Payback: Unterschied zwischen den Versionen

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[[Datei:Paybacklogo.PNG|thumb|300px|Payback Logo]]
|Name            = Payback
 
|Logo            = Payback Logo.svg
'''Payback''' (englische Sprache|englisch „Rückzahlung“) ist ein in Deutschland seit März 2000 und in Österreich seit Mai 2018 bestehendes Bonussystem bzw. eine Kundenkarte und eine eingetragene Marke der Betreiberfirma Payback GmbH. Durch die Datenerhebung in einer Vielzahl von Geschäften unterschiedlicher Wirtschaftszweig|Branchen bei der Verwendung der Karte wird mittels Data-Mining das Kaufverhalten der Kartenbesitzer detailliert analysiert.
|Unternehmensform = [[Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Deutschland)|GmbH]]
 
|ISIN            =
|Gründungsdatum  = 2000
|Auflösungsdatum  =
| Auflösungsgrund =
|Sitz            = [[München]], {{Deutschland}}
|Leitung          = Bernhard Brugger
|Mitarbeiterzahl  = 500 (Stand: 2017)
|Umsatz          =
| Stand          =
| Branche        =
|Homepage        = [https://www.payback.de/ payback.de] [https://www.payback.at payback.at]
}}


'''Payback''' ([[englische Sprache|englisch]] „Rückzahlung“) ist ein in [[Deutschland]] seit März 2000 und in [[Österreich]] seit Mai 2018 bestehendes [[Bonussystem]] bzw. eine [[Kundenkarte]] und eine [[eingetragene Marke]] der Betreiberfirma Payback GmbH. Durch die Datenerhebung in einer Vielzahl von Geschäften unterschiedlicher [[Wirtschaftszweig|Branchen]] bei der Verwendung der Karte wird mittels [[Data-Mining]] das Kaufverhalten der Kartenbesitzer detailliert analysiert.<ref name = zeit>{{Internetquelle |url=http://www.zeit.de/digital/internet/2010-06/data-mining-ehescheidung |titel=Data-Mining: Firmen sagen Ehescheidungen voraus |autor=Maximilian von Demandowsky |werk=Zeit online |zugriff=2014-06-19}}</ref> Damit unterscheidet sich ein System wie Payback von unternehmensgebundenen, einzelnen Kundenkarten.


== Funktionsweise aus Sicht der Verbraucher ==
== Funktionsweise aus Sicht der Verbraucher ==
Im stationären Handel: Die Karte wird während des Einkaufens beim Bezahlvorgang an der Kasse vorgelegt. Payback-Kundennummer, Datum, Filiale, Umsatz und von manchen Payback-Partnern auch Warengruppencodes werden an {{lang|en|Payback}} übermittelt. Auf die Kaufsumme erhält der Kunde einen nach Unternehmen unterschiedlichen Bonus als Gegenleistung für seine Daten in Form von Punkten auf seinem Punktekonto gutgeschrieben. „Punktesammeln“ bezeichnet im Folgenden diesen Tauschhandel.
Online: Bei Official Online Partnern (z.&nbsp;B. [[Expedia.de]]) ist das Punktesammeln im Buchungsprozess direkt integriert, bei anderen Partnern (z.&nbsp;B. [[Zalando]]) muss der Kunde seinen Einkauf über die Webseite www.payback.de starten.


Mobil: Bei Einkäufen über die Payback mobile App können Kunden zum Beispiel bei [[iTunes]], [[Fressnapf]], [[Tchibo]] und Sixt Punkte bekommen. Coupons sind direkt über die App aktivierbar, Papiercoupons sind nicht mehr nötig.
Im stationären Handel: Die Karte wird während des Einkaufens beim Bezahlvorgang an der Kasse vorgelegt. Payback-Kundennummer, Datum, Filiale, Umsatz und von manchen Payback-Partnern auch Warengruppencodes werden an '''Payback''' übermittelt. Auf die Kaufsumme erhält der Kunde einen nach Unternehmen unterschiedlichen Bonus als Gegenleistung für seine Daten in Form von Punkten auf seinem Punktekonto gutgeschrieben. „Punktesammeln“ bezeichnet im Folgenden diesen Tauschhandel.


