Coca-Cola und Unacast
Die Coca-Cola & Unacast Kampagne von August 2015 wurde in Zusammenarbeit mit Schibsted und dem CAPA Kinounternehmen in Norwegen durchgeführt. Ziel war es, digital und vor Ort Coca-Cola Produkte an Filmfans zu vermarkten, aber nicht nur während des Kinobesuches, sondern auch Tage nachdem die Besucher bereits das Kino verlassen hatten. [1]
Die Kampagne wurde in zwei Phasen durchgeführt. In der ersten Phase - während des Aufenthalts im Kinogebäude - erhielten Kino Besucher mittels „Beacon“ Push-Notification die Nachricht (mit Einwilligung des Nutzers), dass sie einen Gutschein für ein kostenloses Getränk vor Ort einlösen konnten.
Die App von Schibstead auf den Smartphones der Nutzer sorgte für die entsprechende Nachricht, um dafür zu sorgen, dass die Bluetooth Funktion aktiviert war. Dies war wichtig damit die Beacons den Nutzer auch erreichten.
Ein Viertel der Nutzer die die Nachricht erhielten akzeptierten das Angebot und die Hälfte dieser Nutzer besuchten auch den Stand vor Ort, um den Gutschein einzulösen.
In der zweiten Phase wurden die Kunden, die das Angebot eingelöst hatten, wenige Tage später benachrichtigt, dass sie einen Gutschein für ein kostenloses Kinoticket einlösen konnten. Etwa 60% akzeptierten das Angebot und davon lösten 50% Prozent den Gutschein ein, um sich kostenlos einen Film ihrer Wahl anzusehen.
Der Grundgedanke war es, die Erfahrung nicht nur auf einen Besuch zu beschränken sondern noch einen Schritt weiter zu gehen. Abgesehen von der gezielten Relevanz für die Nutzer (nur diejenigen die den ersten Gutschein auch wirklich einlösten erhielten das zweite Angebot), konnte so die Beziehung zu der Marke noch vertieft werden.
Referenzen
[1] "Coca-Cola And Unacast Use Beacons To Retarget Moviegoers Before And After The Credits Roll" by Daniel Parisi, 13. August 2015.
Weiterführende Links
Webseite von Unacast
Get Elastic Beyond push-notifications: What can beacons do for retail?, von Linda Bustos am 14. April 2014
iBeacon insider Coca-Cola's refreshing use of beacons showcases retargeting potential, vom 19. August 2015.