Talkwalker
Talkwalker ist ein kostenpflichtiges Social-Media-Monitoring-Tool, welches viele Analysemöglichkeiten bietet. [1] Mit Talkwalker lassen sich wichtige Diskussionen über die eigene Marke beobachten, wodurch negative Situationen schon frühzeitig behandelt werden können. Das Monitoring-Tool funktioniert in allen Sprachen, da die Sprachen automatisch übersetzt werden. Durch das Tool ist eine Sentiment-Analyse möglich, aber auch die Reichweite, Share of Voice und das Engagement lassen sich beobachten. Es können sowohl Texte als auch Bilder analysiert werden. [2]
Features:
Discovery: Diese Analysemöglichkeit kann Trending Stories in Echtzeit finden, sodass die eigenen Inhalte dementsprechend angepasst werden.
Analytics: Diese Funktion ermöglicht es, Influencer, Wettbewerber und Themen zu analysieren.
IQ Apps: Übersichtliche Darstellungen der Analysen für einen schnellen Blick auf die gesammelten Beobachtungen. [3]
Fazit:
Talkwalker ist ein Social-Media-Monitoring-Tool, welches ermöglicht, dass alle sozialen Netzwerke gleichzeitig analysiert werden können. Da die Möglichkeiten dieses Tools sehr groß sind, muss sich erst einmal mit dem Tool beschäftigt werden. Dennoch sind die Analysen sehr genau und sie lassen sich anschließend grafisch zum Export aufarbeiten. Um nicht gleich hohe monatliche Kosten auf sich zu nehmen, empfiehlt sich zum Testen die kostenlose Demoversion. [4]
Weblinks:
Literatur:
1. Talkwalker Inc.: [5]. abgerufen am 24.05.2018.
2./ 5. Nora Horn: Social Media Monitoring Tools im Vergleich. 17.06.2015, abgerufen am 24.05.2018.
3./ 4. Denise Simon: Social Media Analytics mit Talkwalker. 13.11.2017, abgerufen am 24.05.2018.