https://somm.fernkurs-wiki.de/w/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=Jeb+92 2026-04-13T19:44:32Z Benutzerbeiträge MediaWiki 1.37.0 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Homezone&diff=10874 2024-09-29T16:40:36Z

<p>Jeb 92: /* Quellen */</p> <hr /> <div>== Definition ==<br /> Der Begriff Homezone stammt ursprünglich aus der Telekommunikation und beschreibt einen geografisch begrenzten Bereich, in dem Nutzer von Mobilfunkdiensten zu [https://www.teltarif.de/mobilfunk/handy-tarife-mit-festnetznummer.html ermäßigten Konditionen telefonieren und surfen können]. Die Homezone wird in der Regel anhand des Wohn- oder Arbeitsortes festgelegt und ermöglicht es, günstige Tarife zu nutzen, sobald sich der Nutzer in diesem Bereich aufhält. Diese Technologie basiert auf der Erkennung des Standortes des Mobilgeräts, was sie zu einer Form der standortbasierten Dienste [[Location Based Services]] macht.<br /> <br /> == Funktionsweise ==<br /> Die Homezone funktioniert mithilfe von Mobilfunkzellen. Sobald sich das Mobilgerät in der zugewiesenen Mobilfunkzelle befindet, wird es in den ermäßigten Tarif geschaltet. Nutzer werden dabei häufig durch ein [https://www.teltarif.de/festnetz-nummer-handy-homezone-funktioniert-technik/news/53020.html Symbol auf ihrem Handy] darüber informiert, ob sie sich aktuell in ihrer Homezone befinden.<br /> <br /> == Verwendung ==<br /> Homezone-Technologien lassen sich auch für Marketingzwecke nutzen. Zum Beispiel können Unternehmen standortbasierte Werbung oder spezielle Angebote an Kunden in ihrer Homezone schicken, ähnlich wie bei Location Based Services im Marketing. LBS-Technologien wie die Homezone können auch genutzt werden, [https://core.ac.uk/download/pdf/196245174.pdf um die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem individuelle Angebote bereitgestellt werden]. Insgesamt ist die Nachfrage nach der Homezone in den vergangenen Jahren stark zurückgegangen, weil es [https://www.tchibo.de/mobilfunklexikon-homezone-c400097851.html günstige und bessere Alternativen gibt]. Viele Nutzer entscheiden sich für Fatrates, mit der sie von überall aus unbegrenzt Gespräche führen und im Netz surfen können. Außerdem verfügen immer weniger Haushalte über einen Festnetzanschluss, was die Relevanz der Homezone mindert.<br /> <br /> == Quellen ==<br /> * https://www.teltarif.de/mobilfunk/handy-tarife-mit-festnetznummer.html<br /> * https://www.teltarif.de/festnetz-nummer-handy-homezone-funktioniert-technik/news/53020.html<br /> * https://core.ac.uk/download/pdf/196245174.pdf<br /> * https://www.tchibo.de/mobilfunklexikon-homezone-c400097851.html</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Homezone&diff=10873 2024-09-29T16:40:07Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div>== Definition ==<br /> Der Begriff Homezone stammt ursprünglich aus der Telekommunikation und beschreibt einen geografisch begrenzten Bereich, in dem Nutzer von Mobilfunkdiensten zu [https://www.teltarif.de/mobilfunk/handy-tarife-mit-festnetznummer.html ermäßigten Konditionen telefonieren und surfen können]. Die Homezone wird in der Regel anhand des Wohn- oder Arbeitsortes festgelegt und ermöglicht es, günstige Tarife zu nutzen, sobald sich der Nutzer in diesem Bereich aufhält. Diese Technologie basiert auf der Erkennung des Standortes des Mobilgeräts, was sie zu einer Form der standortbasierten Dienste [[Location Based Services]] macht.<br /> <br /> == Funktionsweise ==<br /> Die Homezone funktioniert mithilfe von Mobilfunkzellen. Sobald sich das Mobilgerät in der zugewiesenen Mobilfunkzelle befindet, wird es in den ermäßigten Tarif geschaltet. Nutzer werden dabei häufig durch ein [https://www.teltarif.de/festnetz-nummer-handy-homezone-funktioniert-technik/news/53020.html Symbol auf ihrem Handy] darüber informiert, ob sie sich aktuell in ihrer Homezone befinden.<br /> <br /> == Verwendung ==<br /> Homezone-Technologien lassen sich auch für Marketingzwecke nutzen. Zum Beispiel können Unternehmen standortbasierte Werbung oder spezielle Angebote an Kunden in ihrer Homezone schicken, ähnlich wie bei Location Based Services im Marketing. LBS-Technologien wie die Homezone können auch genutzt werden, [https://core.ac.uk/download/pdf/196245174.pdf um die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem individuelle Angebote bereitgestellt werden]. Insgesamt ist die Nachfrage nach der Homezone in den vergangenen Jahren stark zurückgegangen, weil es [https://www.tchibo.de/mobilfunklexikon-homezone-c400097851.html günstige und bessere Alternativen gibt]. Viele Nutzer entscheiden sich für Fatrates, mit der sie von überall aus unbegrenzt Gespräche führen und im Netz surfen können. Außerdem verfügen immer weniger Haushalte über einen Festnetzanschluss, was die Relevanz der Homezone mindert.<br /> <br /> == Quellen ==<br /> https://www.teltarif.de/mobilfunk/handy-tarife-mit-festnetznummer.html<br /> https://www.teltarif.de/festnetz-nummer-handy-homezone-funktioniert-technik/news/53020.html<br /> https://core.ac.uk/download/pdf/196245174.pdf<br /> https://www.tchibo.de/mobilfunklexikon-homezone-c400097851.html</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Homezone&diff=10872 2024-09-29T16:38:22Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div>== Definition ==<br /> Der Begriff Homezone stammt ursprünglich aus der Telekommunikation und beschreibt einen geografisch begrenzten Bereich, in dem Nutzer von Mobilfunkdiensten zu [https://www.teltarif.de/mobilfunk/handy-tarife-mit-festnetznummer.html ermäßigten Konditionen telefonieren und surfen können]. Die Homezone wird in der Regel anhand des Wohn- oder Arbeitsortes festgelegt und ermöglicht es, günstige Tarife zu nutzen, sobald sich der Nutzer in diesem Bereich aufhält. Diese Technologie basiert auf der Erkennung des Standortes des Mobilgeräts, was sie zu einer Form der standortbasierten Dienste [[Location Based Services]] macht.<br /> <br /> == Funktionsweise ==<br /> Die Homezone funktioniert mithilfe von Mobilfunkzellen. Sobald sich das Mobilgerät in der zugewiesenen Mobilfunkzelle befindet, wird es in den ermäßigten Tarif geschaltet. Nutzer werden dabei häufig durch ein [https://www.teltarif.de/festnetz-nummer-handy-homezone-funktioniert-technik/news/53020.html Symbol auf ihrem Handy] darüber informiert, ob sie sich aktuell in ihrer Homezone befinden.<br /> <br /> == Verwendung ==<br /> Homezone-Technologien lassen sich auch für Marketingzwecke nutzen. Zum Beispiel können Unternehmen standortbasierte Werbung oder spezielle Angebote an Kunden in ihrer Homezone schicken, ähnlich wie bei Location Based Services im Marketing. LBS-Technologien wie die Homezone können auch genutzt werden, [https://core.ac.uk/download/pdf/196245174.pdf um die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem individuelle Angebote bereitgestellt werden]. Insgesamt ist die Nachfrage nach der Homezone in den vergangenen Jahren stark zurückgegangen, weil es [https://www.tchibo.de/mobilfunklexikon-homezone-c400097851.html günstige und bessere Alternativen gibt]. Viele Nutzer entscheiden sich für Fatrates, mit der sie von überall aus unbegrenzt Gespräche führen und im Netz surfen können. Außerdem verfügen immer weniger Haushalte über einen Festnetzanschluss, was die Relevanz der Homezone mindert.</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Homezone&diff=10871 2024-09-29T16:37:09Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div>== Definition ==<br /> Der Begriff Homezone stammt ursprünglich aus der Telekommunikation und beschreibt einen geografisch begrenzten Bereich, in dem Nutzer von Mobilfunkdiensten zu [https://www.teltarif.de/mobilfunk/handy-tarife-mit-festnetznummer.html ermäßigten Konditionen telefonieren und surfen können]. Die Homezone wird in der Regel anhand des Wohn- oder Arbeitsortes festgelegt und ermöglicht es, günstige Tarife zu nutzen, sobald sich der Nutzer in diesem Bereich aufhält. Diese Technologie basiert auf der Erkennung des Standortes des Mobilgeräts, was sie zu einer Form der standortbasierten Dienste (https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Location_Based_Services|Location Based Services, LBS) macht.<br /> <br /> == Funktionsweise ==<br /> Die Homezone funktioniert mithilfe von Mobilfunkzellen. Sobald sich das Mobilgerät in der zugewiesenen Mobilfunkzelle befindet, wird es in den ermäßigten Tarif geschaltet. Nutzer werden dabei häufig durch ein [https://www.teltarif.de/festnetz-nummer-handy-homezone-funktioniert-technik/news/53020.html Symbol auf ihrem Handy] darüber informiert, ob sie sich aktuell in ihrer Homezone befinden.<br /> <br /> == Verwendung ==<br /> Homezone-Technologien lassen sich auch für Marketingzwecke nutzen. Zum Beispiel können Unternehmen standortbasierte Werbung oder spezielle Angebote an Kunden in ihrer Homezone schicken, ähnlich wie bei Location Based Services im Marketing. LBS-Technologien wie die Homezone können auch genutzt werden, [https://core.ac.uk/download/pdf/196245174.pdf um die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem individuelle Angebote bereitgestellt werden]. Insgesamt ist die Nachfrage nach der Homezone in den vergangenen Jahren stark zurückgegangen, weil es [https://www.tchibo.de/mobilfunklexikon-homezone-c400097851.html günstige und bessere Alternativen gibt]. Viele Nutzer entscheiden sich für Fatrates, mit der sie von überall aus unbegrenzt Gespräche führen und im Netz surfen können. Außerdem verfügen immer weniger Haushalte über einen Festnetzanschluss, was die Relevanz der Homezone mindert.</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Homezone&diff=10870 2024-09-29T16:36:55Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div>== Definition ==<br /> Der Begriff Homezone stammt ursprünglich aus der Telekommunikation und beschreibt einen geografisch begrenzten Bereich, in dem Nutzer von Mobilfunkdiensten zu [https://www.teltarif.de/mobilfunk/handy-tarife-mit-festnetznummer.html ermäßigten Konditionen telefonieren und surfen können]. Die Homezone wird in der Regel anhand des Wohn- oder Arbeitsortes festgelegt und ermöglicht es, günstige Tarife zu nutzen, sobald sich der Nutzer in diesem Bereich aufhält. Diese Technologie basiert auf der Erkennung des Standortes des Mobilgeräts, was sie zu einer Form der standortbasierten Dienste ([https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Location_Based_Services|Location Based Services, LBS]) macht.<br /> <br /> == Funktionsweise ==<br /> Die Homezone funktioniert mithilfe von Mobilfunkzellen. Sobald sich das Mobilgerät in der zugewiesenen Mobilfunkzelle befindet, wird es in den ermäßigten Tarif geschaltet. Nutzer werden dabei häufig durch ein [https://www.teltarif.de/festnetz-nummer-handy-homezone-funktioniert-technik/news/53020.html Symbol auf ihrem Handy] darüber informiert, ob sie sich aktuell in ihrer Homezone befinden.