Content Qualitätssicherung

Gerade in der Social Media Branche ist dieses spezifische Thema nicht zu verachten um eine kontinuierliche, gute Qualität seiner Arbeit gewährleisten zu können. Durch die Qualitätssicherung sollen Schreibfehler, lückenhafte Übersetzungen und unvollständige oder gar falsche Informationen u.a. auf Webseiten vermieden werden.

Definition

Als Qualitätssicherung bezeichnet man Maßnahmen zur Feststellung bestimmter Qualitätsanforderungen. Der Begriff Content (Englisch: Content = Deutsch: Inhalt) wird für Inhalte einer Webseite verwendet. Content auf dieser Webseite sind dann Medien wie Bilder, Videos oder Audiodateien.

Aufgaben

Zu den üblichen Aufgaben zählen zum Beispiel Themenplanung und eine sorgfältige inhaltliche Recherche um regelmäßig neue, zeitgemäße Inhalte zur Verfügung zu stellen. Hierbei ist auch die Content Strategie anzuwenden. Bei der Themenplanung geht es auch darum, sich sicher zu sein, welche Zielgruppe man ansprechen möchte und welchen Nutzen man davon hat. Außerdem sollte man eine Botschaft ausdrücken können, also was man mit den Inhalten erreichen möchte. Verantwortlich dafür sind in den meisten Betrieben Redakteure. Auch wenn der Content in einem Unternehmen von vielen besprochen und entschieden wird, sollte das tatsächliche arbeiten an neuem Content von ein paar wenigen Leuten (unter anderem dem Redakteur) übernommen werden. Beim Schlusslesen, am Ende der Contentgestaltung, sollte der Verantwortliche Rechtschreibfehler, Vertipper, grammatische Ausreißer, Unstimmigkeiten und eventuell schiefe Bilder überarbeiten. Dabei sollte er sich unter anderem fragen, ob der Content in sich geschlossen ist, ob er eingekürzt werden sollte oder ob es inhaltliche Lücken gibt.