WeChat

WeChat (微信 oder auch Weixin) bedeutet so viel wie "winzige Nachricht oder Mikrobriefe". Am 21. Januar 2011 von dem chinesischen Internetgiganten Tencent als Chat-Dienst veröffentlicht, hat sich die App schnell zu einem multifunktionalen, mobilen Betriebssystem entwickelt. WeChat ist weltweit in den gängigsten Betriebssprachen (20) mit eingeschränkten Funktionen erhältlich. Es lässt sich auf www.wechat.com über den AppStore, Google play oder direkt herunterladen. Auch steht ein Windows-, ein Mac- und direkter Download zur Verfügung. WeChat bietet in China Funktionen für den privaten wie für den gewerblichen Anwender (WeChat Enterprise).

Funktionen

WeChat ist eine all in one Lösung mit einer speicherschonenden Integration diverser Funktionen und Minianwendungen. Einzelinstallationen oder ein Wechsel zwischen Apps sind bei WeChat überflüssig. Die folgende Kurzvorstellung von einigen bekannten Funktionen erhebt nicht den Anspruch auf Vollständigkeit. Der Funktionsumfang wird stetig erweitert.

Kommunikation

WeChat bietet übersichtlich verwaltbare Kontakte per Sprach-/SMS-Nachrichten mit komfortabler Handhabung chinesischer Schriftzeichen, Instand-Übersetzungen innerhalb des Chats, Videofunktion, Teilen von Fotos/Videos/Dokumenten, Videotelefonie und Konferenzen. Ergänzt werden die Funktionen durch eine in der westlichen Welt unüblichen Auswahl an Emoticons und Stickern, die auch selbst erstellt oder durch manuelle Einträge individualisiert werden können.

Transaktionen mit integrierter Bezahlfunktion

Mit Hilfe der integrierten Funktion WeChat Pay wird z. B. das Einkaufen, Preise vergleichen, Waren reservieren, bezahlen von Warensendungen, Gehaltszahlungen vornehmen, Energierechnung begleichen, Geld versenden etc. ermöglicht. Es bietet somit ein Rundumpaket zur Erledigung nahezu aller anfallenden Geschäfte. QR-Code gestützt, ersetzt die Bezahlfunktion seit 2013 in großen Bereichen Chinas den unbaren und baren Zahlungsverkehr. Auch im Ausland können chinesische Touristen zunehmend WeChat Pay für ihre Einkäufe nutzen.

Werbe- und Servicefunktionen im Businessbereich

Mit dem Business Abo können Nachrichten versendet und mit Servicekonten Kampagnen erstellt werden. Auch Wartungs- oder Kundendienste werden über WeChat angeboten und WeChat-Websites von Firmen unterhalten. Ein Recruiting Kanal ermöglicht die Jobsuche bzw. die Mitarbeitersuche.

Ausweisfunktion

Unter Nutzung der integrierten Gesichtserkennung ist eine mit der Polizei und Tencent in Zusammenarbeit entwickelte Authentifizierungs-App enthalten. Sie kann in China für Amtswege wie ein richtiger Ausweis genutzt werden. Selbst ein Visa für einen Besuch in die USA lässt sich über WeChat beantragen.

Soziale Kontakte/Netzwerken

WeChat ermöglicht den Kontakt und das Netzwerken zu Freunden, Verwandten und Kollegen. Prominenten und Marken können gefolgt werden. Auch neue soziale Kontakte können geknüpft werden. Z. B. durch die Funktion "schütteln". Mit dem Schütteln baut man eine Verbindung zu einem anderen WeChat Nutzer auf, der das Smartphone zeitgleich schüttelt.

Service und Unterhaltung

Funktionen wie z. B. das Aufladen des Smartphones, die Vermögensverwaltung, das digitale Glücksspiel, das Gaming auch im Live-Modus etc. können den Freizeitbereich bereichern. Auch eine Gesundheitsapp, sowie diverse Serviceapps z. B. zum Bestellen eines Taxis, Reservieren eines Leihfarrades oder der Terminvereinbarung beim Arzt, können den Alltag erleichtern. Finanzielle Anreize können geografisch hinterlegte Coupons oder das Einholen aktueller Angebote bieten. Mit dem integrierten Routenplaner und der darin enthaltenen Standordfreigabe wird eine Wegbeschreibung überflüssig.

Verbreitung

Die gängigen sozialen Medien der westlichen Welt wie [Facebook], [Twitter], [WhatsApp] sind in China größtenteils geblockt. Nicht zuletzt deswegen verzeichnet WeChat 90 % der Nutzer in China. 10 % sind außerhalb Chinas vertreten. Im dritten Quartal 2018 verzeichnete WeChat nahezu 1,1 Milliarden monatlich aktive Nutzer. Zum Vergleich: weltweit nutzen ca. 2,58 Milliarden Menschen soziale Medien – YouTube z. B. 1,6 Milliarden Menschen.

Bedeutung

In China ist für viele Menschen ein Leben ohne WeChat kaum noch vorstellbar. Wäre man dem digital geschaffenen Ökosystem nicht angeschlossen, wäre man in weiten Teilen des öffentlichen Lebens benachteiligt.

