Geolocation: Unterschied zwischen den Versionen
| (Eine dazwischenliegende Version desselben Benutzers wird nicht angezeigt) | |||
| Zeile 6: | Zeile 6: | ||
== Anwendung (Beispiel Zalando) == | == Anwendung (Beispiel Zalando) == | ||
Bei [[Location Based Services]] (LBS) im stationären Handel geht es primär darum, potentiellen Kunden einen passenden Inhalt zur jeweiligen Situation, in der sich der Nutzer befindet, zu bieten. Im Online-Bereich kann es zu Überschneidungen kommen. Zalando ist ein E-Commerce-Riese, weshalb hier seit April 2017 in verschiedenen Städten (Gent, Antwerpen und Brüssel) an einem Pilot- Projekt gearbeitet wird. Entscheidend für die shopping-affinen Zalando Kunden ist eine optimale Zustellung der Pakete. Mit Hilfe der Geolocation- Möglichkeit möchte Zalando mit dem Start-Up Parcify nun eine passgenaue Zustellung der Pakete ermöglichen, egal wo sich der Kunde gerade befindet. Dies zeigt, dass ein personalisierter, cross-medialer und umfassender Kundenservice in Echtzeit der | Bei [[Location Based Services]] (LBS) im stationären Handel geht es primär darum, potentiellen Kunden einen passenden Inhalt zur jeweiligen Situation, in der sich der Nutzer befindet, zu bieten. Im Online-Bereich kann es zu Überschneidungen kommen. Zalando ist ein E-Commerce-Riese, weshalb hier seit April 2017 in verschiedenen Städten (Gent, Antwerpen und Brüssel) an einem Pilot- Projekt gearbeitet wird. Entscheidend für die shopping-affinen Zalando Kunden ist eine optimale Zustellung der Pakete. Mit Hilfe der Geolocation- Möglichkeit möchte Zalando gemeinsam mit dem Start-Up Parcify nun eine passgenaue Zustellung der Pakete ermöglichen, egal wo sich der Kunde gerade befindet. Dies zeigt, dass ein personalisierter, cross-medialer und umfassender Kundenservice in Echtzeit sich aktuell an die Erwartungen der Kunden annähert[https://hsimmet.com/2013/11/02/digitale-transformation-im-kundenservice/]. Um den Dienst nutzen zu können, lädt man sich die Smartphone- App vom Parcify auf das Gerät und gibt bei einer Bestellung auf Zalando die "Parcify-Adresse" ein (den aktuellen Aufenthaltsort). Ist ein Kurierfahrer gerade in der Nähe, ist es möglich, das Paket beispielsweise in der Eisdiele in Empfang zu nehmen. | ||
Wichtig für diesen Schritt ist jedoch die genaue Geolocation des Nutzers. | Wichtig für diesen Schritt ist jedoch die genaue Geolocation des Nutzers und damit auch die Freigabe dieser Daten. | ||
== Quellen und mehr Informationen == | == Quellen und mehr Informationen == | ||
Aktuelle Version vom 21. August 2017, 06:29 Uhr
Definition
Die Geolocation ist die genaue geographische Lage (nach Längen- und Breitengrad) eines Objektes oder einer Person in der realen Welt. Sie wird mittels verschiedener technischer Möglichkeiten übermittelt. Die wichtigsten technischen Methoden, um die Position zu ermitteln sind, die Verwendung von GPS-Signalen oder das Einsammeln von Zellturm-Daten, beispielsweise UMTS, per Crowdsourcing-Mechanismus.
Anwendung (Beispiel Zalando)
Bei Location Based Services (LBS) im stationären Handel geht es primär darum, potentiellen Kunden einen passenden Inhalt zur jeweiligen Situation, in der sich der Nutzer befindet, zu bieten. Im Online-Bereich kann es zu Überschneidungen kommen. Zalando ist ein E-Commerce-Riese, weshalb hier seit April 2017 in verschiedenen Städten (Gent, Antwerpen und Brüssel) an einem Pilot- Projekt gearbeitet wird. Entscheidend für die shopping-affinen Zalando Kunden ist eine optimale Zustellung der Pakete. Mit Hilfe der Geolocation- Möglichkeit möchte Zalando gemeinsam mit dem Start-Up Parcify nun eine passgenaue Zustellung der Pakete ermöglichen, egal wo sich der Kunde gerade befindet. Dies zeigt, dass ein personalisierter, cross-medialer und umfassender Kundenservice in Echtzeit sich aktuell an die Erwartungen der Kunden annähert[1]. Um den Dienst nutzen zu können, lädt man sich die Smartphone- App vom Parcify auf das Gerät und gibt bei einer Bestellung auf Zalando die "Parcify-Adresse" ein (den aktuellen Aufenthaltsort). Ist ein Kurierfahrer gerade in der Nähe, ist es möglich, das Paket beispielsweise in der Eisdiele in Empfang zu nehmen. Wichtig für diesen Schritt ist jedoch die genaue Geolocation des Nutzers und damit auch die Freigabe dieser Daten.
Quellen und mehr Informationen
Quellen
GFM Nachrichten (18.04.2017) http://www.gfm-nachrichten.de/news/single-loca/article/zalando-testet-zustellung-per-geolocation.html
GPS-Ortung bei Zalando (15.05.2017) https://www.gruenderszene.de/allgemein/zalando-liefert-bald-direkt-zum-kunden-egal-wo-der-sich-gerade-befindet
Weitere Informationen
Corporate Blog von Zalando: https://blog.zalando.com/en/blog/another-premiere-zalando-we-are-running-our-first-geolocation-based-delivery-test-europe-country-testing-belgium-0
Journalistischer Text aus Österreich: http://www.cash.at/archiv/zalando-beliefert-kunden-aufgrund-ihrer-standortdaten/?cHash=c16a412083bff449e890b0169cd098e1&tx_cookies_main%5Baction%5D=submit