Socialmedia

Definition

Social Media: Bezeichnet -einfach ausgedrückt- die digitalen Kommunikationskanäle, die es jedem Nutzer ermöglichen sich untereinander auszutauschen, zu vernetzen und/oder Inhalte zu erstellen. vgl.auch[1]

Meinungsbild/Momentaufnahme

Eine Umfrage in der Bevölkerung würde durchaus folgendes aktuelles Meinungsbild aufzeigen:

Social Media...

...ist neu, "warten wir mal ab ob es nicht nur ein Trend ist". ...bringt doch nichts "da sind die Leute doch nur privat". ...hat doch keine Reichweite "da sind doch nur die jungen Leute". ...ist Facebook "alle anderen Netzwerke sind doch tod".

Im Prinzip ist diese Wahrnehmung nicht falsch -je nachdem von welcher Sichtweise man dies betrachtet-.

Fest steht aber: Die Welt wird immer digitaler. Während man vor 10 Jahren noch Feuerzeuge bei einem Konzert in die Höhe hielt, sind es heute stattdessen Smartphones. Durch die vielen Möglichkeiten die sich durch die Digitalisierung ergaben, spricht man heute auch gerne vom sogenannten Mitmach-Internet. Jeder hat die Möglichkeit, Inhalte selbst zu erstellen, zu teilen, oder aber sich mit anderen auszutauschen.

Wandel

Durch die Veränderungen in der Medienlandschaft findet z.B. beruflicher Austausch heutzutage nicht mehr nur im realen "Live vor Ort" statt, sondern in Netzwerken wie Xing oder LinkedIn.

Um sich mit Bekannten oder Freunden zu unterhalten, muss man heutzutage nicht mehr das Haus verlassen, sondern nutzt hierfür u.a. Netzwerke wie z.B. Facebook.

Businessmeetings können heute von jedem Ort in der Welt -trotz dezentraler Anwesenheit der Teilnehmer- durchgeführt werden, da Skype oder Webex hier bequem die technischen Möglichkeiten bietet.

Daher bleibt festzuhalten, dass sich Soziale Netzwerke, zu einem der reichweitestärksten Medien entwickelt hat. Einer de Hauptgründe dürfte sein, dass gerade Kaufentscheidungen sozial sehr stark beeinflusst werden. Bevor heute etwas größeres gekauft wird, werden Empfehlungen von Bekannten eingeholt, Userbewertungen gelesen oder ausführlich im Netz recherchiert.

Erwartungshaltung

Den Nutzern geht es bei Socal Media um:

- Soziale Interaktion - Information - Unterhaltung - Selbstdarstellung - Meinungsaustausch - Freizeitgestaltung

Zusammengefasst könnte man sagen: Es geht darum sich über Themen -die von Interesse sind und mit denen man sich bestenfalls selbst positionieren möchte- zu informieren.

Social Media Monitoring

Hierbei werden die sozialen Medien nach Informationen und Nutzerprofilen durchsucht, die für ein Unternehmen von Bedeutung sind. (vgl.[[2]]

Fazit

Der Einsatz von Social Media kann durchaus eine kostengünstige Alternative sein. Social Media hat das Potential zu Viralität, Emotionalität und Authentizität. Allerdings ist der Einfluss von Social Media auf Konsumenten und die damit verknüpften Ziele sehr stark von den unterschiedlichen Kanälen abhängig, die man hierfür nutzt.