<br /> <br /> == Verwendung ==<br /> Homezone-Technologien lassen sich auch für Marketingzwecke nutzen. Zum Beispiel können Unternehmen standortbasierte Werbung oder spezielle Angebote an Kunden in ihrer Homezone schicken, ähnlich wie bei Location Based Services im Marketing. LBS-Technologien wie die Homezone können auch genutzt werden, [https://core.ac.uk/download/pdf/196245174.pdf um die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem individuelle Angebote bereitgestellt werden]. Insgesamt ist die Nachfrage nach der Homezone in den vergangenen Jahren stark zurückgegangen, weil es [https://www.tchibo.de/mobilfunklexikon-homezone-c400097851.html günstige und bessere Alternativen gibt]. Viele Nutzer entscheiden sich für Fatrates, mit der sie von überall aus unbegrenzt Gespräche führen und im Netz surfen können. Außerdem verfügen immer weniger Haushalte über einen Festnetzanschluss, was die Relevanz der Homezone mindert.</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Homezone&diff=10869 2024-09-29T16:36:29Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div>== Definition ==<br /> Der Begriff Homezone stammt ursprünglich aus der Telekommunikation und beschreibt einen geografisch begrenzten Bereich, in dem Nutzer von Mobilfunkdiensten zu [https://www.teltarif.de/mobilfunk/handy-tarife-mit-festnetznummer.html ermäßigten Konditionen telefonieren und surfen können]. Die Homezone wird in der Regel anhand des Wohn- oder Arbeitsortes festgelegt und ermöglicht es, günstige Tarife zu nutzen, sobald sich der Nutzer in diesem Bereich aufhält. Diese Technologie basiert auf der Erkennung des Standortes des Mobilgeräts, was sie zu einer Form der standortbasierten Dienste ([[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Location_Based_Services|Location Based Services, LBS]]) macht.<br /> <br /> == Funktionsweise ==<br /> Die Homezone funktioniert mithilfe von Mobilfunkzellen. Sobald sich das Mobilgerät in der zugewiesenen Mobilfunkzelle befindet, wird es in den ermäßigten Tarif geschaltet. Nutzer werden dabei häufig durch ein [https://www.teltarif.de/festnetz-nummer-handy-homezone-funktioniert-technik/news/53020.html Symbol auf ihrem Handy] darüber informiert, ob sie sich aktuell in ihrer Homezone befinden.<br /> <br /> == Verwendung ==<br /> Homezone-Technologien lassen sich auch für Marketingzwecke nutzen. Zum Beispiel können Unternehmen standortbasierte Werbung oder spezielle Angebote an Kunden in ihrer Homezone schicken, ähnlich wie bei Location Based Services im Marketing. LBS-Technologien wie die Homezone können auch genutzt werden, [https://core.ac.uk/download/pdf/196245174.pdf um die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem individuelle Angebote bereitgestellt werden]. Insgesamt ist die Nachfrage nach der Homezone in den vergangenen Jahren stark zurückgegangen, weil es [https://www.tchibo.de/mobilfunklexikon-homezone-c400097851.html günstige und bessere Alternativen gibt]. Viele Nutzer entscheiden sich für Fatrates, mit der sie von überall aus unbegrenzt Gespräche führen und im Netz surfen können. Außerdem verfügen immer weniger Haushalte über einen Festnetzanschluss, was die Relevanz der Homezone mindert.</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Homezone&diff=10868 2024-09-29T16:29:36Z

<p>Jeb 92: Die Seite wurde neu angelegt: „== Definition == Der Begriff Homezone stammt ursprünglich aus der Telekommunikation und beschreibt einen geografisch begrenzten Bereich, in dem Nutzer von Mobilfunkdiensten zu ermäßigten Konditionen telefonieren und surfen können. Die Homezone wird in der Regel anhand des Wohn- oder Arbeitsortes festgelegt und ermöglicht es, günstige Tarife zu nutzen, sobald sich der Nutzer in diesem Bereich aufhält. Diese Technologie basiert auf der Erkennung des…“</p> <hr /> <div>== Definition ==<br /> Der Begriff Homezone stammt ursprünglich aus der Telekommunikation und beschreibt einen geografisch begrenzten Bereich, in dem Nutzer von Mobilfunkdiensten zu ermäßigten Konditionen telefonieren und surfen können. Die Homezone wird in der Regel anhand des Wohn- oder Arbeitsortes festgelegt und ermöglicht es, günstige Tarife zu nutzen, sobald sich der Nutzer in diesem Bereich aufhält. Diese Technologie basiert auf der Erkennung des Standortes des Mobilgeräts, was sie zu einer Form der standortbasierten Dienste (Location Based Services, LBS) macht.<br /> <br /> == Funknktionsweise ==<br /> Die Homezone funktioniert mithilfe von Mobilfunkzellen. Sobald sich das Mobilgerät in der zugewiesenen Mobilfunkzelle befindet, wird es in den ermäßigten Tarif geschaltet. Nutzer werden dabei häufig durch ein Symbol auf ihrem Handy darüber informiert, ob sie sich aktuell in ihrer Homezone befinden.<br /> <br /> == Verwendung im Marketing ==<br /> Homezone-Technologien lassen sich auch für Marketingzwecke nutzen. Zum Beispiel können Unternehmen standortbasierte Werbung oder spezielle Angebote an Kunden in ihrer Homezone schicken, ähnlich wie bei Location Based Services im Marketing. LBS-Technologien wie die Homezone können auch genutzt werden, [https://core.ac.uk/download/pdf/196245174.pdf um die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem individuelle Angebote bereitgestellt werden].</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Netzwerkeffekt&diff=10800 2024-08-17T12:14:54Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div><br /> <br /> == Netzwerkeffekt ==<br /> <br /> <br /> Bei dem Netzwerkeffekt (auch Netzeffekt) handelt es sich um einen positiven, externen Effekt, der einen Kreislauf auslöst. Des Weiteren beruht dieses ökonomische Phänomen auf einem menschlichen Impuls.<br /> Die Zahl der Teilnehmer steigt exponentiell an, sobald eine kritische Masse erreicht ist - man möchte dazu gehören und sich beteiligen. Der Nutzen für jedes Mitglied des Netzwerks wächst mit jedem weiteren User.<br /> Der Netzwerkeffekt beschreibt eine Dynamik, bei der der Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung für seine Nutzer mit der Anzahl der anderen Nutzer zunimmt. Dies kann durch direkte Interaktionen, wie bei sozialen Netzwerken, oder durch die Verfügbarkeit von ergänzenden Produkten und Dienstleistungen, wie bei Plattformen, die Drittanbieter anziehen, entstehen. [https://blog.hubspot.de/sales/netzwerkeffekte]<br /> <br /> <br /> == Arten von Netzwerkeffekten ==<br /> <br /> <br /> Man unterscheidet zwischen direkten und indirekten Netzwerkeffekten. <br /> Beim direkten Netzwerkeffekt profitiert ein Teilnehmer sofort, wenn das Netzwerk von mehreren Teilnehmern genutzt wird – meist durch direkte Kommunikation zwischen den Teilnehmern. Die Steigerung des Nutzens ist also vordergründig durch die Kommunikationsbeziehung zwischen den Teilnehmern erklärt. Ein Beispiel hierfür sind soziale Netzwerke wie Facebook oder Instagram, wo der Wert für den Einzelnen mit der Anzahl der Nutzer steigt, da es mehr Inhalte zu entdecken und mehr Möglichkeiten gibt, um sich zu vernetzen. [https://blog.hubspot.de/sales/netzwerkeffekte]<br /> Anders beim indirekten Netzwerkeffekt: Ein Beispiel für den indirekten Netzwerkeffekt ist, dass externe Anbieter mehr Apps für verschiedene Plattformen entwickeln, umso mehr User bei der jeweiligen Plattform angemeldet sind. Ein Beispiel ist eine Videospielkonsole, deren Wert steigt, wenn mehr Spieleentwickler Spiele für diese Plattform erstellen oder eine Plattform wie [https://partner.steamgames.com/steamdirect Steam], auf der auch kleinere Hersteller oder selbstständige Game Designer ihre Spiele anbieten können. <br /> Zusätzlich gibt es noch eine Mischung aus direkten und indirekten Netzwerkeffekten, bei der zwei verschiedene Nutzergruppen voneinander profitieren. Ein Beispiel hierfür sind Plattformen wie Uber oder Airbnb, wo sowohl die Fahrer bzw. Vermieter als auch die Fahrgäste bzw. Mieter den Vorteil aus der wachsenden Nutzerbasis ziehen. <br /> <br /> <br /> == Entstehung von Netzwerkeffekten in sozialen Medien ==<br /> <br /> Netzwerkeffekte gab es schon bevor die ersten sozialen Netzwerke wie [[Facebook]], [[Google+]], [[Twitter]] etc. erfunden wurden. Als typisches Beispiel kann hier der klassische Telefonanschluss herangezogen werden. Je mehr Personen einen Telefonanschluss besitzen, desto höher ist natürlich der Nutzen des Telefons. Dieser Netzwerkeffekt kann auch auf die Social Media Netzwerke angewandt werden. Ein Social Media Netzwerk ohne Nutzer ist nutzlos. Es erlangt erst seinen Nutzen, wenn weitere User hinzukommen und sich mit den anderen Nutzern im Social Media Netzwerk austauschen können. <br /> Sobald neue User in ein Social Media Netzwerk eintreten, steigt dessen Nutzerzahl, wodurch die Attraktivität des Sozialen Netzwerks größer wird, was wiederum weitere User in das Social Media Netzwerk lockt.<br /> Folglich entscheiden Netzwerkeffekte über die Größe eines Social Media Netzwerks, denn ein potenzieller User wird nur dann dem Netzwerk beitreten, wenn die Plattform auch in Zukunft von vielen anderen Usern benutzt wird. Der Grund für das rasante Wachstum von Facebook dürfte also in erster Linie am Netzwerkeffekt liegen. Es ist dabei festzuhalten, dass die Attraktivität pro Teilnehmer überproportional steigt, da jeder neue Teilnehmer wieder neue Teilnehmer mit sich bringt. Solche Netzwerke bauen auf der [[Instagram Interaktionen|Interaktion]] zwischen ihren Nutzern auf. Bei Social-Media-Plattformen spielt dies eine zentrale Rolle, da die Plattformen von der Aktivität der Nutzenden leben; posten und kommentieren, liken und sharen die Nutzer nichts oder nur wenig, verlieren andere Nutzer schnell das Interesse an der Plattform – ebenso wenn ein neuer Konkurrent, eine &quot;bessere&quot; Alternative auf den Markt kommt und zunächst die Aufmerksamkeit auf sich zieht (Beispiel hier Instagram &amp; TikTok [https://www.giga.de/news/von-tiktok-machern-neue-social-media-app-macht-instagram-konkurrenz/] oder Twitter/X und Mastodon [https://www.121watt.de/social-media/mastodon-das-neue-twitter/#unterschiede]).<br /> <br /> <br /> == Werbekunden ==<br /> <br /> Der eingangs beschriebene Kreislauf gilt auch für Werbekunden, denn je attraktiver das Social Media Netzwerk im Hinblick auf die Werbeanzeigen wird, desto attraktiver wird es für weitere Werbekunden. So wird offensichtlich, dass auf eine steigende Useranzahl eine steigende Anzahl an Werbekunden folgt. Es steigt aber nicht nur die Anzahl der Werbekunden, sondern auch die Preise die für Werbeanzeigen verlangt werden können, da mehr User erreicht werden.<br /> <br /> <br /> == Negative Netzwerkeffekte ==<br /> <br /> Zu beachten ist allerdings, dass Netzwerkeffekte nicht nur positive Auswirkungen haben können. <br /> Zu viele User die sich über dasselbe Netzwerk austauschen wollen und als verstärkenden Effekt auch noch direkt erleben wie andere in ihrem Umfeld dieses nutzen. Wenn die negativen Auswirkungen sich in Grenzen halten und die Nutzer keine Alternative haben, werden sie diese tolerieren, ansonsten könnte es zur Abwanderung der User führen.