Microsoft Teams (MS Teams)

Microsoft Teams (auch MS Teams oder Teams genannt) ist eine App und Software der Microsoft Corporation und gehört zur Produktfamilie Microsoft 365.

Geschichte

Die Markteinführung von MS Teams erfolgte im März 2017. Bei Markteinführung herrschte zunächst Verwirrung um die sogenannte virtuelle Arbeit. Das Produkt setzte sich jedoch schnell am Markt durch. Insbesondere Unternehmen, die bereits Cloudlösungen in den Geschäftsprozessen etabliert hatten, haben die Nutzerakzeptanz vorangetrieben. MS Teams kann sich bis heute über steigende Nutzerzahlen erfreuen. MS Teams ist für den Computer und für mobile Anwendungen verfügbar und kann mit Betriebssystemen von Windows, Apple (iOS und macOS), Linux und Android betrieben werden.

Eigenschaften

MS Teams ermöglicht das webbasierte Arbeiten und die Zusammenarbeit in virtuellen Arbeitsräumen. Dies ist per Chat, Telefonie, Videokonferenz möglich. Zusätzlich können Besprechungen und Arbeitsteams organisiert werden, die miteinander innerhalb der Gruppe kommunizieren. Es können zudem Dokumente, Fotos, Videos, Chatverläufe und Besprechungsnotizen hinterlegt werden. Auf diese Daten kann jederzeit zugegriffen und weitergeleitet werden. MS Teams ermöglicht es alle für die Gruppe benötigten Apps im virtuellen Arbeitsraum zu hinterlegen, damit zusammen an einem Ort gearbeitet werden kann.

Funktionen

Besprechungen und Konferenzen

MS Teams ermöglicht sichere Online Meetings, Videokonferenzen und Webinare. In diesen virtuellen Besprechungsräumen ist es möglich individuelle Hintergründe einzustellen. Besprechungen können einfach via Bild, Ton und Notizen aufgezeichnet werden und per Bildschirmübertragung Inhalte geteilt werden. Besprechungen können über Teams nachbereitet, Notizen und Aufzeichnungen geteilt und Diskussionen in der Gruppe fortgesetzt werden. Folgetermine können nachträglich organisiert und automatisiert an alle Teilnehmer versendet werden.

Telefonie

MS Teams ermöglicht im Bereich Telefonie verschiedene Nutzungsoptionen. Es gibt das Teams Telefon, mit dem andere Teams Kontakte via Internet angerufen werden können. Im Bereich Geschäftstelefonie können Unternehmen ihre gesamte Telefonkommunikation über Teams abbilden. Hierzu können auch sogenannte Nebenstellenanlagen lokal oder cloudbasiert eingebunden werden. Die Struktur der normalen Festnetztelefonie wird webbasiert umgesetzt. Es gibt eine automatische Telefonzentrale, Warteschleife und Voicemail. Zudem können Anrufe weitergeleitet werden. Voice over IP (kurz VoIP) kann von Unternehmen und Privatpersonen gleichermaßen genutzt werden. Für die Nutzung der Telefonie sind keine festen Telefongeräte erforderlich, da alles über den PC oder die im Einsatz befindlichen mobilen Endgeräte erfolgt. Sofern VoIP genutzt wird, kann spezielle für VoIP geeignete Telefonie Hardware genutzt werden, z. B. VoIP-Telefone oder normale Festnetztelefonie mit speziellen Adaptern.

Chat und Zusammenarbeit

Instant Messaging verbindet die Kommunikation von internen und externen Mitarbeitern. Es sind Einzel- und Gruppenchats möglich, bei denen auch Daten und Bildschirminformationen in Echtzeit geteilt werden können. Mittels Datenfreigabe ist auch die gemeinsame Erstellung von Dokumenten in Echtzeit möglich. So ist eine optimale räumlich getrennte Zusammenarbeit möglich.

Räume

Microsoft Teams Räume ermöglicht die Integration von Teams in Besprechungsräume von Unternehmen, damit externe Teilnehmer an Besprechungen teilnehmen können. Für die Ausstattung der Besprechungsräume gibt es zertifizierte Hardware von verschiedenen Herstellern.

Apps und Workflows

Um Arbeitsprozesse mit nur einer Plattform schnell und transparent abbilden zu können, können Apps und automatisierte Workflows integriert werden. Hierzu bietet Teams eine Auswahl an verschiedenen Apps an. So können Apps z. B. für die Organisation von Besprechungen eingebunden werden, mit denen die Vorbereitung, die Präsentation und die Nachbereitung erfolgen kann. Es sind weitere Apps aus den Kategorien Produktivitäts- und Projektmanagement, speziell für verschiedene Businesses und Branchen verfügbar. Für spezielle Anwendungsfälle können eigene Apps programmiert oder eine professionelle App-Entwicklung genutzt werden.

Einsatzbereiche

MS Teams kann von Privatpersonen, Unternehmen und Bildungseinrichtungen genutzt werden. Für jeden Anwenderfall gibt es von Microsoft spezielle Lösungen. Anwendungsbeispiele für Privatpersonen sind die Organisation des Alltags. Für Unternehmen sind Lösungen für die Bereiche Personalmanagement, Gesundheitswesen, Bildung, Hypbridarbeit und Arbeit in Service und Produktion zu finden. Des weiteren können Unternehmen individuelle Compliance und Sicherheitseinstellungen bei der Nutzung berücksichtigten.
Die Anzahl der möglichen Funktionen und Nutzer ist abhängig vom gewählten Lizenzumfang.

Lizenzen

Bei den Lizenzmodellen wird zwischen Privathaushalten und Unternehmen unterschieden. Es gibt jeweils eine kostenlose Version mit den Basisfunktionen wie Gruppenanrufe, Chatfunktion und Cloudspeicher. Die aktuellen Lizenzmodelle können über die Microsoft Teams Website abgerufen werden.

Mitbewerber

Microsoft Teams hat 145 Millionen Nutzer täglich (Stand April 2021). Die wichtigsten Mitbewerber sind der Anbieter Slack mit 12 Millionen täglichen Nutzern (Stand September 2020) sowie die Anbieter Webex und Skype.

Weiterführende Links

Microsoft Teams für erfolgreiches hybrides Arbeiten
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Microsoft Teams in 14 Minuten erklärt: So arbeitest du mit Teams

Quellen

1. https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-teams/group-chat-software abgerufen am 10.01.2022
   
2. https://www.computerwoche.de/a/microsoft-teams-ein-werkzeug-fuer-alles,3544809 abgerufen am 10.01.2022
   
3. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1189929/umfrage/anzahl-der-taeglich-aktiven-nutzer-von-microsoft-teams-weltweit/ abgerufen am 10.01.2022
   
4. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/859440/umfrage/anzahl-der-taeglich-aktiven-nutzer-von-slack-weltweit/ abgerufen am 10.01.2022