Marketing-Funnel

Allgemein

Der "Marketing Funnel" (auch als "Marketing-Trichter" bekannt) beschreibt das Modell einer Customer Journey, bei dem potenzielle Kunden über verschiedene Phasen hinweg zu tatsächlichen Kunden konvertiert werden. Dieses Konzept veranschaulicht, wie ein großer Pool von potenziellen Kunden oder Leads durch verschiedene Marketingmaßnahmen reduziert wird, bis letztlich Käufe oder andere gewünschte Handlungen erfolgen.

Historischer Hintergrund

Der Marketing Funnel wurde erstmals im späten 19. Jahrhundert vorgestellt und hat seine Wurzeln in den Theorien des Konsumentenverhaltens. Mit der Entwicklung des digitalen Marketings in den 2000er Jahren hat das Modell erhebliche Änderungen und Anpassungen erfahren.

Phasen des Marketing Funnels

Traditionell sind die Phasen des Funnels:

• Awareness (Bewusstsein): In dieser Phase wird der potenzielle Kunde erstmals auf ein Produkt oder eine Dienstleistung aufmerksam.
• Interest (Interesse): Der potenzielle Kunde zeigt Interesse an dem Produkt oder der Dienstleistung.
• Desire (Verlangen): Der potenzielle Kunde entwickelt ein konkretes Verlangen nach dem Produkt oder der Dienstleistung.
• Action (Handlung): Der Kunde führt die gewünschte Handlung aus, z. B. einen Kauf.

Moderne Interpretationen fügen oft Phasen wie "Consideration", "Loyalty" und "Advocacy" hinzu.

Bedeutung und Anwendungen

Unternehmen nutzen den Marketing Funnel, um ihre Marketingstrategien zu planen, ihre Ressourcen sinnvoll einzusetzen und den ROI (Return Of Investment)ihrer Marketingaktivitäten zu messen.

Kritik und Weiterentwicklung

Kritiker argumentieren, dass der traditionelle Funnel zu linear ist und die nicht-linearen Pfade, die Konsumenten heute oft nehmen, nicht berücksichtigt. Infolgedessen haben Marketingexperten alternative Modelle wie den "Flywheel" entwickelt.

Siehe auch

• Customer Journey
• Content Marketing

Quellen

• Kotler, P., & Keller, K. L. (2015). Marketing management. Pearson.
• Marketing Funnel nach dem AIDA-Modell