PeerIndex

PeerIndex ist ein Social-Scoring-Konzept, welches Aktivitäten in sozialen Netzwerken analysiert und somit Schlüsse über die Reputation des jeweiligen Accounts zieht.

Verwendung:

PeerIndex arbeitet mit einer Skala von 1 bis 100, wobei es dem Analyse-Tool Klout sehr ähnlich ist. Die Skala, welche sich PeerIndex Score nennt, wertet den Einfluss des jeweiligen Accounts aus, indem verschiedene Faktoren, wie die Aktivitäten, Reaktionen auf diese Aktivitäten und Anzahl von Freunden beurteilt werden. Eine größere Aktivität auf dem Account bedeutet einen höheren PeerIndex Score. Der PeerIndex Score dient auch dazu, dass Unternehmen Rabatte oder Verlosungen verbreiten, wenn der jeweilige Account einen höheren PeerIndex Score hat. Somit wird der Betreiber eines Accounts für eine bessere Online-Reputation belohnt.

Verbreitung:

Das Analyse-Tool ist im Vereinigten Königreich und in den USA am weitesten verbreitet.

Kritik:

Ein Nachteil an PeerIndex ist, dass lediglich die Quantität der Aktivitäten, nicht aber die Qualität analysiert wird (siehe Ralf Thomas Kreutzer, 2017).

Weblinks:

https://www.brandwatch.com/p/peerindex-and-brandwatch/?utm_source=peerindex&utm_medium=lp_redirect/

Literatur:

1. Ralf Thomas Kreutzer: Anwendung von Kundenwertkonzepten, In: Dr.Sabrina Helm, Univ.-Prof. Dr. Bernd Günter, Univ.-Prof. Dr. Andreas Eggert (Hrsg.): Kundenwert: Grundlagen – Innovative Konzepte- Praktische Umsetzungen. Springer-Verlag, Wiesbaden 2017, S. 515 – 517, ISBN978-3-658-10919-6.