Monthly Active Users
Der Begriff Monthly Active Users, kurz MAUs genannt, bezieht sich auf die Anzahl der Kunden, die mit einem Produkt oder einer Dienstleistung eines Unternehmens innerhalb eines Monats interagiert haben. Vorwiegend wird diese Zählung von Internetunternehmen, wie z.B. Unternehmen für Online-Spiele, Soziale Netzwerke und andere Anwendungen verwendet.
Wichtigkeit der Aktiven Nutzer
Die Anzahl der aktiven Nutzer im Internet entscheiden unter Umständen über den Erfolg eines Produkts oder Unternehmens. Große Social Networks wie Facebook, Instagram und Twitter verwenden viel Zeit darauf, diese Entwicklungen in ihren Quartalsberichten zu diskutieren und auszuwerten. Unternehmen bietet diese Art von Messung eine gute Möglichkeit, ihre Marketingstrategien und Kundenerfahrungen zu bewerten und gegebenenfalls anzupassen.
Verwendung
Bei der MAU wird nur die Zahl des Datenverkehrs erfasst. Da es sich um eine quantitative Variable handelt, werden Elemente wie die Quälität, Tiefe und Intensität der Nutzererfahrung nicht berücksichtigt. Da es keine universellen Standards für die Definition der Begriffe "aktiv" und "Nutzer" gibt, erkennen die Rechnungslegungsstandards die MAU nicht an. Jedes Unternehmen definiert daher die Begriffe auf ihre Weise. Einige Firmen bewerten einen Websiten-Benutzer erst dann als Nutzer, wenn dieser über Anmeldedaten verfügt. Andere hingegen stellen andere Anforderungen, die einen Nutzer zu einem "aktiven Nutzer" qualifizieren.
Wie definiert Facebook die monatlich aktiven Nutzer?
- wer sich in den letzten 30 Tagen über die Website, mobile App oder dem Messenger angemeldet und Facebook besucht hat
Und die Definition von Twitter?
- jeder, der sich in den letzten 30 Tagen über die Website, mobile Website, Desktop- oder mobile Apps, SMS oder registrierte Anwendungen oder Websites von Drittanbietern eingeloggt oder auf anderem Wege authentifiziert hat und Zugriff auf Twitter hatte
Fazit
Einen aussagekräftigen Vergleich mit den Kennzahlen zu treffen erweist sich als schwierig, da es an Branchenstandards fehlt und jedes Unternehmen seine eigenen Methoden zur Berechnung der MAU anwendet. Es werden lediglich die Quantität der Nutzer angegeben und nicht die Qualität. Denn nur ein kleiner Teil der Nutzer generiert tatsächlich die meisten Einnahmen, während die meisten Nutzer die Plattformen oder Dienste möglicherweise nicht häufig nutzen. Da jedoch beide Seiten eingerechnet werden, sind keine detaillierten Informationen über die MAU-Kennzahlen lieferbar.
Quellen
CFT Team: Monthly Active Users (MAU). https://corporatefinanceinstitute.com/resources/knowledge/ecommerce-saas/monthly-active-users-mau/ (abgerufen am 28.10.2022)
Weiterführende Links
Jung, Tristan and Nathan, Neha: MAU, WAU, and DAU: Why should we care about ‘active’ users? https://mixpanel.com/blog/mau/ (abgerufen am 28.10.2022)