(微信 oder auch Weixin) bedeutet so viel wie „winzige Nachricht oder Mikrobriefe“. Am 21. Januar 2011 von dem chinesischen Internetgiganten Tencent als Chat-Dienst veröffentlicht, hat sich die App schnell zu einem multifunktionalen, mobilen Betriebssystem entwickelt. WeChat ist weltweit in den gängigsten Betriebssprachen (20) mit eingeschränkten Funktionen erhältlich. Es lässt sich hier über den AppStore, Google play oder direkt herunterladen. Darüber hinaus steht ein Windows- und ein Mac- und direkter Download über https://web.wechat.com/?lang=en zur Verfügung. WeChat bietet in China Funktionen für den privaten wie für den gewerblichen Anwender (WeChat Enterprise).
Funktionen
WeChat ist eine all in one Lösung mit einer speicherschonenden Integration diverser Funktionen und Minianwendungen. Einzelinstallation oder ein Wechsel zwischen Apps sind bei WeChat überflüssig. Die folgende Kurzvorstellung von einigen bekannten Funktionen erhebt nicht den Anspruch der Vollständigkeit. Der Funktionsumfang wird stetig erweitert.
Kommunikation
Übersichtlich verwaltbare Kontakte via: Sprach-/SMS-Nachrichten mit komfortabler Handhabung chinesischer Schriftzeichen, Instand-Übersetzungen innerhalb des Chats, Videofunktion, Teilen von Fotos/Videos/Dokumenten, Videotelefonie, Konferenzen. Ergänzt durch eine in der westlichen Welt unüblichen Auswahl an Emoticons und Stickern, die auch selbst erstellt oder durch manuelle Einträge individualisiert werden können.
=== Transaktionen mit Bezahlfunktion === per WeChat Pay (seit 2013) Einkaufen, Preise vergleichen, Waren reservieren, bezahlen von Warensendungen, Gehaltszahlungen vornehmen, Energierechnung begleichen, Geld versenden – ein Rundumpaket zur Erledigung nahezu aller anfallenden Geschäfte. QR-Code gestützt, ersetzt WeChat Pay mit Hilfe des integrierten QR-Code Scanners in großen Bereichen den unbaren und baren Zahlungsverkehr im In- und zunehmend auch für Chinesen im Ausland.
Werbe- und Servicefunktionen im Businessbereich =
Mit dem Business Abo können Nachrichten versendet, mit Servicekonten Kampagnen erstellt werden. Wartungs- oder Kundendienst wird über WeChat angeboten, eigene WeChat-Websites von Firmen unterhalten. Ein Recruiting Kanal ermöglicht die Jobsuche bzw. die Mitarbeitersuche.
Ausweisfunktion
Unter Nutzung der integrierten Gesichtserkennung ist eine mit der Polizei und Tencent in Zusammenarbeit entwickelte Authentifizierungs-App enthalten und kann in China für Amtswege wie ein richtiger Ausweis genutzt werden. Selbst ein Visa für ein Besuch in die USA lässt sich über WeChat beantragen.
Soziale Kontakte/Netzwerken
– zu Freunden, Verwandten und Kollegen. Prominenten und Marken folgen aber auch soziale Kontakte wie z. B. Smpartphone schütteln verbindet zu Anwender, die ihr Smartphone ebenfalls schütteln. Aber auch zu Usern in der näheren Umgebung lässt sich ein Kontakt aufbauen. Datenaustausch per QR-Code.
Service und Unterhaltung
Vom Aufladen des Smartphones, der Vermögensverwaltung bis hin über das digitale Glücksspiel und das Gaming auch im Live-Modus können die WeChat Nutzung im Freizeitbereich bereichern. Auch eine Gesundheitsapp, sowie diverse Serviceapps z. B. zum Bestellen eines Taxis, Reservieren eines Leihfarrades oder der Terminvereinbarung beim Arzt können den Alltag erleichtern. Finanzielle Anreize können geografisch hinterlegte Coupons bieten oder das Einholen aktueller Angebote. Mit dem integrierten Routenplaner und der darin enthaltenen Standordfreigabe wird eine Wegbeschreibung überflüssig.
Verbreitung
Die gängigen sozialen Medien der westlichen Welt wie Facebook, Twitter, WhatsApp sind in China größtenteils geblockt. Nicht zuletzt deswegen verzeichnet WeChat 90 % der Nutzer in China. 10 % sind außerhalb Chinas vertreten. Im dritten Quartal 2018 verzeichnete WeChat nahezu 1,1 Milliarden monatlich aktive Nutzer. Zum Vergleich: weltweit nutzen ca. 2,58 Milliarden Menschen soziale Medien – YouTube z. B. 1,6 Milliarden Menschen.
Bedeutung
In China ist für viele Leuchte ein Leben ohne WeChat wohl kaum noch vorstellbar. Würde man dem digital geschaffenen Ökosystem nicht angeschlossen, wäre man in weiten Teilen des öffentlichen Lebens benachteiligt. Auch berücksichtigt WeChat in Teilbereichen die besonderen kulturellen Gegebenheiten in China. So ist zum Beispiel das Schreiben mit chinesischen Schriftzeichen sehr komfortabel gelöst. Geldbeträge können per rotem Geldumschlag mit dem Namen „Hongbao“ (symbolisiert Glück) verschickt werden, welches einen Brauch der realen Welt z. B. am chinesischen Neujahrstag virtuell nachahmt. Seit Juli 2017 ist WeChat Pay auch in Deutschland mit stark minimiertem Funktionsumfang erhältlich um chinesischen Touristen den Bezahlvorgang zu erleichtern. Im internationalen Handel mit China kann WeChat hilfreich sein. WeChat Pay ist regulär nur mit chinesischer ID oder einem chinesischen Bank-Konto (nur mit Visum erhältlich) bei einem Download in China aktivierbar. Auch eine Visa- oder Mastercard wird akzeptiert. In China tätige Ausländer können eher über Hintertürchen wie z. B. hier beschrieben WeChat Pay nutzen.
Sicherheit
Alle chinesischen Technologieanbieter müssen die Übermittlung der Daten an die chinesische Regierung zusichern. Auch werden die personenbezogenen Daten in der Konzerngruppe geteilt. Dies erschwert die Verbreitung der App außerhalb Chinas. In den USA wäre die App fast verboten worden.
Ausblick
Tencent plant den weiteren Serviceausbau durch Minprogramme in WeChat. Auch internationale Konzerne erkennen einen Vorteil in der Nutzung von WeChat. So bietet der Sportartikelhersteller ADIDAS z. B. künftig seine Produkte dem chinesischen Markt acuh direkt per WeChat an. Tencent strebt eine Expansion nach Europa an. Unter anderem mit dem WeChat Pay-Dienst – in erster Linie um der wachsenden Anzahl chinesischer Touristen die bargeldlose Zahlung im Ausland mit dem Renmimbi zu ermöglichen. Ein Verdrängungswettbewerb mit europäischen Zahlsystemen wird auf Grund des fehlenden Datenschutzes von WeChat Pay derzeit nicht befürchtet.
Es wird abzuwarten sein, ob sich im europäischen Raum zukünftig eine Super-App/All-in App etabliert. Tendenzen durch die öffentliche Überlegung Mark Zuckerbergs seine drei größten Sozialen Medien Facebook, Instagram und WhatsApp in einer App zusammenzulegen, sind zu erkennen. Auch die Einführung einer digitalen Zahlungsfunktion durch WhatsApp steht im Raum.