<br /> <br /> <br /> == Quelle ==<br /> <br /> Netzwerkeffekt - Warum Facebook der Konkurrenz keine Chance lässt; Stand: 26.07.2010; http://www.handelsblatt.com/technologie/it-internet/netzwerkeffekt-warum-facebook-der-konkurrenz-keine-chance-laesst;2624456<br /> <br /> Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken; Stand 14.01.2013; http://evntogram.com/blog/2013/01/netzwerken-netzwerken-netzwerken/<br /> <br /> http://fa.ltings.de/der-netzwerkeffekt-die-oekonomie-des-internets/http://fa.ltings.de/der-netzwerkeffekt-die-oekonomie-des-internets/<br /> <br /> https://www.fernuni-hagen.de/imperia/md/content/fakultaetfuerwirtschaftswissenschaft/wirtschaftstheorie/seminare/2-seitiger-markt-ss-2012.pdf <br /> <br /> https://app.handelsblatt.com/technik/it-tk/netzwerkeffekt-warum-facebook-der-konkurrenz-keine-chance-laesst/3498904.html</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Return_on_Investment&diff=10799 2024-08-17T10:18:56Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div>[[Datei:Quotient des ROI.png|mini|Quotient des ROI]]<br /> <br /> Unter &#039;&#039;&#039;Return on Investment&#039;&#039;&#039; (kurz &#039;&#039;ROI&#039;&#039;) versteht man den Quotienten aus Gewinn und eingesetztem Kapital. Als betriebswirtschaftliche Kennzahl wird der ROI auch als &#039;&#039;Kapitalrentabilität&#039;&#039; bezeichnet. Diese Kennzahl wird häufig als Maßstab für die Rendite einer bestimmten unternehmerischen Investition verstanden, bzw. zur Messung der Rentabilität eines Unternehmens oder Geschäftsbereichs herangezogen.<br /> <br /> == ROI im Umfeld sozialer Netzwerke ==<br /> Im Kontext von Social Media wird der ROI als Kennzahl für die Effizienz einer Social-Media-Kampagne verstanden. Dabei ist zu beachten, dass eine alleinige absatzorientierte Betrachtung der ergriffenen Maßnahmen nicht zielführend ist.<br /> === Verständnis des ROI als &quot;Return on Influence&quot; ===<br /> Es werden nicht mehr nur quantifizierbare Faktoren zur Berechnung herangezogen, sondern die Erkenntnis, dass eine Erhöhung des [[Share of Talks]] zu mehr Einfluss in der Zielgruppe führt.<br /> === Verständnis des ROI als &quot;Risk of Ignorance&quot; ===<br /> Bei der Berücksichtigung des ROI als &quot;Risk of Ignorance&quot; wird die Frage herangezogen, ob es sich eine Organisation überhaupt leisten kann, sich nicht aktiv in Communities zu engagieren, da dies ja bekanntlich von den Verbrauchern vorausgesetzt wird.<br /> === Kritik ===<br /> Fraglich bleibt bei allen Überlegungen im Social Media-Bereich, ob sich konkrete Geldwerte bestimmen lassen, welche die Grundlage für die Arbeit mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen darstellen, um Unternehmensziele letztendlich zu rechtfertigen.<br /> <br /> Andere Kritiker hinterfragen den ROI als Social-Media-Kennzahl, weil der Einsatz von sozialen Medien zunächst im Kleinen eingeführt wird (oftmals ohne monetären Invest), die Interaktionen in den sozialen Netzwerken nicht unmittelbar an den Absatz eines Unternehmens gekoppelt sind und Interdependenzen mit anderen Investments bestehen, so zum Beispiel Budgets für die Unternehmens-PR oder das Marketing.<br /> <br /> == ROI von Blogs ==<br /> Ein Blog kann ein wichtiger Teil von Marketing-Strategien sein und ähnlich wie bei der Nutzung von Social Media kann auch hier ein Return on Investment (ROI) gemessen werden, um die Rentabilität und den wirtschaftlichen Nutzen von Blog-Inhalten zu bewerten. Im Gegensatz zu traditionellen Investitionen, bei denen der ROI oft direkt in monetären Gewinnen gemessen wird, kann der ROI von Blogs sowohl quantitative als auch qualitative Faktoren umfassen.<br /> <br /> === Quantitative Messung ===<br /> Der ROI eines Blogs kann durch die Anzahl der generierten Leads, die [[Konversion Rate - Die Kennzahl im Kundenkreislauf]] und den Anstieg des Website-[[Traffic]]s gemessen werden. Diese Metriken geben einen direkten Hinweis auf den wirtschaftlichen Erfolg der Blog-Inhalte. [https://blog.salesflare.com/de/content-marketing-roi] Übrigens generieren Websseiten mit einem aktiven Blog einer Studie zufolge [https://masterblogging.com/blogging-for-lead-generation/] 67 Prozent mehr Leads als solche ohne Blogs.<br /> <br /> === Qualitative Messung ===<br /> Neben den quantitativen Metriken spielen auch qualitative Aspekte eine Rolle. Blogs tragen zur Markenbekanntheit bei und etablieren das Unternehmen als Autorität in seiner Branche. Diese Art von Einfluss kann langfristig zu einem höheren Kundenvertrauen und stärkeren Kundenbeziehungen führen. Beides sind Werte, die sich nur schwer in monetären Umsatz messen lassen. Legen Blog-Betreiber allerdings früh fest, auf welche Faktoren sie besonders wert legen, können sie langfristig diese Zahlen im Auge behalten und eine Entwicklung feststellen, als Beispiel sei hier [[Audience Engagement]] in Form von Reaktionen, Kommentaren, Verlinkung u. ä. zu nennen. [https://seowind.io/de/content-marketing-roi/]<br /> <br /> == Quellen ==<br /> # Grafik: &quot;Quotient des ROI&quot;; entnommen dem Studienheft SOMM09 der SGD, &quot;Social Media Monitoring &amp; Measurement — Suchmaschinenoptimierung im Social Web&quot;<br /> # [http://www.wirtschaftslexikon24.com/d/return-on-investment/return-on-investment.htm &#039;&#039;Begriffserklärung &#039;Rate on Investment&#039; bei wirtschaftslexikon24.com&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [https://blog.hootsuite.com/measure-social-media-roi-business/ &#039;&#039;Hootsuite: A Comprehensive Guide to Social Media ROI&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [http://www.thomashutter.com/index.php/2010/12/social-media-betrachtungsweisen-des-return-of-invest-roi/ &#039;&#039;Hutter Consult GmbH: Social Media. Betrachtungsweisen des Return on Investment (ROI)&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [http://www.toushenne.de/newsreader/social-media-roi-bedeutung.html &#039;&#039;Robert Weller: Social Media ROI: Bedeutung &amp; Probleme bei der Definition&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [https://www.clickz.com/clickz/column/2043696/forget-social-media-roi &#039;&#039;Heidi Cohen: Forget Social Media ROI&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Return_on_Investment&diff=10798 2024-08-17T10:18:42Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div>[[Datei:Quotient des ROI.png|mini|Quotient des ROI]]<br /> <br /> Unter &#039;&#039;&#039;Return on Investment&#039;&#039;&#039; (kurz &#039;&#039;ROI&#039;&#039;) versteht man den Quotienten aus Gewinn und eingesetztem Kapital. Als betriebswirtschaftliche Kennzahl wird der ROI auch als &#039;&#039;Kapitalrentabilität&#039;&#039; bezeichnet. Diese Kennzahl wird häufig als Maßstab für die Rendite einer bestimmten unternehmerischen Investition verstanden, bzw. zur Messung der Rentabilität eines Unternehmens oder Geschäftsbereichs herangezogen.<br /> <br /> == ROI im Umfeld sozialer Netzwerke ==<br /> Im Kontext von Social Media wird der ROI als Kennzahl für die Effizienz einer Social-Media-Kampagne verstanden. Dabei ist zu beachten, dass eine alleinige absatzorientierte Betrachtung der ergriffenen Maßnahmen nicht zielführend ist.<br /> === Verständnis des ROI als &quot;Return on Influence&quot; ===<br /> Es werden nicht mehr nur quantifizierbare Faktoren zur Berechnung herangezogen, sondern die Erkenntnis, dass eine Erhöhung des [[Share of Talks]] zu mehr Einfluss in der Zielgruppe führt.<br /> === Verständnis des ROI als &quot;Risk of Ignorance&quot; ===<br /> Bei der Berücksichtigung des ROI als &quot;Risk of Ignorance&quot; wird die Frage herangezogen, ob es sich eine Organisation überhaupt leisten kann, sich nicht aktiv in Communities zu engagieren, da dies ja bekanntlich von den Verbrauchern vorausgesetzt wird.<br /> === Kritik ===<br /> Fraglich bleibt bei allen Überlegungen im Social Media-Bereich, ob sich konkrete Geldwerte bestimmen lassen, welche die Grundlage für die Arbeit mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen darstellen, um Unternehmensziele letztendlich zu rechtfertigen.<br /> <br /> Andere Kritiker hinterfragen den ROI als Social-Media-Kennzahl, weil der Einsatz von sozialen Medien zunächst im Kleinen eingeführt wird (oftmals ohne monetären Invest), die Interaktionen in den sozialen Netzwerken nicht unmittelbar an den Absatz eines Unternehmens gekoppelt sind und Interdependenzen mit anderen Investments bestehen, so zum Beispiel Budgets für die Unternehmens-PR oder das Marketing.<br /> <br /> == ROI von Blogs ==<br /> Ein Blog kann ein wichtiger Teil von Marketing-Strategien sein und ähnlich wie bei der Nutzung von Social Media kann auch hier ein Return on Investment (ROI) gemessen werden, um die Rentabilität und den wirtschaftlichen Nutzen von Blog-Inhalten zu bewerten. Im Gegensatz zu traditionellen Investitionen, bei denen der ROI oft direkt in monetären Gewinnen gemessen wird, kann der ROI von Blogs sowohl quantitative als auch qualitative Faktoren umfassen.<br /> <br /> === Quantitative Messung ===<br /> Der ROI eines Blogs kann durch die Anzahl der generierten Leads, die [[Konversion Rate - Die Kennzahl im Kundenkreislauf]] und den Anstieg des Website-[[Traffic]]s gemessen werden. Diese Metriken geben einen direkten Hinweis auf den wirtschaftlichen Erfolg der Blog-Inhalte. [https://blog.salesflare.com/de/content-marketing-roi] Übrigens generieren Websseiten mit einem aktiven Blog einer Studie zufolge [https://masterblogging.com/blogging-for-lead-generation/] 67 Prozent mehr Leads als solche ohne Blogs.<br /> <br /> === Qualitative Messung ===<br /> Neben den quantitativen Metriken spielen auch qualitative Aspekte eine Rolle. Blogs tragen zur Markenbekanntheit bei und etablieren das Unternehmen als Autorität in seiner Branche. Diese Art von Einfluss kann langfristig zu einem höheren Kundenvertrauen und stärkeren Kundenbeziehungen führen. Beides sind Werte, die sich nur schwer in monetären Umsatz messen lassen. Legen Blog-Betreiber allerdings früh fest, auf welche Faktoren sie besonders wert legen, können sie langfristig diese Zahlen im Auge behalten und eine Entwicklung feststellen, als Beispiel sei hier [[Audience_Engagement]] in Form von Reaktionen, Kommentaren, Verlinkung u. ä. zu nennen. [https://seowind.io/de/content-marketing-roi/]<br /> <br /> == Quellen ==<br /> # Grafik: &quot;Quotient des ROI&quot;; entnommen dem Studienheft SOMM09 der SGD, &quot;Social Media Monitoring &amp; Measurement — Suchmaschinenoptimierung im Social Web&quot;<br /> # [http://www.wirtschaftslexikon24.com/d/return-on-investment/return-on-investment.htm &#039;&#039;Begriffserklärung &#039;Rate on Investment&#039; bei wirtschaftslexikon24.com&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [https://blog.hootsuite.com/measure-social-media-roi-business/ &#039;&#039;Hootsuite: A Comprehensive Guide to Social Media ROI&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [http://www.thomashutter.com/index.php/2010/12/social-media-betrachtungsweisen-des-return-of-invest-roi/ &#039;&#039;Hutter Consult GmbH: Social Media. Betrachtungsweisen des Return on Investment (ROI)&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [http://www.toushenne.de/newsreader/social-media-roi-bedeutung.html &#039;&#039;Robert Weller: Social Media ROI: Bedeutung &amp; Probleme bei der Definition&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [https://www.clickz.com/clickz/column/2043696/forget-social-media-roi &#039;&#039;Heidi Cohen: Forget Social Media ROI&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Return_on_Investment&diff=10797 2024-08-17T10:17:33Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div>[[Datei:Quotient des ROI.png|mini|Quotient des ROI]]<br /> <br /> Unter &#039;&#039;&#039;Return on Investment&#039;&#039;&#039; (kurz &#039;&#039;ROI&#039;&#039;) versteht man den Quotienten aus Gewinn und eingesetztem Kapital. Als betriebswirtschaftliche Kennzahl wird der ROI auch als &#039;&#039;Kapitalrentabilität&#039;&#039; bezeichnet. Diese Kennzahl wird häufig als Maßstab für die Rendite einer bestimmten unternehmerischen Investition verstanden, bzw. zur Messung der Rentabilität eines Unternehmens oder Geschäftsbereichs herangezogen.