HeinerLiner-App
Die HeinerLiner-App [1] ist ein Location Based Services-Angebot, also ein standortbezogener/geo-basierter Dienst, für Fahrgäste des gesamten Stadtgebietes in Darmstadt, die spontan, flexibel und individueller fahren möchten, als mit Bus und Bahn des öffentlichen Nahverkehrs.
Feste Fahrpläne hat der klimafreundliche weil emissionsfreie HeinerLiner nicht. Um die Dienstleistungen des HeinerLiners nutzen zu können, benötigt der Fahrgast zunächst ein mobiles Endgerät mit Internetzugang und der App-Anbieter positionsabhängige Daten des Nutzers: sprich die Nutzer:innen müssen sich in der HeinerLiner-App registrieren und ihre GPS-Daten zur Verfügung stellen. Anschließend wählen sie den Zielort aus, geben die gewünschte Abfahrtszeit und den momentanen Aufenthaltsort ein, Personenanzahl und Gepäckstücke. Sogleich wird dem Fahrgast angezeigt, welches sich in der Nähe befindende Fahrzeug ihn chauffieren kann. (Der HeinerLiner kann auch per Telefon gebucht werden.) Bezahlt wird per Kreditkarte.
Die HeinerLiner-App basiert auf der vektorisierten Straßenkartografie von Google [2], und ist ein rein mobiles Angebot das nur dem Vorankommen von A nach B dient, sie ist nicht sozial, kommunikativ oder spielerisch: denn sie hat keinen Netzwerk- oder Game-Charakter, so dass sich Nutzer verbinden, Fotos, Standorte und Tipps posten oder virtuelle Auszeichnungen (Badges) für mehrmalige Nutzung des Fahrdienstes erhalten könnten. Lediglich Push-Nachrichten informieren über Gewinnspiele und Rabatte, die auf der dazugehörigen Webseite [3], bzw. in den Social-Media-Kanälen der Heag-Mobilo GmbH zu finden sind. Diese mobilen Coupons erhält der Nutzer automatisch bei jeder Buchung in einem bestimmten Zeitraum, nicht jedoch als Belohnung für mehrmalige Nutzung des Dienstes. Verlinkt ist nur die Webseite des HeinerLiners mit den Instagram- und Facebook-Kanälen [4] [5] des südhessischen Mobilitätsdienstleisters, nicht aber die App. Einen weiteren Mehrwert außer zu seinem Ziel zu kommen wie z.B. Informationen über die Gebäude oder Historie der Straßen anhand von Augmented Reality zu bekommen, hat die App nicht.