Follower Management auf Twitter
Unter Follower Management versteht man die Aktivitäten, die ein Twitterer unternimmt, um seine Follower auf seinem Account zu halten, sowie neue Follower zu gewinnen, um damit seine Reichweite zu erhöhen.
Vorteile und Ziele in der Geschäftswelt
Die Erwartungen sind es, eine größtmögliche Vernetzung und Aufmerksamkeit auf das eigene Business zu erhalten, um so aus guten Followern, treue Kunden oder Kooperationspartner zu generieren. Zudem können kurzfristig und tagesaktuell neue Produkte und Technologien vorgestellt werden und über geplante Events und Messen informiert werden. Durch regelmäßige Tweets steigert das Unternehmen seine Kundenwahrnehmung; dies kann zu einem erhöhten Interesse an dem Unternehmen, dem Produkt oder der Person führen.
Mögliche Maßnahmen des Follower Managements
Es gibt verschiedene Strategien, neue Follower auf Twitter zu gewinnen beziehungsweise bestehende zu behalten:
Aussagekräftiges Profil
Zunächst steht an erster Stelle ein aussagekräftiges und vollständiges Profil. Nur so kann sich ein Follower ausgiebig über das Unternehmen, die Organisation oder die Person informieren und weiß mit wem sie es zu tun hat. Hier sollte klar definiert sein, um welche Marke oder Produkt es sich handelt bzw. was das Unternehmen oder die Organisation auszeichnet. Auch die Auswahl eines ansprechenden Profil- oder Headerbildes spielt eine entscheidende Rolle.
hochwertige Tweets
Populäre Themen, aktuelle Keywords und Hashtags in den eigenen Tweets können die Followerzahl erhöhen. Diese sollten zudem Mehrwert bieten und mit interessanten Bildern und Videos angereichert sein. Außerdem ist es wichtig regelmäßig Tweets zu erzeugen. So kann bei Followern Erwartungen und Vorfreude auf neuen Content erzielt werden.
Richtig kommunizieren
Um von der Vernetzung richtig profitieren zu können ist es wichtig den Kontakt zu Nutzern aus der eigenen Branche zu suchen und zu pflegen. Je mehr man mit aktiven Nutzern interagiert umso eher kann die Reichweite gesteigert und das Vertrauen in neue Zielgruppen aufgebaut werden. Hierfür empfiehlt es sich auch auf Influencer zurückzugreifen, die wiederum das Unternehmen, die Marke oder das Produkt bewerben können.
Werbung in eigener Sache
Bewerben des Accounts auf anderen persönlichen Social Media Plattformen, ein Follow-Button auf der eigenen Website oder Blog und in der E-Mail-Signatur sowie Offline-Werbung auf dem Briefpapier oder der Visitenkarte des eigenen Unternehmens, können neue Abonnenten generieren. Das einbetten von erfolgreichen Tweets auf der Website bewziehungsweise dem Blog ist überdies empfehlenswert.
Vernetzung
Genauso hilfreich kann es sein, anderen bekannten, einflussreichen und thematisch ähnlichen Accounts zu folgen. Nicht zuletzt in der Hoffnung, dass diese zu Followern werden. Das Erwähnen von anderen Twitter Nutzern mit der Hilfe von @mention lenkt das Interesse auf den Twitter-Kanal des Empfehlenden.
Vorhandene Kunden ansprechen
Ein bereits bestehender Kundenstamm kann gezielt für Interaktionen auf Twitter über die Möglichkeit des Hochladens der E-Mail Kontakte verwendet werden. Auch auf diese Weise kann man mit seinen Kunden ins Gespräch kommen.
eine Follower-Kampagne starten
Eine weitere Werbemöglichkeit stellt eine Follower-Kampagne dar. Eine solche Kampagne ermöglicht es den eigenen Account bei den Followern zu bewerben umso das eigene Wachstum zu beschleunigen.
Hashtags verwenden
Hashtags sind ein sehr gutes Mittel, um auf Twitter erfolgreich Beiträge in den vorderen Suchergebnissen zu listen. Durch die Verwendung von themenrelevanten Hashtags wird der jeweilige Beitrag in der Suche angezeigt und erreicht so vielleicht den einen oder anderen Follower, der ansonsten nicht erreicht wird. Dennoch ist hier Vorsicht geboten, denn die Verwendung irreführender oder gar zu viele Hashtags kann das Gegenteil bewirken.