Auch berücksichtigt WeChat in Teilbereichen die besonderen kulturellen Gegebenheiten in China. So ist zum Beispiel das Schreiben mit chinesischen Schriftzeichen sehr komfortabel gelöst. Geldbeträge können per rotem Geldumschlag mit dem Namen „Hongbao“ (symbolisiert Glück) verschickt werden, welches einen Brauch der realen Welt z. B. am chinesischen Neujahrstag virtuell nachahmt.

Seit Juli 2017 ist WeChat Pay auch in Deutschland mit stark minimiertem Funktionsumfang erhältlich, um chinesischen Touristen den Bezahlvorgang zu erleichtern. Im internationalen Handel mit China kann WeChat hilfreich sein. Dabei ist WeChat Pay regulär nur mit chinesischer ID oder einem chinesischen Bank-Konto (nur mit chinesischem Visum) bei einem Download in China aktivierbar. Auch eine Visa- oder Mastercard wird akzeptiert. In China tätige Ausländer können eher über Hintertürchen WeChat Pay nutzen. Eine Anleitung ist auf verschiedenen Webseiten, wie z. B. www.giga.de, einsehbar.

Sicherheit

Alle chinesischen Technologieanbieter müssen die Übermittlung der Daten an die chinesische Regierung zusichern. Auch werden die personenbezogenen Daten in der Konzerngruppe geteilt. Dies erschwert die Verbreitung der App außerhalb Chinas. In den USA wäre die App fast verboten worden.

Ausblick

Tencent plant den weiteren Serviceausbau durch Minprogramme in WeChat. Auch internationale Konzerne erkennen einen Vorteil in der Nutzung von WeChat. So bietet der Sportartikelhersteller ADIDAS z. B. künftig seine Produkte dem chinesischen Markt auch direkt per WeChat an. Tencent strebt eine Expansion nach Europa an. Unter anderem mit dem WeChat Pay-Dienst – in erster Linie, um der wachsenden Anzahl chinesischer Touristen die bargeldlose Zahlung im Ausland mit dem Renmimbi umfangreicher zu ermöglichen. Ein Verdrängungswettbewerb mit europäischen Zahlsystemen wird auf Grund des fehlenden Datenschutzes von WeChat Pay derzeit nicht befürchtet.

Es wird abzuwarten sein, ob sich im europäischen Raum zukünftig ebenfalls eine Super-App/All-in App etabliert. Tendenzen durch die öffentliche Überlegung Mark Zuckerbergs, seine drei größten Sozialen Medien Facebook, Instagram und Whatsapp in einer App zusammenzulegen, sind zu erkennen. Auch die Einführung einer digitalen Zahlungsfunktion durch WhatsApp steht im Raum.

Quellen und weiterführende Links

1. Buch: Digitales China, Basiswissen und Inspirationen für Ihren Geschäftserfolg im Reich der Mitte, Springer Gabler 2019, ISBN 978-3-658-18692-0, von Elena Gatti, Christina Richter
2. Polizei von Guangzhou veröffentlicht Chinas erste e-ID auf WeChat abgerufen am 07.11.2020
3. Messaging “Super-App” WeChat von Tencent aus China abgerufen am 07.11.2020
4. //WeChat-Anleitung – die wichtigsten Funktionen auf einen Blick abgerufen am 07.11.2020
5. Die WeChat-App – Die Chinesische Wunder-App mit einem Haken abgerufen am 07.11.2020
6. WeChat-Serie (Teil 4): Was WeChat gut macht abgerufen am 07.11.2020
7. WeChat – Unsere Erfahrungen mit der Allzweck-App in China abgerufen am 07.11.2020
8. Tencent-Topmanager: „Deutschland ist der wichtigste Markt außerhalb Chinas“ abgerufen am 07.11.2020
9. Tencent Holdings Ltd. abgerufen am 07.11.2020
10. Der „rote Umschlag“ – Geldgeschenke zum Frühlingsfest abgerufen am 07.11.2020
11. WeChat: Das musst du über die chinesische Killer-App wissen abgerufen am 07.11.2020
12. WeChat: Was ist das? Alle Features im Überblick abgerufen am 07.11.2020
13. WeChat: Ist die chinesische Allround App auch für den deutschen Markt relevant? abgerufen am 07.11.2020
14. Verfassungsschutz warnt: Finger weg von China-Apps Alipay und Wechat abgerufen am 07.11.2020
15. Wechat-Verbot: Richterin wischt Forderung des US-Justizministeriums vom Tisch abgerufen am 07.11.2020
16. App Store Vorschau "WeChat" abgerufen am 07.11.2020
17. Anhang A: Meilensteine des Internetkonzerns Tencent abgerufen am 07.11.2020
18. WeChat Pay in Deutschland einrichten und bezahlen – geht das? abgerufen am 07.11.2020
19. Alle Infos zur Funktionsweise von WeChat Pay! abgerufen am 07.11.2020