Location Based Marketing

Location Based Marketing

Unter Location Based Marketing versteht man eine spezielle Form des „mobilen“ Marketings, das sich nach dem Standort des Kunden richtet. Bekannt ist es auch unter dem Begriff Standortbasiertes Marketing.

Funktionsweise

Als Basis dient dabei immer standortbasierter Dienst, ein sogenannter Location Based Service, der es der App erlaubt auf den aktuellen Standort des Nutzers zuzugreifen. So kann dem Nutzer, je nach Standort, ein passendes Angebot in der Nähe eines Verkaufs- oder Servicestandortes von Unternehmen angeboten werden. Umgesetzt wird dies dabei meist mittels Push-Notification oder auch als SMS.

Marketingstrategie

Das Location Based Marketing ist eine Direct-Marketing Strategie. Dies bedeutet, dass sie sich direkt an die entsprechenden Endkund*innen richtet und das Ziel hat, schnelle Erfolge zu erzielen. Durch die Verwendung von mobilen Endgeräten, wie Smartphones oder Tabletcomputern, können den Kund*innen lokale Angebote präsentiert werden. Um die Daten und die Privatsphäre der Kund*innen zu schützen, müssen diese zuvor durch einen OptIn ihre Zustimmung geben.

Einsatzmöglichkeiten

Location Based Services stellen einerseis eine Verbindung zwischen dem Online- und Offlinegeschäft und können Kund*innen dazu verleiten, die jeweiligen Ladengeschäfte zu betreten und dort ihre Einkäufe zu tätigen, andererseits kann der Andrang der Laufkundschaft erhöht werden.

• spezielle Angebote locken Kund*innen ins Geschäft, welche sonst eher online gekauft hätten
• Laufkundschaft kann über die Navigation zum Geschäft geführt werden
• der Andrang im Geschäft (Auslastung der Mitarbeiter*innen, der Geschäftsräume, etc.) kann mobil nachgeschaut werden
• Click and Collect
• etc.

Vorteile

Mittels Locations Based Marketing stehen Unternehmen neue Wege offen, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und sie über ihr Angebot zu informieren. Zu den größten Vorteilen von standortbasiertem Marketing gehören unter anderem Folgende:

• direkte und unmittelbare Erreichbarkeit des Kunden aufs Endgerät
• Verbindung zwischen Online- und Offline-Welt, da Kunde nicht explizit nach passenden Angeboten suchen muss
• neuer Weg für stationären Handel neue Kunden zu erreichen

Nachteile

Neben vielen Vorteilen, die diese Art des Marketings bietet, sind einige Nachteile zu beachten:

• Verbreitung von Location Based Services ist in Deutschland noch eher als gering einzuschätzen, da viele Nutzer sicherheitstechnische Bedenken haben
• die Umsetzung solcher Kampagnen ist datenschutzrechtlich schwierig, da auf viele rechtliche Punkte geachtet werden muss
• die Nutzer werden nur erreicht, wenn der Standort aktiviert ist
• die Nutzer erhalten evtl. als unerwünscht empfundene Nachrichten

Weiterführende Links

TechTarget - Location Based Marketing

ThisisDMG - Location Based Services

Location Based Marketing