CommunityEngagement

Definition Community Engagement

Community Engagement bedeutet mit den Usern der Community zu interagieren als auch sich aktiv einzubringen. Um eine gute Engagement aufzubauen ist ein wichtiger Grundbaustein, optimale Inhalte zu veröffentlichen sowie nützlichen Content bereitzustellen und zu teilen. Die Engagement bzw. die Interaktionen ist das Kernelement von Social Media.

Formen von Engagement

1) Likes 2) Follower 3) Shares 4) Kommentare

Grundlagen Community Engagement

Positive Community

Die Stimmung beziehungsweise die Diskussionen zwischen den Usern ist ein wichtiger Einflussfaktor, denn je angenehmer und freundlicher die Stimmung, desto besser sind die Interaktionen zwischen den Mitgliedern und auch für neuankommende Nutzer. Also hängt es stark davon ab wie man mit den Usern umgeht, ob man diese freundlich aufnimmt oder komplett ignoriert.

Führungskraft in seiner Community

Eine starke Führungskraft achtete auf die User, dieser ist ein Mentor und Lehrer für die Mitglieder. Er inspiriert, lobt und ermutigt die User, dadurch wird das Vertrauen zwischen den Usern erhöht.

Richtige Zielgruppe

Ein weiterer Grundbaustein wäre die passende Zielgruppe, dazu muss erkannt werden welche Bedürfnisse und Motivationen die User haben. Werden diese Bedürfnisse oder auch Motivationen nicht berücksichtigt, kann sich das schlecht auf die Engagement auswirken. Zu beachten ist das die Inhalte passend zu den Usern passen, denn dann erzielt man bessere Interaktionen.

Richtiges Timing

Um eine gute Engagement Rate einzuholen ist das richtige Timing wichtig. Grundsätzlich werden hier die Insights (bedeutet, wo stehen die Postings prozentual) in betracht gezogen. Je nachdem auf welche Plattform man aktiv ist, wird dort analysiert wann der richtige Zeitpunkt ist diesen Beitrag zu veröffentlichen. Wenn man also den richtigen Zeitpunkt erwischt, dann haben mehr Menschen die Chance mit diesem Beitrag zu interagieren.

Instagram Engagement

Heutzutage ist es schwer auf Instagram eine gute Engagement aufzubauen, jedoch ist dies nicht unmöglich. Eine gute Engagement auf Instagram ist abhängig davon, wie mit den anderen Usern interagiert wird. Dort sollten keine Kommentare oder auch Beziehungen ignoriert werden. Den je besser die Engagement, desto mehr Menschen können erreicht werden und dementsprechend wächst auch der Instagram Account.

Analyse der aktuellen Engagement

Wird eine höhere Engagement erwartet, sind Analysen der aktuellen Interaktionen von Vorteil. Um herauszufinden wie man die Engagement verbessern kann, muss man diese vorher analysieren. Das bedeutet welche Postings wurde gesehen und welche sind untergegangen. Wie Ranken die Postings.

Literatur:

Vivien Pein Social Media Manager Das Handbuch für Ausbildung und Beruf 4., aktualisierte Auflage

Weblinks:

https://sproutsocial.com/insights/social-media-engagement/

https://blog.hootsuite.com/de/social-media-engagement-fuer-marketers/