Social Network Marketing

Begriffsdefinition

Unter Social Network Marketing versteht man eine spezielle Disziplin des Online-Marketings. Für Unternehmen oder auch Selbstständige stellt sie Möglichkeit der Interaktion mit dem jeweiligen Zielmarkt dar unter der Zuhilfenahme von Social Media Plattformen wie bspw. Facebook, Twitter [1] oder Instagram [2]. Dieses Hilfsmittel wird gerne als Basis eines sehr fairen Geschäftsmodells betrachtet, da durch Social Media Network Marketing jeder Mensch mit Zugang zum Internet unabhängig von seiner Bildung, Hautfarbe oder Religionszugehörigkeit sein eigenes Geschäft aufbauen und vorantreiben kann.

Anwendungs- und Einsatzgebiete

Eingesetzt wird Social Network Marketing, um alt bekannte Marketingziele zu erreichen, die da wären: • Erhöhen der Reichweite durch Mund-zu-Mund Propaganda (= Virales Marketing) • Den Verkauf von Produkten oder und Dienstleistungen zu erhöhen • Generierung von Verkaufschancen und Empfehlungen • Einholen von Feedback zum Unternehmen und seinem Angebot • Entwicklung von neuen marktfähigen Produkten /Services • Interaktion mit Kunden, um Sie über Neuigkeiten jeder Art zu informieren, die für die Zielgruppe als solches relevant sind. • Generierung von Web-Traffic auf die eigene Unternehmens-Homepage

Vorteile/Chancen

Vorteile, die in Verbindung mit SNM gebracht werden sind u.a.:

• Niedrige Kosten im Vergleich zu klassischen Marketingmaßnahmen

• Erhöhung der Reichweite und damit Einbinden der Zielgruppe in eine Interaktion via Social Media Plattformen. D.h. Social Media fördert die Zwei-Wege-Kommunikation.

• Verbesserung der SEO-Performance: Unternehmen, die sich der Möglichkeiten von Social Media Plattformen bedienen, schaffen es ihre Online-Präsenz auszuweiten und damit einhergehend ist die Produktion von bedeutsamen Links die zu verbesserten Suchergebnissen bei Suchmaschinen führen.

Nachteile/Risiken

Als Nachteil betrachtet werden können folgende Faktoren:

•Zeitintensiv: Aus Unternehmenssicht ist SNM recht aufwendig, da es sich nicht, wie im klassischen Sinne um eine einmalig ausgeführte Marketing-Kampagne handelt. Stetiges Kommunizieren und in Verbindung stehen mit den Usern sind zwei Erfolgsfaktoren. Unternehmen die sich die Vorzüge des SNM zu Nutze machen wissen und haben in der Regel genügend Marketing-Budget aufgesetzt, um genügend Ressourcen zu bezahlen, die nichts anderes tun, als sich um die Pflege des Contents zu kümmern und entsprechend auf Feedback zu reagieren.

•Risikoreich: Gemäß der Natur von Social Media Communities muss Unternehmen klar sein, dass die Reputation bei der Abgabe von negative Feedback von Usern leiden kann. Stichwort: Shitstorm.