Brandwatch: Unterschied zwischen den Versionen
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Alle Daten werden nach Sprache, wobei Brandwatch die Möglichkeit hat über 25 Sprachen zu erkennen, Datum, Uhrzeit und Standort erfasst. Themen die eine Intervention bedürfen, werden farblich hervorgehoben. | |||
Eine Sentimentalanalyse ermöglicht eine Übersicht über Negativ- und Positivgespräche. | |||
== Präsentation == | |||
Die bei der Analyse gewonnenen Daten werden in einer Dashboard in Form von Tabellen, Diagrammen oder Wordclouds präsentiert. Eine Differenzierung der Erwähnungen kann mithilfe von Filtern und Suchen nach Seitentyp, Standort, Zeitraum, Quelle, Autor durchgeführt werden. | |||
Um die eigene Performance besser beurteilen zu können kann ein Benchmark mit Konkreten herangezogen werden. | |||
= Social Media Channels = | |||
Öffentlich zugängliche Informationen aus Facebook und Twitter können beobachtet und analysiert werden. Dabei können sowohl eigene Accounts sowie die der Konkurrenz beobachtet und analysiert werden. | |||
Alle Accounts können in der Dashboard verwaltet werden. | |||
= Tools und Alerts = | |||
* Lists: Hier können Sites, Locations und Authors zusammengefasst werden | |||
* Rules: Zur Einrichtung individueller Regeln (z.B. automatische Tags, Kategorien oder zur Anpassung der Sentimentanalyse) | |||
* Categories/Tags: Daten können beliebig kategorisiert und mit Tags versehen werden | |||
* Downloads: Zum Herunterladen der Daten (Excel oder CSV) | |||
* Alerts: Wird ein bestimmter Begriff erwähnt oder steigt die Zahl der Erwähnungen plötzlich stark an, kann man sich mit einem Alert per E-Mail benachrichtigen lassen. | |||
Version vom 8. Januar 2018, 08:55 Uhr
Brandwatch:
Brandwatch ist ein englischsprachiges Monitoring-Tool zur
- Erfassung
- Bereinigung
- Analyse und
- Präsentation
von Internetdaten.
Funktion
Erfassung
Für die Datenerfassung wird eine Suchanfrage angelegt, die beliebig angepasst werden kann um unnötige Informationen auszuschließen.
Bereinigung
Das Programm versucht bei der Suche Spam, Werbung und doppelte Treffer zu finden und auszusortieren.
Analyse
Alle Daten werden nach Sprache, wobei Brandwatch die Möglichkeit hat über 25 Sprachen zu erkennen, Datum, Uhrzeit und Standort erfasst. Themen die eine Intervention bedürfen, werden farblich hervorgehoben. Eine Sentimentalanalyse ermöglicht eine Übersicht über Negativ- und Positivgespräche.
Präsentation
Die bei der Analyse gewonnenen Daten werden in einer Dashboard in Form von Tabellen, Diagrammen oder Wordclouds präsentiert. Eine Differenzierung der Erwähnungen kann mithilfe von Filtern und Suchen nach Seitentyp, Standort, Zeitraum, Quelle, Autor durchgeführt werden. Um die eigene Performance besser beurteilen zu können kann ein Benchmark mit Konkreten herangezogen werden.
Social Media Channels
Öffentlich zugängliche Informationen aus Facebook und Twitter können beobachtet und analysiert werden. Dabei können sowohl eigene Accounts sowie die der Konkurrenz beobachtet und analysiert werden. Alle Accounts können in der Dashboard verwaltet werden.
Tools und Alerts
- Lists: Hier können Sites, Locations und Authors zusammengefasst werden
- Rules: Zur Einrichtung individueller Regeln (z.B. automatische Tags, Kategorien oder zur Anpassung der Sentimentanalyse)
- Categories/Tags: Daten können beliebig kategorisiert und mit Tags versehen werden
- Downloads: Zum Herunterladen der Daten (Excel oder CSV)
- Alerts: Wird ein bestimmter Begriff erwähnt oder steigt die Zahl der Erwähnungen plötzlich stark an, kann man sich mit einem Alert per E-Mail benachrichtigen lassen.