Fake News auf Twitter

Wie sich Twitter-Gerüchte stoppen lassen

Nachrichten können sich in sozialen Netzwerken wie Twitter schnell verbreiten. Ob es sich um tatsächliche Begebenheiten handelt oder um Gerüchte, spielt dabei kaum eine Rolle – Hauptsache es geht schnell. Kaum jemand überprüft, ob die verbreiteten Informationen überhaupt stimmen. Ist eine unwahre Information erst einmal von vielen Usern gestreut, verbreitet sie sich wie ein Lauffeuer im Netz und ist kaum mehr aufzuhalten. Auffallend häufig finden sich unter den Falschnachrichten, auch Fake News oder False News Themen aus Politik, Wirtschaft und Terrorismus. Diese Fake News verbreiten sich meist deutlich schneller und werden breiter gestreut als seriöse Nachrichten. Forscher haben jetzt eine Strategie herausgefunden, mit der Falschmeldungen ausgebremst werden können. Wissenschaftler der University of Washington in Seattle skizzieren in einem Forschungsbericht über Twitter (PDF) einfache Mechanismen, wie Online-Gerüchte wieder unschädlich gemacht werden konnten. Die Lösung klingt einfach: Wenn offizielle Accounts sich rechttzeitig in die Online-Diskussionen einmischen und deutliche Dementis verbreiten, können sie damit die Diskussion versachlichen und die wahren Informationen haben die Möglichkeit sich durchzusetzen. So könne auch eine einzelne Stimme sehr wohl Gehör gegenüber vielen erhalten, so die Autoren. "Unsere Studie zeigt, dass Nachrichten von offiziellen Kommunikatoren das Grundrauschen der Masse übertönen können. Tatsächlich machen sich viele Nutzer dann die Informationen von offizieller Seite zu Eigen." "Die Menschen haben oft lieber fehlerbehaftete, unvollständige Informationen statt gar keine Informationen", schreiben die Autoren der Studie als Erklärung, wie Gerüchte überhaupt entstehen könnten. Ihre Ergebnisse zeigten, wie wichtig es sei, dass sich Unternehmen und offizielle Stellen eine Social Media-Strategie zurechtlegen würden, sollten sie einmal selbst in eine Situation kommen, in der online Gerüchte über sie verbreitet würden.

Zusammenfassung: Forscher haben die Dynamik der Verbreitung von Falschmeldungen und Gerüchten auf Twitter analysiert. Sie kamen zu dem Ergebnis, das einzelne Stimmen die Masse übertönen können und die Diskussion damit wieder auf eine sachliche Ebene führen können. In den untersuchten Fällen handelt es sich um offizielle Accounts von Behörden und Firmen. Insbesondere das schnelle Einschalten von offiziellen Accounts, die ausreichend Glaubwürdigkeit besitzen, könne es gelingen es die Situation richtigzustellen.

http://www.spiegel.de/netzwelt/web/twitter-studie-so-lassen-sich-online-geruechte-doch-noch-stoppen-a-1085490.html http://faculty.washington.edu/kstarbi/CSCW2016_Tweetdashians_Camera_Ready_final.pdf