Social Media Trends für 2021

Das Social-Media-Management-Unternehmen Hootsuite [1] hat im Dezember 2020 seinen neuen „Social Trends Report 2021“ veröffentlicht.
Für die fünfte Ausgabe des jährlich erscheinenden Reports hat Hootsuite über 11.000 Menschen aus der ganzen Welt aus der Marketingbranche befragt und daraus relevanten Trends abgeleitet.
Hootsuite möchte mit diesem Report effektive Wege aufzeigen, um den Traffic anzukurbeln oder auch um Neukunden zu gewinnen.

Die 5 wichtigsten Social Media Trends 2021

1. Den ROI optimieren: CUSTOMER EXPERIENCE
Durch die Corona-Pandemie müssen viele Unternehmen entgangene Umsätze wieder gut machen.
Daher setzen Unternehmen auf Social Media um gezielte Perfomance-Marketing-Taktiken zu generieren
um so einen kurzfristigen ROI (Return on Investment) zu erzielen. Dies kann die langfristige Kundenloyalität stärken.

2. Schweigen ist Gold: KONVERSATION
Manche Unternehmen konnten ihre Ziele nicht erreichen, weil sie zu früh eingestiegen sind und nicht von anderen lernen konnten.
Beispielsweise für Plattformen wie TikTok oder neue Formate für Instagram Reels oder YouTube Shorts.
Hier kann aus Fehlern und Erfolgen anderer Unternehmen und Marken gelernt werden.

3. Neue Zielgruppe: BABY BOOMER nicht außer Acht lassen
Eine durchdachte Darstellung und durch intelligente Segmentierung können Baby Boomer in die Social-Media-Strategie
integriert werden um so eine weitere Zielgruppe einzubeziehen. So lässt sich gegenüber anderen Unternehmen,
die immer nur in Stereotypen denken, ein Wettbewerbsvorteil nutzen.

4. Neue Impulse: Verbindung von ENGAGEMENT und IDENTITÄT
Bei vielen Unternehmen liegt das Augenmerk der Führungskräfte zunehmend auf Social Media als Instrument zur Aufrechterhaltung relevanter Kundenbeziehungen.
Hootsuite erklärt, es werde Zeit, die Kluft zwischen Engagement Marketing und Kundenidentität zu schließen.

5. Am Puls der Zeit: STRATEGIEN entwickeln
Das Jahr 2020 hatte viele medial präsente Gesellschaftsthemen zu bieten.
Unternehmen müssen sich auch mit diesen Themen beschäftigen und Stellung beziehen.

Quellen

https://www.hootsuite.com/de/research/social-trends

Weiterführende Links

https://onlinemarketing.de/social-media-marketing/5-wichtigste-social-media-trends-2021
https://blog.hootsuite.com/de/social-media-trends/