FAQ
FAQ - Frequently Asked Questions
Definition
Frequently Asked Questions (kurz: FAQ; deutsch: häufig gestellte Fragen) ist eine meist digitale Sammlung von häufig gestellten Fragen mit dazugehöriger Antwort. Typischerweise treten bei der Nutzung von Onlineangeboten wie Shops, Blogs, usw. Fragen oder Probleme bei den Nutzern auf. Die Beantwortung dieser Fragen durch den Kundendienst oder den Redakteur per E-Mail ist zeitintensiv. Abhilfe bietet die Einrichtung der FAQ auf der Website, die die wiederkehrenden Fragen nutzerorientiert beantworten. Die Umsetzung ist möglich, in dem eine eigene Seite auf der Website für die Beantwortung der FAQ eingerichtet wird. Alternativ lassen sich spezielle Plug-Ins[1] für FAQ installieren.
Weiterführende Links:
1. https://www.jimdo.com/de/magazin/faq-seite-erstellen-tipps-beispiele/ Abgerufen am 04.06.2021
2. https://kinsta.com/de/blog/wordpress-faq-plugins/ Abgerufen am 04.06.2021
3. https://blog.hubspot.de/service/faq-erstellen Abgerufen am 04.06.2021
Quellen
1. https://www.duden.de/rechtschreibung/FAQ Abgerufen am 04.06.2021
2. https://praxistipps.chip.de/faq-was-ist-das-einfach-und-verstaendlich-erklaert_41263 Abgerufen am 04.06.2021