<br /> <br /> == ROI im Umfeld sozialer Netzwerke ==<br /> Im Kontext von Social Media wird der ROI als Kennzahl für die Effizienz einer Social-Media-Kampagne verstanden. Dabei ist zu beachten, dass eine alleinige absatzorientierte Betrachtung der ergriffenen Maßnahmen nicht zielführend ist.<br /> === Verständnis des ROI als &quot;Return on Influence&quot; ===<br /> Es werden nicht mehr nur quantifizierbare Faktoren zur Berechnung herangezogen, sondern die Erkenntnis, dass eine Erhöhung des [[Share of Talks]] zu mehr Einfluss in der Zielgruppe führt.<br /> === Verständnis des ROI als &quot;Risk of Ignorance&quot; ===<br /> Bei der Berücksichtigung des ROI als &quot;Risk of Ignorance&quot; wird die Frage herangezogen, ob es sich eine Organisation überhaupt leisten kann, sich nicht aktiv in Communities zu engagieren, da dies ja bekanntlich von den Verbrauchern vorausgesetzt wird.<br /> === Kritik ===<br /> Fraglich bleibt bei allen Überlegungen im Social Media-Bereich, ob sich konkrete Geldwerte bestimmen lassen, welche die Grundlage für die Arbeit mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen darstellen, um Unternehmensziele letztendlich zu rechtfertigen.<br /> <br /> Andere Kritiker hinterfragen den ROI als Social-Media-Kennzahl, weil der Einsatz von sozialen Medien zunächst im Kleinen eingeführt wird (oftmals ohne monetären Invest), die Interaktionen in den sozialen Netzwerken nicht unmittelbar an den Absatz eines Unternehmens gekoppelt sind und Interdependenzen mit anderen Investments bestehen, so zum Beispiel Budgets für die Unternehmens-PR oder das Marketing.<br /> <br /> == ROI von Blogs ==<br /> Ein Blog kann ein wichtiger Teil von Marketing-Strategien sein und ähnlich wie bei der Nutzung von Social Media kann auch hier ein Return on Investment (ROI) gemessen werden, um die Rentabilität und den wirtschaftlichen Nutzen von Blog-Inhalten zu bewerten. Im Gegensatz zu traditionellen Investitionen, bei denen der ROI oft direkt in monetären Gewinnen gemessen wird, kann der ROI von Blogs sowohl quantitative als auch qualitative Faktoren umfassen.<br /> <br /> === Quantitative Messung ===<br /> Der ROI eines Blogs kann durch die Anzahl der generierten Leads, die [[Konversion Rate - Die Kennzahl im Kundenkreislauf]] und den Anstieg des Website-[[Traffic]]s gemessen werden. Diese Metriken geben einen direkten Hinweis auf den wirtschaftlichen Erfolg der Blog-Inhalte. [https://blog.salesflare.com/de/content-marketing-roi] Übrigens generieren Websseiten mit einem aktiven Blog einer Studie zufolge [https://masterblogging.com/blogging-for-lead-generation/] 67 Prozent mehr Leads als solche ohne Blogs.<br /> <br /> === Qualitative Messung ===<br /> Neben den quantitativen Metriken spielen auch qualitative Aspekte eine Rolle. Blogs tragen zur Markenbekanntheit bei und etablieren das Unternehmen als Autorität in seiner Branche. Diese Art von Einfluss kann langfristig zu einem höheren Kundenvertrauen und stärkeren Kundenbeziehungen führen. Beides sind Werte, die sich nur schwer in monetären Umsatz messen lassen. Legen Blog-Betreiber allerdings früh fest, auf welche Faktoren sie besonders wert legen, können sie langfristig diese Zahlen im Auge behalten und eine Entwicklung feststellen, als Beispiel sei hier Engagement [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Audience_Engagement|Engagement]] in Form von Reaktionen, Kommentaren, Verlinkung u. ä. zu nennen. [https://seowind.io/de/content-marketing-roi/]<br /> <br /> == Quellen ==<br /> # Grafik: &quot;Quotient des ROI&quot;; entnommen dem Studienheft SOMM09 der SGD, &quot;Social Media Monitoring &amp; Measurement — Suchmaschinenoptimierung im Social Web&quot;<br /> # [http://www.wirtschaftslexikon24.com/d/return-on-investment/return-on-investment.htm &#039;&#039;Begriffserklärung &#039;Rate on Investment&#039; bei wirtschaftslexikon24.com&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [https://blog.hootsuite.com/measure-social-media-roi-business/ &#039;&#039;Hootsuite: A Comprehensive Guide to Social Media ROI&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [http://www.thomashutter.com/index.php/2010/12/social-media-betrachtungsweisen-des-return-of-invest-roi/ &#039;&#039;Hutter Consult GmbH: Social Media. Betrachtungsweisen des Return on Investment (ROI)&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [http://www.toushenne.de/newsreader/social-media-roi-bedeutung.html &#039;&#039;Robert Weller: Social Media ROI: Bedeutung &amp; Probleme bei der Definition&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [https://www.clickz.com/clickz/column/2043696/forget-social-media-roi &#039;&#039;Heidi Cohen: Forget Social Media ROI&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Return_on_Investment&diff=10796 2024-08-17T10:16:55Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div>[[Datei:Quotient des ROI.png|mini|Quotient des ROI]]<br /> <br /> Unter &#039;&#039;&#039;Return on Investment&#039;&#039;&#039; (kurz &#039;&#039;ROI&#039;&#039;) versteht man den Quotienten aus Gewinn und eingesetztem Kapital. Als betriebswirtschaftliche Kennzahl wird der ROI auch als &#039;&#039;Kapitalrentabilität&#039;&#039; bezeichnet. Diese Kennzahl wird häufig als Maßstab für die Rendite einer bestimmten unternehmerischen Investition verstanden, bzw. zur Messung der Rentabilität eines Unternehmens oder Geschäftsbereichs herangezogen.<br /> <br /> == ROI im Umfeld sozialer Netzwerke ==<br /> Im Kontext von Social Media wird der ROI als Kennzahl für die Effizienz einer Social-Media-Kampagne verstanden. Dabei ist zu beachten, dass eine alleinige absatzorientierte Betrachtung der ergriffenen Maßnahmen nicht zielführend ist.<br /> === Verständnis des ROI als &quot;Return on Influence&quot; ===<br /> Es werden nicht mehr nur quantifizierbare Faktoren zur Berechnung herangezogen, sondern die Erkenntnis, dass eine Erhöhung des [[Share of Talks]] zu mehr Einfluss in der Zielgruppe führt.<br /> === Verständnis des ROI als &quot;Risk of Ignorance&quot; ===<br /> Bei der Berücksichtigung des ROI als &quot;Risk of Ignorance&quot; wird die Frage herangezogen, ob es sich eine Organisation überhaupt leisten kann, sich nicht aktiv in Communities zu engagieren, da dies ja bekanntlich von den Verbrauchern vorausgesetzt wird.<br /> === Kritik ===<br /> Fraglich bleibt bei allen Überlegungen im Social Media-Bereich, ob sich konkrete Geldwerte bestimmen lassen, welche die Grundlage für die Arbeit mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen darstellen, um Unternehmensziele letztendlich zu rechtfertigen.<br /> <br /> Andere Kritiker hinterfragen den ROI als Social-Media-Kennzahl, weil der Einsatz von sozialen Medien zunächst im Kleinen eingeführt wird (oftmals ohne monetären Invest), die Interaktionen in den sozialen Netzwerken nicht unmittelbar an den Absatz eines Unternehmens gekoppelt sind und Interdependenzen mit anderen Investments bestehen, so zum Beispiel Budgets für die Unternehmens-PR oder das Marketing.<br /> <br /> == ROI von Blogs ==<br /> Ein Blog kann ein wichtiger Teil von Marketing-Strategien sein und ähnlich wie bei der Nutzung von Social Media kann auch hier ein Return on Investment (ROI) gemessen werden, um die Rentabilität und den wirtschaftlichen Nutzen von Blog-Inhalten zu bewerten. Im Gegensatz zu traditionellen Investitionen, bei denen der ROI oft direkt in monetären Gewinnen gemessen wird, kann der ROI von Blogs sowohl quantitative als auch qualitative Faktoren umfassen.<br /> <br /> === Quantitative Messung ===<br /> Der ROI eines Blogs kann durch die Anzahl der generierten Leads, die [[Konversion Rate - Die Kennzahl im Kundenkreislauf]] und den Anstieg des [[Website-Traffic]]s gemessen werden. Diese Metriken geben einen direkten Hinweis auf den wirtschaftlichen Erfolg der Blog-Inhalte. [https://blog.salesflare.com/de/content-marketing-roi] Übrigens generieren Websseiten mit einem aktiven Blog einer Studie zufolge [https://masterblogging.com/blogging-for-lead-generation/] 67 Prozent mehr Leads als solche ohne Blogs.<br /> <br /> === Qualitative Messung ===<br /> Neben den quantitativen Metriken spielen auch qualitative Aspekte eine Rolle. Blogs tragen zur Markenbekanntheit bei und etablieren das Unternehmen als Autorität in seiner Branche. Diese Art von Einfluss kann langfristig zu einem höheren Kundenvertrauen und stärkeren Kundenbeziehungen führen. Beides sind Werte, die sich nur schwer in monetären Umsatz messen lassen. Legen Blog-Betreiber allerdings früh fest, auf welche Faktoren sie besonders wert legen, können sie langfristig diese Zahlen im Auge behalten und eine Entwicklung feststellen, als Beispiel sei hier Engagement [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Audience_Engagement|Engagement]] in Form von Reaktionen, Kommentaren, Verlinkung u. ä. zu nennen. [https://seowind.io/de/content-marketing-roi/]<br /> <br /> == Quellen ==<br /> # Grafik: &quot;Quotient des ROI&quot;; entnommen dem Studienheft SOMM09 der SGD, &quot;Social Media Monitoring &amp; Measurement — Suchmaschinenoptimierung im Social Web&quot;<br /> # [http://www.wirtschaftslexikon24.com/d/return-on-investment/return-on-investment.htm &#039;&#039;Begriffserklärung &#039;Rate on Investment&#039; bei wirtschaftslexikon24.com&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [https://blog.hootsuite.com/measure-social-media-roi-business/ &#039;&#039;Hootsuite: A Comprehensive Guide to Social Media ROI&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [http://www.thomashutter.com/index.php/2010/12/social-media-betrachtungsweisen-des-return-of-invest-roi/ &#039;&#039;Hutter Consult GmbH: Social Media. Betrachtungsweisen des Return on Investment (ROI)&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [http://www.toushenne.de/newsreader/social-media-roi-bedeutung.html &#039;&#039;Robert Weller: Social Media ROI: Bedeutung &amp; Probleme bei der Definition&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [https://www.clickz.com/clickz/column/2043696/forget-social-media-roi &#039;&#039;Heidi Cohen: Forget Social Media ROI&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Return_on_Investment&diff=10795 2024-08-17T10:15:44Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div>[[Datei:Quotient des ROI.png|mini|Quotient des ROI]]<br /> <br /> Unter &#039;&#039;&#039;Return on Investment&#039;&#039;&#039; (kurz &#039;&#039;ROI&#039;&#039;) versteht man den Quotienten aus Gewinn und eingesetztem Kapital. Als betriebswirtschaftliche Kennzahl wird der ROI auch als &#039;&#039;Kapitalrentabilität&#039;&#039; bezeichnet. Diese Kennzahl wird häufig als Maßstab für die Rendite einer bestimmten unternehmerischen Investition verstanden, bzw. zur Messung der Rentabilität eines Unternehmens oder Geschäftsbereichs herangezogen.