Ein&nbsp;Payback-Punkt hat einen [[Nennwert|nominellen Gegenwert]] von einem&nbsp;[[Eurocent|Cent]] (0,01 €). Es werden Punkte im Wert von 0,5 bis 4 % der Kaufsumme vergeben. Mit Coupons oder Sonderaktionen kann der Kunde bei einzelnen Produkten oder Aktionen die Punkte vervielfachen, teilweise bis 25 % der Kaufsumme. Sobald auf einem Payback-Konto 200&nbsp;Punkte gesammelt wurden, können diese gegen [[Prämie]]n, [[Warengutschein]]e oder Bargeld ab 2&nbsp;Euro eingelöst, für weitere Rabatte eingesetzt, gegen [[Lufthansa]]-Bonusmeilen („{{lang|en|[[Miles & More]]}}“ - Meilen-Abo <ref>[https://www.payback.de/pb/meilenabo/ Payback Meilen-Abo]</ref>) eingetauscht oder an unterschiedliche Hilfsprojekte in der „Payback-Spendenwelt“ gespendet werden.
Online: Bei Official Online Partnern (z.&nbsp;B. Expedia.de) ist das Punktesammeln im Buchungsprozess direkt integriert, bei anderen Partnern (z.&nbsp;B. Zalando) muss der Kunde seinen Einkauf über die Webseite www.payback.de starten.  


Nicht eingelöste Punkte, die älter als 36 Monate sind, verfallen bei der Standardkartenvariante zum 30. September eines Kalenderjahres.<ref>[https://www.payback.de/pb/flc/fts/4398/area/Faq/st/verfall/gsf/false/id/31938/ Payback-Website – Fragen und Antworten: Punkteverfall]</ref>
Mobil: Bei Einkäufen über die Payback mobile App können Kunden zum Beispiel bei iTunes, Fressnapf, Tchibo und Sixt Punkte bekommen. Coupons sind direkt über die App aktivierbar, Papiercoupons sind nicht mehr nötig.

Version vom 18. Juli 2018, 13:02 Uhr

Payback Logo

Payback (englische Sprache|englisch „Rückzahlung“) ist ein in Deutschland seit März 2000 und in Österreich seit Mai 2018 bestehendes Bonussystem bzw. eine Kundenkarte und eine eingetragene Marke der Betreiberfirma Payback GmbH. Durch die Datenerhebung in einer Vielzahl von Geschäften unterschiedlicher Wirtschaftszweig|Branchen bei der Verwendung der Karte wird mittels Data-Mining das Kaufverhalten der Kartenbesitzer detailliert analysiert.


Funktionsweise aus Sicht der Verbraucher

Im stationären Handel: Die Karte wird während des Einkaufens beim Bezahlvorgang an der Kasse vorgelegt. Payback-Kundennummer, Datum, Filiale, Umsatz und von manchen Payback-Partnern auch Warengruppencodes werden an Payback übermittelt. Auf die Kaufsumme erhält der Kunde einen nach Unternehmen unterschiedlichen Bonus als Gegenleistung für seine Daten in Form von Punkten auf seinem Punktekonto gutgeschrieben. „Punktesammeln“ bezeichnet im Folgenden diesen Tauschhandel.

Online: Bei Official Online Partnern (z. B. Expedia.de) ist das Punktesammeln im Buchungsprozess direkt integriert, bei anderen Partnern (z. B. Zalando) muss der Kunde seinen Einkauf über die Webseite www.payback.de starten.

Mobil: Bei Einkäufen über die Payback mobile App können Kunden zum Beispiel bei iTunes, Fressnapf, Tchibo und Sixt Punkte bekommen. Coupons sind direkt über die App aktivierbar, Papiercoupons sind nicht mehr nötig.

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