Mobile Commerce

Begriff

Mobile Commerce (M-Commerce) ist die Erweiterung des elektronischen Handels (E-Commerce) unter Verwendung drahtloser Kommunikation und mobiler Endgeräte wie Smartphones oder Tablets.

Nutzung

Beim M-Commerce geht es um die Transaktion von Waren, Dienstleistungen und Informationen sowie von digitalen Waren und Dienstleistungen, wie z.B. Apps für Smartphones. Eines der besonderen Vorteile des M-Commerce ist die ortsunabhängige Nutzung. Ergänzende Informationen, wie beispielsweise Wettervorhersagen oder Verkehrsmeldungen beim Buchen einer Reise, können direkt in den Entscheidungsprozess einbezogen werden. Der Besitz von mobilen Endgeräten sowie der Ausbau von sicheren, leistungsstarken Mobilfunknetzen nehmen rapide zu, so dass immer mehr Menschen M-Commerce nutzen, um sich über Produkte und Preise zu informieren, online einzukaufen und mobil zu bezahlen Mobile Payment.

Beispiele

1. Mobile Shopping

Kauf- und Verkaufsprozess über ein mobiles Gerät wie z.B. Handy oder Tablett. Händler bieten ihre Produktpalette entweder auf einer Verkaufs-App oder einer Webseite, die für mobile Geräte optimiert wurde, an.^[1]

2. Mobile Banking

Mobile Banking ist die Erweiterung des Online Bankings. Der Unterschied hierzu besteht nur darin, dass die Banken eine App oder eine für mobile Geräte optimierte Webseite haben, von denen man Bankgeschäfte verrichten kann. ^[2]

3. Mobile Banking

Die Zahlung erfolgt über mobile Geräte wie Smartphones oder Smartwatches. Voraussetzung für das mobile Payment ist, dass dieses auf dem mobilen Endgerät aktiviert ist. Anstelle der Ec-Karte oder Kreditkarte, hält man das mobile Endgerät, z.B. das Smartphone oder die Smartwatch, an das Kartenlesegerät. Beispiele für das mobile Payment ist z.B. Google Pay, Appel Pay oder Samsung Pay^[3]

Studien und Prognosen

Laut aktueller Studie „The State of Cross-Device Commerce“ von Criteo wurden in Deutschland im Jahr 2016 bereits 30% der Einkäufe über Smartphone und 35% über Tablet getätigt. Laut Prognosen ist die Tendenz insbesondere bei den 18-34-jährigen steigend. Hierzu gibt es interessante Studien von Dynatrace aus dem Jahr 2015 sowie einer Google-Untersuchung von 2014

Arten von Mobile Commerce

Mobile Payment Mobile Payment ist eine Möglichkeit, um bargeldlos zu bezahlen. Man kann seine Kreditkarte hinterlegen und einfach bezahlen. Ein gutes Beispiel hierfür ist Apple Pay. Mithilfe dieser Methode, lassen sich Konsumgüter einfach erwerben und sind jederzeit abrufbar. Das macht das allgemeine Kauferlebn is sogar noch einfacher. Anders als beim Mobile Banking, kann man nicht seine Bankgeschäfte über das Endgerät abwickeln. In diesem Artikel wird nochmal ganz genau erklärt, was Mobile Payment bedeutet: https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/Verbraucherinnen-und-Verbraucher/Informationen-und-Empfehlungen/Online-Banking-Online-Shopping-und-mobil-bezahlen/Mobile-Payment-Mobil-bezahlen/mobile-payment-mobil-bezahlen_node.html