<br /> <br /> == ROI im Umfeld sozialer Netzwerke ==<br /> Im Kontext von Social Media wird der ROI als Kennzahl für die Effizienz einer Social-Media-Kampagne verstanden. Dabei ist zu beachten, dass eine alleinige absatzorientierte Betrachtung der ergriffenen Maßnahmen nicht zielführend ist.<br /> === Verständnis des ROI als &quot;Return on Influence&quot; ===<br /> Es werden nicht mehr nur quantifizierbare Faktoren zur Berechnung herangezogen, sondern die Erkenntnis, dass eine Erhöhung des [[Share of Talks]] zu mehr Einfluss in der Zielgruppe führt.<br /> === Verständnis des ROI als &quot;Risk of Ignorance&quot; ===<br /> Bei der Berücksichtigung des ROI als &quot;Risk of Ignorance&quot; wird die Frage herangezogen, ob es sich eine Organisation überhaupt leisten kann, sich nicht aktiv in Communities zu engagieren, da dies ja bekanntlich von den Verbrauchern vorausgesetzt wird.<br /> === Kritik ===<br /> Fraglich bleibt bei allen Überlegungen im Social Media-Bereich, ob sich konkrete Geldwerte bestimmen lassen, welche die Grundlage für die Arbeit mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen darstellen, um Unternehmensziele letztendlich zu rechtfertigen.<br /> <br /> Andere Kritiker hinterfragen den ROI als Social-Media-Kennzahl, weil der Einsatz von sozialen Medien zunächst im Kleinen eingeführt wird (oftmals ohne monetären Invest), die Interaktionen in den sozialen Netzwerken nicht unmittelbar an den Absatz eines Unternehmens gekoppelt sind und Interdependenzen mit anderen Investments bestehen, so zum Beispiel Budgets für die Unternehmens-PR oder das Marketing.<br /> <br /> == ROI von Blogs ==<br /> Ein Blog kann ein wichtiger Teil von Marketing-Strategien sein und ähnlich wie bei der Nutzung von Social Media kann auch hier ein Return on Investment (ROI) gemessen werden, um die Rentabilität und den wirtschaftlichen Nutzen von Blog-Inhalten zu bewerten. Im Gegensatz zu traditionellen Investitionen, bei denen der ROI oft direkt in monetären Gewinnen gemessen wird, kann der ROI von Blogs sowohl quantitative als auch qualitative Faktoren umfassen.<br /> <br /> === Quantitative Messung ===<br /> Der ROI eines Blogs kann durch die Anzahl der generierten Leads, die [[Conversion-Rate]] und den Anstieg des [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Traffic|Website-Traffics]] gemessen werden. Diese Metriken geben einen direkten Hinweis auf den wirtschaftlichen Erfolg der Blog-Inhalte. [https://blog.salesflare.com/de/content-marketing-roi] Übrigens generieren Websseiten mit einem aktiven Blog einer Studie zufolge [https://masterblogging.com/blogging-for-lead-generation/] 67 Prozent mehr Leads als solche ohne Blogs.<br /> <br /> === Qualitative Messung ===<br /> Neben den quantitativen Metriken spielen auch qualitative Aspekte eine Rolle. Blogs tragen zur Markenbekanntheit bei und etablieren das Unternehmen als Autorität in seiner Branche. Diese Art von Einfluss kann langfristig zu einem höheren Kundenvertrauen und stärkeren Kundenbeziehungen führen. Beides sind Werte, die sich nur schwer in monetären Umsatz messen lassen. Legen Blog-Betreiber allerdings früh fest, auf welche Faktoren sie besonders wert legen, können sie langfristig diese Zahlen im Auge behalten und eine Entwicklung feststellen, als Beispiel sei hier Engagement [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Audience_Engagement|Engagement]] in Form von Reaktionen, Kommentaren, Verlinkung u. ä. zu nennen. [https://seowind.io/de/content-marketing-roi/]<br /> <br /> == Quellen ==<br /> # Grafik: &quot;Quotient des ROI&quot;; entnommen dem Studienheft SOMM09 der SGD, &quot;Social Media Monitoring &amp; Measurement — Suchmaschinenoptimierung im Social Web&quot;<br /> # [http://www.wirtschaftslexikon24.com/d/return-on-investment/return-on-investment.htm &#039;&#039;Begriffserklärung &#039;Rate on Investment&#039; bei wirtschaftslexikon24.com&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [https://blog.hootsuite.com/measure-social-media-roi-business/ &#039;&#039;Hootsuite: A Comprehensive Guide to Social Media ROI&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [http://www.thomashutter.com/index.php/2010/12/social-media-betrachtungsweisen-des-return-of-invest-roi/ &#039;&#039;Hutter Consult GmbH: Social Media. Betrachtungsweisen des Return on Investment (ROI)&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [http://www.toushenne.de/newsreader/social-media-roi-bedeutung.html &#039;&#039;Robert Weller: Social Media ROI: Bedeutung &amp; Probleme bei der Definition&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [https://www.clickz.com/clickz/column/2043696/forget-social-media-roi &#039;&#039;Heidi Cohen: Forget Social Media ROI&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Return_on_Investment&diff=10794 2024-08-17T10:14:46Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div>[[Datei:Quotient des ROI.png|mini|Quotient des ROI]]<br /> <br /> Unter &#039;&#039;&#039;Return on Investment&#039;&#039;&#039; (kurz &#039;&#039;ROI&#039;&#039;) versteht man den Quotienten aus Gewinn und eingesetztem Kapital. Als betriebswirtschaftliche Kennzahl wird der ROI auch als &#039;&#039;Kapitalrentabilität&#039;&#039; bezeichnet. Diese Kennzahl wird häufig als Maßstab für die Rendite einer bestimmten unternehmerischen Investition verstanden, bzw. zur Messung der Rentabilität eines Unternehmens oder Geschäftsbereichs herangezogen.<br /> <br /> == ROI im Umfeld sozialer Netzwerke ==<br /> Im Kontext von Social Media wird der ROI als Kennzahl für die Effizienz einer Social-Media-Kampagne verstanden. Dabei ist zu beachten, dass eine alleinige absatzorientierte Betrachtung der ergriffenen Maßnahmen nicht zielführend ist.<br /> === Verständnis des ROI als &quot;Return on Influence&quot; ===<br /> Es werden nicht mehr nur quantifizierbare Faktoren zur Berechnung herangezogen, sondern die Erkenntnis, dass eine Erhöhung des [[Share of Talks]] zu mehr Einfluss in der Zielgruppe führt.<br /> === Verständnis des ROI als &quot;Risk of Ignorance&quot; ===<br /> Bei der Berücksichtigung des ROI als &quot;Risk of Ignorance&quot; wird die Frage herangezogen, ob es sich eine Organisation überhaupt leisten kann, sich nicht aktiv in Communities zu engagieren, da dies ja bekanntlich von den Verbrauchern vorausgesetzt wird.<br /> === Kritik ===<br /> Fraglich bleibt bei allen Überlegungen im Social Media-Bereich, ob sich konkrete Geldwerte bestimmen lassen, welche die Grundlage für die Arbeit mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen darstellen, um Unternehmensziele letztendlich zu rechtfertigen.<br /> <br /> Andere Kritiker hinterfragen den ROI als Social-Media-Kennzahl, weil der Einsatz von sozialen Medien zunächst im Kleinen eingeführt wird (oftmals ohne monetären Invest), die Interaktionen in den sozialen Netzwerken nicht unmittelbar an den Absatz eines Unternehmens gekoppelt sind und Interdependenzen mit anderen Investments bestehen, so zum Beispiel Budgets für die Unternehmens-PR oder das Marketing.<br /> <br /> == ROI von Blogs ==<br /> Ein Blog kann ein wichtiger Teil von Marketing-Strategien sein und ähnlich wie bei der Nutzung von Social Media kann auch hier ein Return on Investment (ROI) gemessen werden, um die Rentabilität und den wirtschaftlichen Nutzen von Blog-Inhalten zu bewerten. Im Gegensatz zu traditionellen Investitionen, bei denen der ROI oft direkt in monetären Gewinnen gemessen wird, kann der ROI von Blogs sowohl quantitative als auch qualitative Faktoren umfassen.<br /> <br /> === Quantitative Messung ===<br /> Der ROI eines Blogs kann durch die Anzahl der generierten Leads, die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Konversion_Rate_-_Die_Kennzahl_im_Kundenkreislauf|Conversion-Rate]] und den Anstieg des [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Traffic|Website-Traffics]] gemessen werden. Diese Metriken geben einen direkten Hinweis auf den wirtschaftlichen Erfolg der Blog-Inhalte. [https://blog.salesflare.com/de/content-marketing-roi] Übrigens generieren Websseiten mit einem aktiven Blog einer Studie zufolge [https://masterblogging.com/blogging-for-lead-generation/] 67 Prozent mehr Leads als solche ohne Blogs.<br /> <br /> === Qualitative Messung ===<br /> Neben den quantitativen Metriken spielen auch qualitative Aspekte eine Rolle. Blogs tragen zur Markenbekanntheit bei und etablieren das Unternehmen als Autorität in seiner Branche. Diese Art von Einfluss kann langfristig zu einem höheren Kundenvertrauen und stärkeren Kundenbeziehungen führen. Beides sind Werte, die sich nur schwer in monetären Umsatz messen lassen. Legen Blog-Betreiber allerdings früh fest, auf welche Faktoren sie besonders wert legen, können sie langfristig diese Zahlen im Auge behalten und eine Entwicklung feststellen, als Beispiel sei hier Engagement [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Audience_Engagement|Engagement]] in Form von Reaktionen, Kommentaren, Verlinkung u. ä. zu nennen. [https://seowind.io/de/content-marketing-roi/]<br /> <br /> == Quellen ==<br /> # Grafik: &quot;Quotient des ROI&quot;; entnommen dem Studienheft SOMM09 der SGD, &quot;Social Media Monitoring &amp; Measurement — Suchmaschinenoptimierung im Social Web&quot;<br /> # [http://www.wirtschaftslexikon24.com/d/return-on-investment/return-on-investment.htm &#039;&#039;Begriffserklärung &#039;Rate on Investment&#039; bei wirtschaftslexikon24.com&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [https://blog.hootsuite.com/measure-social-media-roi-business/ &#039;&#039;Hootsuite: A Comprehensive Guide to Social Media ROI&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [http://www.thomashutter.com/index.php/2010/12/social-media-betrachtungsweisen-des-return-of-invest-roi/ &#039;&#039;Hutter Consult GmbH: Social Media. Betrachtungsweisen des Return on Investment (ROI)&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [http://www.toushenne.de/newsreader/social-media-roi-bedeutung.html &#039;&#039;Robert Weller: Social Media ROI: Bedeutung &amp; Probleme bei der Definition&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [https://www.clickz.com/clickz/column/2043696/forget-social-media-roi &#039;&#039;Heidi Cohen: Forget Social Media ROI&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Return_on_Investment&diff=10793 2024-08-17T10:13:32Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div>[[Datei:Quotient des ROI.png|mini|Quotient des ROI]]<br /> <br /> Unter &#039;&#039;&#039;Return on Investment&#039;&#039;&#039; (kurz &#039;&#039;ROI&#039;&#039;) versteht man den Quotienten aus Gewinn und eingesetztem Kapital. Als betriebswirtschaftliche Kennzahl wird der ROI auch als &#039;&#039;Kapitalrentabilität&#039;&#039; bezeichnet. Diese Kennzahl wird häufig als Maßstab für die Rendite einer bestimmten unternehmerischen Investition verstanden, bzw. zur Messung der Rentabilität eines Unternehmens oder Geschäftsbereichs herangezogen.