehen Zuschauer in die Gesprächsrunde ein.

Konfliktmoderatoren werden in Organisationen eingesetzt, um Konflikte zu schlichten, neue Denkanstöße zu geben und dort zu de-eskalieren, wo ein Gespräch in die falschen Bahnen gelangt ist. Seine Arbeit nennt man Mediation.

Der Begriff „Moderator“ im Internet

Im Internet wird der Begriff des Moderators ebenfalls verwendet. In den Social Networks (Sozialen Netzwerken) betreuen Moderatoren unterschiedliche Foren und Gruppen. Sie erstellen und betreuen unterschiedliche Themengruppen auf verschiedenen Plattformen, so dass innerhalb dieser Gruppen dann offen diskutiert, Lösungen herbei geführt und neue Impulse gegeben werden. Der Moderator vernetzt hier die Menschen, um die Schwarmintelligenz und das Kollektive Wissen mit dem Ziel des Wissens-und Erfahrungsaustauschs optimal einzusetzen. Das Ziel des Moderators kann es auch sein, Menschen privat oder auf geschäftlicher Ebene zu vernetzen.

In diesen Foren hat der Moderator die Aufgabe, die Diskussion auf einer professionellen Ebene zu halten, unpassende, verletzende oder gar gesetzeswidrige Beiträge zu löschen, zu sperren oder zu verschieben. In manchen Foren werden Beiträge auch erst von Moderatoren gelesen und im Anschluss daran erst freigeschaltet. Die Moderatoren sind in der Regel engagierte User, sie sind eher selten von den Betreibern der Foren angestellt. Meist sind die Moderatoren Forenmitglieder, die sich durch professionelle und fachliche Beiträge ebenso qualifiziert haben, wie durch einen Schreibstil, der zum jeweiligen Foren-Thema passt und mit den Regeln des Forenbetreibers konform ist. Die Moderatoren im Internet bedienen sich der Software der jeweiligen sozialen Plattform, sie benötigen keine Programmier- oder Administrator-Fähigkeiten.

Forenmoderator

Internetforen aller Art werden moderiert. Ganz gleich, ob es sich um Spiele-, Reise-, Rezept- oder andere Foren handelt. Auch hier agieren Moderatoren, um die Beiträge der User auf die Einhaltung der Forenregeln zu prüfen.

Content-Moderator

Content-Moderatoren sind für die Anbieter von Sozialen Netzwerken unsichtbar im Hintergrund tätig. Sie verstehen sich als ausgebildete „Richter über den Inhalt“ von Beiträgen im Internet. Sie unterstützen die Anbieter von z.B. Dating-Portalen dabei, die geteilten Inhalte von sogenanntem „Sondermüll“ (wie „gestohlene“ Bilder, Gewaltverherrlichung, Anfragen für Geld oder Flugtickets, Kinderpornografie etc.) zu befreien.

Dabei orientieren auch sie sich an den Guidelines der jeweiligen Anbieter, aber auch an den Gesetzesvorgaben der Länder. Siehe auch:

• „The Moderators“, Film von Ciaran Cassidy and Adrian Chen, https://vimeo.com/213152344

• Commercial Content Moderation – die Müllabfuhr im Internet! Vortrag von Moritz Riesewieck, https://re-publica.com/de/session/commercial-content-moderation-mullabfuhr-im-internet

Bis zu 10 Stunden lang schauen sich Mitarbeiter auf den Philippinen oder in Indien 1000e von Bildern und Videos an, welche teilweise Kinderpornografie, Enthauptungen, Gewaltverherrlichungen etc. enthalten, um nicht tolerierbare Inhalte auszusortieren.

Xing-Moderator

Im Sozialen Netzwerk Xing, einer Plattform für den beruflichen Austausch, kann jeder eine Gruppe zu einem bestimmten Themenbereich einrichten. Die Person, welche die Gruppe einrichtet, ist dann der sogenannte Hauptmoderator, welcher die Gruppenregeln festlegt. Er verfügt über die Moderatoren-Rechte, kann also Beiträge löschen, verschieben oder schließen. Er kann Gruppenmitglieder verwarnen oder ausschließen. Der Hauptmoderator kann auch Gruppenmitglieder zu sogenannten Co.-Moderatoren ernennen oder wieder absetzen. Möchte er die Gruppe umbenennen, kann er die Namensänderung bei Xing beantragen. Der Moderator muss die Gruppe im Rahmen der Regeln des Xing-Verhaltenskodex leiten. Siehe auch: Xing-Verhaltenskodex für Moderatoren: https://www.xing.com/app/help?op=helpcenter&faq_url=/de/node/698

Aus der „Online-Begegnung“ kann dann aber auch ein reales Treffen werden: Viele Moderatoren organisieren Gruppen-Events, bei denen sich die Gruppenteilnehmer persönlich kennenlernen können.

Eine besondere Form des Moderators bei Xing ist der Ambassador. Es gibt also XING Ambassador und XING Ambassador Gruppen.

Ist eine Gruppe recht groß, dann kann es sehr hilfreich sein, einen Co-Moderator einzusetzen. So können unterschiedliche Moderatoren auch unterschiedliche Unterrubriken begleiten und der Zeitaufwand für jeden Moderator hält sich in Grenzen.

Links:

https://www.internet-abc.de/kinder/lexikon/h-n/moderator/

https://faq.xing.com/de/gruppen/wie-kann-ich-eine-eigene-gruppe-gr%C3%BCnden

https://faq.xing.com/de/gruppen/rechte-als-hauptmoderator-moderator

https://alphanodes.com/de/moderator-nicht-schwer-moderator-sein-dagegen-sehr

https://www.facebook.com/help/901690736606156