Benutzer:Wolkenlos
HootSuit
Bei HootSuite handelt es sich um eine browserbasierte Software des Unternehmens HootSuite Media Inc. aus den USA. Die 2008 von Ryan Holmes entwickelte Software war ursprünglich ausschließlich für Twitter konzipiert, ist aber seit 2009 auch für die gleichzeitige Steuerung von anderen Social-Media-Accounts wir u.a. Facebook, Instagram und LinkedIn weiterentwickelt worden. Die Software eignet sich für die Erstellung von Social-Media Kampagnen und bietet durch Reports einen genauen Überblick über die Reaktion der Nutzer sowie die eigene Reichweite. Zur Nutzung der Software muss der Anwender die Homepage von HootSuit [1] aufrufen und einen neuen Account anlegen.
Kosten und Umfang der Software
Das kostenlose Basismodell ermöglicht die Bearbeitung von 3 Social-Media-Konten, 30 geplanten Nachrichten und ist grundsätzlich für 1 Benutzer lizensiert.
Das "Professionell"-Modell kosten derzeit 39 €/Monat, ermöglicht die Bearbeitung von 10 Social-Media-Konten und unbegrenzte geplante Nachrichten mit einer Lizensierung für 1 Benutzer.
Das "Team"-Modell kostet derzeit 109 €/Monat und das "Business"-Modell 599 €/Monat, beide Modelle ermöglichen die Bearbeitung von deutlich mehr Social-Media-Accounts (3/5-10). Bei den "Business"-Tarifen lassen sich auch einzelne Abteilung innerhalb des Unternehmens integrieren um Nachrichten von Kunden automatisch an die zugewiesenen Mitarbeiter im Unternehmen zu leiten. "Team" und "Business" ermöglichen den Zugriff auf alle Publishing und Vorausplanungsfunktionen der Software. Zur Vollständigen Nutzung aller Funktionen im Bereich Kampagnenverwaltung und der Organisation von eigenen Kampagnen ist ein "Business"-Tarif erforderlich.
Das "Enterprise"-Model richtet sich an Großkonzerne, die ein Maximum an Funktionen und Lizenzen benötigen.
Funktionen
Streams
Nach der Erstellung des Accounts sowie der Buchung des Tarifmodells lassen sich auf der Benutzeroberfläche über die Schaltfläche "neue Profile" die jeweiligen Social-Media-Accounts z.B. Twitter hinzufügen. Nach der Integration des Accounts können verschiedene Streams festgelegt werden. Also z.B. ein Stream für Erwähnungen auf Twitter, der Homefeed oder auch ein Stream für gesendete Tweets. Auf diese Weise kann der Ersteller übersichtlich sehen wie die Kunden mit den eigenen Beiträgen auf Twitter interagieren. Mit Hilfe der Streams ist eine individuelle und zeitnahe Interaktion mit den Kunden möglich.
Streams lassen sich auch für einzelne Hashtags erstellen um gezielt auf aktuelle Trends reagieren zu können.
Beiträge
Eigene Beiträge lassen sich direkt auf der Benutzeroberfläche erstellen, eine separate Anmeldung beim jeweiligen Dienst ist nicht notwendig. Ebenso lassen sich Bilder und Verlinkungen hinzufügen. Durch die Vorausplanungsfunktion können die Beiträge zu einem vorher festgelegten Zeitpunkt veröffentlicht werden.
Zusätzlich bietet die Software auch die Möglichkeit RSS-Feeds zu folgen und diverse Erweiterungen durch kostenlose sowie kostenpflichtige Apps.
Alle organischen Beiträge können durch die zusätzliche Buchung von Werbeanzeigen in ihrer Sichtbarkeit erhöht werden.
Auswertungen
Im Statistikbereich lassen sich neben Standartreports auch individuelle Reports erstellen um die eigenen Aktivitäten und die erzielte Reichweite zu überprüfen.
Quellen
https://www.hootsuite.com/de/ https://www.xovi.de/was-ist-hootsuite/ https://t3n.de/news/hootsuite-beginners-guide-479218/ https://www.omt.de/online-marketing-tools/hootsuite/