<br /> <br /> == ROI im Umfeld sozialer Netzwerke ==<br /> Im Kontext von Social Media wird der ROI als Kennzahl für die Effizienz einer Social-Media-Kampagne verstanden. Dabei ist zu beachten, dass eine alleinige absatzorientierte Betrachtung der ergriffenen Maßnahmen nicht zielführend ist.<br /> === Verständnis des ROI als &quot;Return on Influence&quot; ===<br /> Es werden nicht mehr nur quantifizierbare Faktoren zur Berechnung herangezogen, sondern die Erkenntnis, dass eine Erhöhung des [[Share of Talks]] zu mehr Einfluss in der Zielgruppe führt.<br /> === Verständnis des ROI als &quot;Risk of Ignorance&quot; ===<br /> Bei der Berücksichtigung des ROI als &quot;Risk of Ignorance&quot; wird die Frage herangezogen, ob es sich eine Organisation überhaupt leisten kann, sich nicht aktiv in Communities zu engagieren, da dies ja bekanntlich von den Verbrauchern vorausgesetzt wird.<br /> === Kritik ===<br /> Fraglich bleibt bei allen Überlegungen im Social Media-Bereich, ob sich konkrete Geldwerte bestimmen lassen, welche die Grundlage für die Arbeit mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen darstellen, um Unternehmensziele letztendlich zu rechtfertigen.<br /> <br /> Andere Kritiker hinterfragen den ROI als Social-Media-Kennzahl, weil der Einsatz von sozialen Medien zunächst im Kleinen eingeführt wird (oftmals ohne monetären Invest), die Interaktionen in den sozialen Netzwerken nicht unmittelbar an den Absatz eines Unternehmens gekoppelt sind und Interdependenzen mit anderen Investments bestehen, so zum Beispiel Budgets für die Unternehmens-PR oder das Marketing.<br /> <br /> == ROI von Blogs ==<br /> Ein Blog kann ein wichtiger Teil von Marketing-Strategien sein und ähnlich wie bei der Nutzung von Social Media kann auch hier ein Return on Investment (ROI) gemessen werden, um die Rentabilität und den wirtschaftlichen Nutzen von Blog-Inhalten zu bewerten. Im Gegensatz zu traditionellen Investitionen, bei denen der ROI oft direkt in monetären Gewinnen gemessen wird, kann der ROI von Blogs sowohl quantitative als auch qualitative Faktoren umfassen.<br /> <br /> === Quantitative Messung ===<br /> Der ROI eines Blogs kann durch die Anzahl der generierten Leads, die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Konversion_Rate_-_Die_Kennzahl_im_Kundenkreislauf|Conversion-Rate]] und den Anstieg des [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Traffic|Website-Traffics]] gemessen werden. Diese Metriken geben einen direkten Hinweis auf den wirtschaftlichen [https://blog.salesflare.com/de/content-marketing-roi Erfolg der Blog-Inhalte.] Übrigens generieren Websseiten mit einem aktiven Blog [https://masterblogging.com/blogging-for-lead-generation/ einer Studie zufolge] 67 Prozent mehr Leads als solche ohne Blogs.<br /> <br /> === Qualitative Messung ===<br /> Neben den quantitativen Metriken spielen auch qualitative Aspekte eine Rolle. Blogs tragen zur Markenbekanntheit bei und etablieren das Unternehmen als Autorität in seiner Branche. Diese Art von Einfluss kann langfristig zu einem höheren Kundenvertrauen und stärkeren Kundenbeziehungen führen. Beides sind Werte, die sich nur schwer in monetären Umsatz messen lassen. Legen Blog-Betreiber allerdings früh fest, auf welche Faktoren sie besonders wert legen, können sie langfristig diese Zahlen im Auge behalten und eine Entwicklung feststellen, als Beispiel sei hier [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Audience_Engagement|Engagement]] in Form von Reaktionen, Kommentaren, Verlinkung u. ä. zu nennen. [https://seowind.io/de/content-marketing-roi/]<br /> <br /> == Quellen ==<br /> # Grafik: &quot;Quotient des ROI&quot;; entnommen dem Studienheft SOMM09 der SGD, &quot;Social Media Monitoring &amp; Measurement — Suchmaschinenoptimierung im Social Web&quot;<br /> # [http://www.wirtschaftslexikon24.com/d/return-on-investment/return-on-investment.htm &#039;&#039;Begriffserklärung &#039;Rate on Investment&#039; bei wirtschaftslexikon24.com&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [https://blog.hootsuite.com/measure-social-media-roi-business/ &#039;&#039;Hootsuite: A Comprehensive Guide to Social Media ROI&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [http://www.thomashutter.com/index.php/2010/12/social-media-betrachtungsweisen-des-return-of-invest-roi/ &#039;&#039;Hutter Consult GmbH: Social Media. Betrachtungsweisen des Return on Investment (ROI)&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [http://www.toushenne.de/newsreader/social-media-roi-bedeutung.html &#039;&#039;Robert Weller: Social Media ROI: Bedeutung &amp; Probleme bei der Definition&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016<br /> # [https://www.clickz.com/clickz/column/2043696/forget-social-media-roi &#039;&#039;Heidi Cohen: Forget Social Media ROI&#039;&#039;] Abgerufen am 04. Mai 2016</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Key_Performance_Indicator_(KPI)&diff=10365 2024-02-10T09:17:26Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div><br /> Bei dem Begriff Key-Performance-Indicator (KPI), auf deutsch „Leistungsindikator“, handelt es sich um betriebswirtschaftliche Kennzahlen, mit denen der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad einer Zielvorgabe gemessen werden kann. <br /> <br /> Über KPI’s können Prozesse im Unternehmen kontrolliert und bewertet werden, um diese gegebenenfalls anzupassen oder zu optimieren. Ohne Kennzahlen ist es schwer möglich, über Erfolg oder Misserfolg eines Projektes zu unterscheiden. KPI&#039;s sind somit wichtige Instrumente für das [[Monitoring]]. [https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/] Beispielsweise im Verkauf können KPIs Aufschluss über das monatliche Umsatzwachstum, Lead-Konversion-Raten (siehe [[Konversion Rate - Die Kennzahl im Kundenkreislauf]]) oder Kundenakquisekosten geben. <br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;Wozu werden KPIs gebraucht?&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> KPIs spielen also eine entscheidende Rolle im Leistungsmanagement, da sie ein klares Bild davon vermitteln, wie gut eine Organisation im Verhältnis zu ihren Zielen abschneidet. Sie können auch dabei helfen, Bereiche zu ermitteln, die Aufmerksamkeit und Verbesserungen erfordern. Es ist wichtig zu beachten, dass die Auswahl der KPIs sorgfältig überlegt sein sollte, um sicherzustellen, dass sie die Ziele der Organisation genau widerspiegeln und mit ihrer Strategie übereinstimmen. Damit aus einfachen Kennzahlen, „Schlüssel-Kennzahlen“, also KPI’s, werden können, ist die Berücksichtigung von konkreten Zielen zwingend notwendig. <br /> <br /> KPI’s werden als Verhältniszahl ausgedrückt, in der zwei Messwerte miteinander in Beziehung gesetzt werden. Die Anzahl der positiven Stimmen und die Anzahl der negativen Stimmen in Beziehung zueinander, geben Rückschluss auf die Stimmung in Bezug auf eine Kampagne.<br /> <br /> Ein Messwert ist ein Wert der gezählt werden kann – wie beispielsweise: Anzahl der Fans, Follower, Posts, Besuche, Neue Fans/Kreise , Follower, Kommentare, Views Updates, Tweets, Retweets, Likes, Dislikes, positive/negative/neutrale Beiträge, Seitenaufrufe, Verweildauer…<br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;KPIs werden verschieden gewichtet&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> Nicht alle KPIs sind für jedes Unternehmen, jedes Projekt oder jedes soziale Netzwerk gleich wichtig. Das unterscheidet sich zum Beispiel auf den Plattformen [[TikTok|Tik Tok]] und [[YouTube]]. Auf beiden werden primär Videos angeschaut und kommentiert, geteilt und gelikt. <br /> Allerdings misst TikTok das [[Audience Engagement]] anhand von [[Engagement-Rate]]n wie Likes, Kommentaren und Shares sowie auf die [[Viralität]] von Inhalten. Interaktionen spielen eine wichtige Rolle bei der [[Algorithmus]]-Bewertung. [https://www.reachbird.io/magazin/de/die-wichtigsten-tiktok-kpis/] Auf YouTube sind Likes, Kommentare und Abonnenten wichtig, aber die [[Verweildauer]] (wie lange Zuschauer ein Video ansehen) ist entscheidend. YouTube berücksichtigt auch, ob Zuschauer nach einem Video weitere Videos auf der Plattform ansehen. [https://portermetrics.com/en/articles/youtube-kpis/]<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> == Häufig verwendete KPI’s sind z.B. [https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/] ==<br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Buzz&#039;&#039;<br /> <br /> Der Share of Buzz oder auch das Buzz Volumen bezeichnen jeweils die Anzahl der relevanten Beiträge zu einem Suchbegriff. Betrachtet man die Beiträge über einen längeren Zeitraum lässt sich daran ablesen, wie sich die Quantität der Gespräche verändert hat und welchen Einfluss gegebenenfalls etwaige Unternehmensmaßnahmen und –entwicklungen nehmen.<br /> <br /> Berechnung: Anzahl alles Beiträge zu einem Suchbegriff – Anzahl der irrelevanten Beiträge zum Suchbegriff (Fehlbeiträge, Spam, Werbung etc.)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Voice&#039;&#039;<br /> <br /> Wie oft werden die eigenen Marken im Vergleich zu Mitbewerbern erwähnt. Hier bietet sich die Betrachtung über einen längeren Zeitraum an, um Unterschiede zu erkennen. Interessant ist darüber hinaus den Share of Voice auf die verschiedenen Social Media Plattformen (Twitter, Foren, Facebook etc.) aufzusetzen um dann die unterschiedlichen Performances zu vergleichen.<br /> <br /> Berechnung: (Nennungen der eigenen Marke) / (Summe der Nennungen der eigenen Marke + derer der Wettbewerber)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Image-Wert&#039;&#039;<br /> <br /> Dieser gibt die ungefähre Weiterempfehlungsbereitschaft der Nutzer wieder.<br /> <br /> Berechnung: (Positive Beiträge – negative Beiträge) / (positive Beiträge + negative Beiträge)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Stärke-Index&#039;&#039;<br /> <br /> Darüber hinaus ist das Sentiment stets ein guter Indikator für die Stimmung im Social Web. Aus diesen Werten ergibt sich ein deutliches Bild, welche Themen und Produkte, positiv oder negativ wahrgenommen werden.<br /> <br /> Berechnung: positive Beiträge / negative Beiträge<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Engagement &amp; Reichweite&#039;&#039;<br /> <br /> Unter dem Begriff Engagement werden in der Regel die Shares, Kommentare und Likes zu einem Beitrag zusammengefasst. <br /> <br /> Die Reichweite gibt zudem an, wie hoch die Anzahl der potentiellen Leser ist. <br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Quellenangaben und weiterführende links zu KPI’s&#039;&#039;<br /> <br /> 1 https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/<br /> <br /> 2 https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/<br /> <br /> 3 https://www.big-social-media.com/de/blog/social-media-kpi-welche-sind-die-wichtigsten-kennzahlen/<br /> <br /> 4 https://fuseon-media.com/social-media-erfolge-messen/</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Key_Performance_Indicator_(KPI)&diff=10364 2024-02-10T09:16:55Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div><br /> Bei dem Begriff Key-Performance-Indicator (KPI), auf deutsch „Leistungsindikator“, handelt es sich um betriebswirtschaftliche Kennzahlen, mit denen der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad einer Zielvorgabe gemessen werden kann. <br /> <br /> Über KPI’s können Prozesse im Unternehmen kontrolliert und bewertet werden, um diese gegebenenfalls anzupassen oder zu optimieren. Ohne Kennzahlen ist es schwer möglich, über Erfolg oder Misserfolg eines Projektes zu unterscheiden. KPI&#039;s sind somit wichtige Instrumente für das [[Monitoring]]. [https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/] Beispielsweise im Verkauf können KPIs Aufschluss über das monatliche Umsatzwachstum, Lead-Konversion-Raten (siehe [[Konversion Rate - Die Kennzahl im Kundenkreislauf]]) oder Kundenakquisekosten geben. <br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;Wozu werden KPIs gebraucht?&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> KPIs spielen also eine entscheidende Rolle im Leistungsmanagement, da sie ein klares Bild davon vermitteln, wie gut eine Organisation im Verhältnis zu ihren Zielen abschneidet. Sie können auch dabei helfen, Bereiche zu ermitteln, die Aufmerksamkeit und Verbesserungen erfordern. Es ist wichtig zu beachten, dass die Auswahl der KPIs sorgfältig überlegt sein sollte, um sicherzustellen, dass sie die Ziele der Organisation genau widerspiegeln und mit ihrer Strategie übereinstimmen. Damit aus einfachen Kennzahlen, „Schlüssel-Kennzahlen“, also KPI’s, werden können, ist die Berücksichtigung von konkreten Zielen zwingend notwendig. <br /> <br /> KPI’s werden als Verhältniszahl ausgedrückt, in der zwei Messwerte miteinander in Beziehung gesetzt werden. Die Anzahl der positiven Stimmen und die Anzahl der negativen Stimmen in Beziehung zueinander, geben Rückschluss auf die Stimmung in Bezug auf eine Kampagne.<br /> <br /> Ein Messwert ist ein Wert der gezählt werden kann – wie beispielsweise: Anzahl der Fans, Follower, Posts, Besuche, Neue Fans/Kreise , Follower, Kommentare, Views Updates, Tweets, Retweets, Likes, Dislikes, positive/negative/neutrale Beiträge, Seitenaufrufe, Verweildauer…<br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;KPIs werden verschieden gewichtet&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> Nicht alle KPIs sind für jedes Unternehmen, jedes Projekt oder jedes soziale Netzwerk gleich wichtig. Das unterscheidet sich zum Beispiel auf den Plattformen [[TikTok|Tik Tok]] und [[YouTube]]. Auf beiden werden primär Videos angeschaut und kommentiert, geteilt und gelikt. <br /> Allerdings misst TikTok das [[Audience Engagement]] anhand von [[Engagement-Rate]]n wie Likes, Kommentaren und Shares sowie auf die [[Viralität]] von Inhalten. Interaktionen spielen eine wichtige Rolle bei der [[Algorithmus]]-Bewertung.&lt;ref&gt;https://www.reachbird.io/magazin/de/die-wichtigsten-tiktok-kpis/&lt;/ref&gt; Auf YouTube sind Likes, Kommentare und Abonnenten wichtig, aber die [[Verweildauer]] (wie lange Zuschauer ein Video ansehen) ist entscheidend. YouTube berücksichtigt auch, ob Zuschauer nach einem Video weitere Videos auf der Plattform ansehen. [https://portermetrics.com/en/articles/youtube-kpis/]<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> == Häufig verwendete KPI’s sind z.B. [https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/] ==<br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Buzz&#039;&#039;<br /> <br /> Der Share of Buzz oder auch das Buzz Volumen bezeichnen jeweils die Anzahl der relevanten Beiträge zu einem Suchbegriff. Betrachtet man die Beiträge über einen längeren Zeitraum lässt sich daran ablesen, wie sich die Quantität der Gespräche verändert hat und welchen Einfluss gegebenenfalls etwaige Unternehmensmaßnahmen und –entwicklungen nehmen.<br /> <br /> Berechnung: Anzahl alles Beiträge zu einem Suchbegriff – Anzahl der irrelevanten Beiträge zum Suchbegriff (Fehlbeiträge, Spam, Werbung etc.)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Voice&#039;&#039;<br /> <br /> Wie oft werden die eigenen Marken im Vergleich zu Mitbewerbern erwähnt. Hier bietet sich die Betrachtung über einen längeren Zeitraum an, um Unterschiede zu erkennen. Interessant ist darüber hinaus den Share of Voice auf die verschiedenen Social Media Plattformen (Twitter, Foren, Facebook etc.) aufzusetzen um dann die unterschiedlichen Performances zu vergleichen.<br /> <br /> Berechnung: (Nennungen der eigenen Marke) / (Summe der Nennungen der eigenen Marke + derer der Wettbewerber)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Image-Wert&#039;&#039;<br /> <br /> Dieser gibt die ungefähre Weiterempfehlungsbereitschaft der Nutzer wieder.<br /> <br /> Berechnung: (Positive Beiträge – negative Beiträge) / (positive Beiträge + negative Beiträge)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Stärke-Index&#039;&#039;<br /> <br /> Darüber hinaus ist das Sentiment stets ein guter Indikator für die Stimmung im Social Web. Aus diesen Werten ergibt sich ein deutliches Bild, welche Themen und Produkte, positiv oder negativ wahrgenommen werden.<br /> <br /> Berechnung: positive Beiträge / negative Beiträge<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Engagement &amp; Reichweite&#039;&#039;<br /> <br /> Unter dem Begriff Engagement werden in der Regel die Shares, Kommentare und Likes zu einem Beitrag zusammengefasst. <br /> <br /> Die Reichweite gibt zudem an, wie hoch die Anzahl der potentiellen Leser ist. <br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Quellenangaben und weiterführende links zu KPI’s&#039;&#039;<br /> <br /> 1 https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/<br /> <br /> 2 https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/<br /> <br /> 3 https://www.big-social-media.com/de/blog/social-media-kpi-welche-sind-die-wichtigsten-kennzahlen/<br /> <br /> 4 https://fuseon-media.com/social-media-erfolge-messen/</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Key_Performance_Indicator_(KPI)&diff=10363 2024-02-10T09:15:29Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div><br /> Bei dem Begriff Key-Performance-Indicator (KPI), auf deutsch „Leistungsindikator“, handelt es sich um betriebswirtschaftliche Kennzahlen, mit denen der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad einer Zielvorgabe gemessen werden kann. <br /> <br /> Über KPI’s können Prozesse im Unternehmen kontrolliert und bewertet werden, um diese gegebenenfalls anzupassen oder zu optimieren. Ohne Kennzahlen ist es schwer möglich, über Erfolg oder Misserfolg eines Projektes zu unterscheiden. KPI&#039;s sind somit wichtige Instrumente für das [[Monitoring]]. [https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/] Beispielsweise im Verkauf können KPIs Aufschluss über das monatliche Umsatzwachstum, Lead-Konversion-Raten (siehe [[Konversion Rate - Die Kennzahl im Kundenkreislauf]]) oder Kundenakquisekosten geben. <br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;Wozu werden KPIs gebraucht?&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> KPIs spielen also eine entscheidende Rolle im Leistungsmanagement, da sie ein klares Bild davon vermitteln, wie gut eine Organisation im Verhältnis zu ihren Zielen abschneidet. Sie können auch dabei helfen, Bereiche zu ermitteln, die Aufmerksamkeit und Verbesserungen erfordern. Es ist wichtig zu beachten, dass die Auswahl der KPIs sorgfältig überlegt sein sollte, um sicherzustellen, dass sie die Ziele der Organisation genau widerspiegeln und mit ihrer Strategie übereinstimmen. Damit aus einfachen Kennzahlen, „Schlüssel-Kennzahlen“, also KPI’s, werden können, ist die Berücksichtigung von konkreten Zielen zwingend notwendig. <br /> <br /> KPI’s werden als Verhältniszahl ausgedrückt, in der zwei Messwerte miteinander in Beziehung gesetzt werden. Die Anzahl der positiven Stimmen und die Anzahl der negativen Stimmen in Beziehung zueinander, geben Rückschluss auf die Stimmung in Bezug auf eine Kampagne.<br /> <br /> Ein Messwert ist ein Wert der gezählt werden kann – wie beispielsweise: Anzahl der Fans, Follower, Posts, Besuche, Neue Fans/Kreise , Follower, Kommentare, Views Updates, Tweets, Retweets, Likes, Dislikes, positive/negative/neutrale Beiträge, Seitenaufrufe, Verweildauer…<br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;KPIs werden verschieden gewichtet&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> Nicht alle KPIs sind für jedes Unternehmen, jedes Projekt oder jedes soziale Netzwerk gleich wichtig. Das unterscheidet sich zum Beispiel auf den Plattformen [[TikTok|Tik Tok]] und [[YouTube]]. Auf beiden werden primär Videos angeschaut und kommentiert, geteilt und gelikt. <br /> Allerdings misst TikTok das [[Audience Engagement]] anhand von [[Engagement-Rate]]n wie Likes, Kommentaren und Shares sowie auf die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Viraler_Effekt|Viralität]] von Inhalten. Interaktionen spielen eine wichtige Rolle bei der [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Social_Media_Algorithmus|Algorithmus]]-Bewertung.&lt;ref&gt;https://www.reachbird.io/magazin/de/die-wichtigsten-tiktok-kpis/&lt;/ref&gt; Auf YouTube sind Likes, Kommentare und Abonnenten wichtig, aber die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Dwell_Time|Verweildauer]] (wie lange Zuschauer ein Video ansehen) ist entscheidend. YouTube berücksichtigt auch, ob Zuschauer nach einem Video weitere Videos auf der Plattform ansehen.&lt;ref&gt;https://portermetrics.com/en/articles/youtube-kpis/&lt;/ref&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> == Häufig verwendete KPI’s sind z.B. [https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/] ==<br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Buzz&#039;&#039;<br /> <br /> Der Share of Buzz oder auch das Buzz Volumen bezeichnen jeweils die Anzahl der relevanten Beiträge zu einem Suchbegriff. Betrachtet man die Beiträge über einen längeren Zeitraum lässt sich daran ablesen, wie sich die Quantität der Gespräche verändert hat und welchen Einfluss gegebenenfalls etwaige Unternehmensmaßnahmen und –entwicklungen nehmen.<br /> <br /> Berechnung: Anzahl alles Beiträge zu einem Suchbegriff – Anzahl der irrelevanten Beiträge zum Suchbegriff (Fehlbeiträge, Spam, Werbung etc.)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Voice&#039;&#039;<br /> <br /> Wie oft werden die eigenen Marken im Vergleich zu Mitbewerbern erwähnt. Hier bietet sich die Betrachtung über einen längeren Zeitraum an, um Unterschiede zu erkennen. Interessant ist darüber hinaus den Share of Voice auf die verschiedenen Social Media Plattformen (Twitter, Foren, Facebook etc.) aufzusetzen um dann die unterschiedlichen Performances zu vergleichen.<br /> <br /> Berechnung: (Nennungen der eigenen Marke) / (Summe der Nennungen der eigenen Marke + derer der Wettbewerber)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Image-Wert&#039;&#039;<br /> <br /> Dieser gibt die ungefähre Weiterempfehlungsbereitschaft der Nutzer wieder.<br /> <br /> Berechnung: (Positive Beiträge – negative Beiträge) / (positive Beiträge + negative Beiträge)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Stärke-Index&#039;&#039;<br /> <br /> Darüber hinaus ist das Sentiment stets ein guter Indikator für die Stimmung im Social Web. Aus diesen Werten ergibt sich ein deutliches Bild, welche Themen und Produkte, positiv oder negativ wahrgenommen werden.<br /> <br /> Berechnung: positive Beiträge / negative Beiträge<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Engagement &amp; Reichweite&#039;&#039;<br /> <br /> Unter dem Begriff Engagement werden in der Regel die Shares, Kommentare und Likes zu einem Beitrag zusammengefasst. <br /> <br /> Die Reichweite gibt zudem an, wie hoch die Anzahl der potentiellen Leser ist. <br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Quellenangaben und weiterführende links zu KPI’s&#039;&#039;<br /> <br /> 1 https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/<br /> <br /> 2 https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/<br /> <br /> 3 https://www.big-social-media.com/de/blog/social-media-kpi-welche-sind-die-wichtigsten-kennzahlen/<br /> <br /> 4 https://fuseon-media.com/social-media-erfolge-messen/</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Key_Performance_Indicator_(KPI)&diff=10362 2024-02-10T09:15:07Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div><br /> Bei dem Begriff Key-Performance-Indicator (KPI), auf deutsch „Leistungsindikator“, handelt es sich um betriebswirtschaftliche Kennzahlen, mit denen der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad einer Zielvorgabe gemessen werden kann. <br /> <br /> Über KPI’s können Prozesse im Unternehmen kontrolliert und bewertet werden, um diese gegebenenfalls anzupassen oder zu optimieren. Ohne Kennzahlen ist es schwer möglich, über Erfolg oder Misserfolg eines Projektes zu unterscheiden. KPI&#039;s sind somit wichtige Instrumente für das [[Monitoring]]. [https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/] Beispielsweise im Verkauf können KPIs Aufschluss über das monatliche Umsatzwachstum, Lead-Konversion-Raten (siehe [[Konversion Rate - Die Kennzahl im Kundenkreislauf]]) oder Kundenakquisekosten geben. <br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;Wozu werden KPIs gebraucht?&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> KPIs spielen also eine entscheidende Rolle im Leistungsmanagement, da sie ein klares Bild davon vermitteln, wie gut eine Organisation im Verhältnis zu ihren Zielen abschneidet. Sie können auch dabei helfen, Bereiche zu ermitteln, die Aufmerksamkeit und Verbesserungen erfordern. Es ist wichtig zu beachten, dass die Auswahl der KPIs sorgfältig überlegt sein sollte, um sicherzustellen, dass sie die Ziele der Organisation genau widerspiegeln und mit ihrer Strategie übereinstimmen. Damit aus einfachen Kennzahlen, „Schlüssel-Kennzahlen“, also KPI’s, werden können, ist die Berücksichtigung von konkreten Zielen zwingend notwendig. <br /> <br /> KPI’s werden als Verhältniszahl ausgedrückt, in der zwei Messwerte miteinander in Beziehung gesetzt werden. Die Anzahl der positiven Stimmen und die Anzahl der negativen Stimmen in Beziehung zueinander, geben Rückschluss auf die Stimmung in Bezug auf eine Kampagne.<br /> <br /> Ein Messwert ist ein Wert der gezählt werden kann – wie beispielsweise: Anzahl der Fans, Follower, Posts, Besuche, Neue Fans/Kreise , Follower, Kommentare, Views Updates, Tweets, Retweets, Likes, Dislikes, positive/negative/neutrale Beiträge, Seitenaufrufe, Verweildauer…<br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;KPIs werden verschieden gewichtet&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> Nicht alle KPIs sind für jedes Unternehmen, jedes Projekt oder jedes soziale Netzwerk gleich wichtig. Das unterscheidet sich zum Beispiel auf den Plattformen [[TikTok|Tik Tok]] und [[Youtube]]. Auf beiden werden primär Videos angeschaut und kommentiert, geteilt und gelikt. <br /> Allerdings misst TikTok das [[Audience Engagement]] anhand von [[Engagement-Rate]]n wie Likes, Kommentaren und Shares sowie auf die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Viraler_Effekt|Viralität]] von Inhalten. Interaktionen spielen eine wichtige Rolle bei der [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Social_Media_Algorithmus|Algorithmus]]-Bewertung.&lt;ref&gt;https://www.reachbird.io/magazin/de/die-wichtigsten-tiktok-kpis/&lt;/ref&gt; Auf YouTube sind Likes, Kommentare und Abonnenten wichtig, aber die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Dwell_Time|Verweildauer]] (wie lange Zuschauer ein Video ansehen) ist entscheidend. YouTube berücksichtigt auch, ob Zuschauer nach einem Video weitere Videos auf der Plattform ansehen.&lt;ref&gt;https://portermetrics.com/en/articles/youtube-kpis/&lt;/ref&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> == Häufig verwendete KPI’s sind z.B. [https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/] ==<br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Buzz&#039;&#039;<br /> <br /> Der Share of Buzz oder auch das Buzz Volumen bezeichnen jeweils die Anzahl der relevanten Beiträge zu einem Suchbegriff. Betrachtet man die Beiträge über einen längeren Zeitraum lässt sich daran ablesen, wie sich die Quantität der Gespräche verändert hat und welchen Einfluss gegebenenfalls etwaige Unternehmensmaßnahmen und –entwicklungen nehmen.<br /> <br /> Berechnung: Anzahl alles Beiträge zu einem Suchbegriff – Anzahl der irrelevanten Beiträge zum Suchbegriff (Fehlbeiträge, Spam, Werbung etc.)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Voice&#039;&#039;<br /> <br /> Wie oft werden die eigenen Marken im Vergleich zu Mitbewerbern erwähnt. Hier bietet sich die Betrachtung über einen längeren Zeitraum an, um Unterschiede zu erkennen. Interessant ist darüber hinaus den Share of Voice auf die verschiedenen Social Media Plattformen (Twitter, Foren, Facebook etc.) aufzusetzen um dann die unterschiedlichen Performances zu vergleichen.<br /> <br /> Berechnung: (Nennungen der eigenen Marke) / (Summe der Nennungen der eigenen Marke + derer der Wettbewerber)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Image-Wert&#039;&#039;<br /> <br /> Dieser gibt die ungefähre Weiterempfehlungsbereitschaft der Nutzer wieder.<br /> <br /> Berechnung: (Positive Beiträge – negative Beiträge) / (positive Beiträge + negative Beiträge)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Stärke-Index&#039;&#039;<br /> <br /> Darüber hinaus ist das Sentiment stets ein guter Indikator für die Stimmung im Social Web. Aus diesen Werten ergibt sich ein deutliches Bild, welche Themen und Produkte, positiv oder negativ wahrgenommen werden.<br /> <br /> Berechnung: positive Beiträge / negative Beiträge<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Engagement &amp; Reichweite&#039;&#039;<br /> <br /> Unter dem Begriff Engagement werden in der Regel die Shares, Kommentare und Likes zu einem Beitrag zusammengefasst. <br /> <br /> Die Reichweite gibt zudem an, wie hoch die Anzahl der potentiellen Leser ist. <br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Quellenangaben und weiterführende links zu KPI’s&#039;&#039;<br /> <br /> 1 https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/<br /> <br /> 2 https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/<br /> <br /> 3 https://www.big-social-media.com/de/blog/social-media-kpi-welche-sind-die-wichtigsten-kennzahlen/<br /> <br /> 4 https://fuseon-media.com/social-media-erfolge-messen/</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Key_Performance_Indicator_(KPI)&diff=10361 2024-02-10T09:14:38Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div><br /> Bei dem Begriff Key-Performance-Indicator (KPI), auf deutsch „Leistungsindikator“, handelt es sich um betriebswirtschaftliche Kennzahlen, mit denen der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad einer Zielvorgabe gemessen werden kann. <br /> <br /> Über KPI’s können Prozesse im Unternehmen kontrolliert und bewertet werden, um diese gegebenenfalls anzupassen oder zu optimieren. Ohne Kennzahlen ist es schwer möglich, über Erfolg oder Misserfolg eines Projektes zu unterscheiden. KPI&#039;s sind somit wichtige Instrumente für das [[Monitoring]]. [https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/] Beispielsweise im Verkauf können KPIs Aufschluss über das monatliche Umsatzwachstum, Lead-Konversion-Raten (siehe [[Konversion Rate - Die Kennzahl im Kundenkreislauf]]) oder Kundenakquisekosten geben. <br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;Wozu werden KPIs gebraucht?&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> KPIs spielen also eine entscheidende Rolle im Leistungsmanagement, da sie ein klares Bild davon vermitteln, wie gut eine Organisation im Verhältnis zu ihren Zielen abschneidet. Sie können auch dabei helfen, Bereiche zu ermitteln, die Aufmerksamkeit und Verbesserungen erfordern. Es ist wichtig zu beachten, dass die Auswahl der KPIs sorgfältig überlegt sein sollte, um sicherzustellen, dass sie die Ziele der Organisation genau widerspiegeln und mit ihrer Strategie übereinstimmen. Damit aus einfachen Kennzahlen, „Schlüssel-Kennzahlen“, also KPI’s, werden können, ist die Berücksichtigung von konkreten Zielen zwingend notwendig. <br /> <br /> KPI’s werden als Verhältniszahl ausgedrückt, in der zwei Messwerte miteinander in Beziehung gesetzt werden. Die Anzahl der positiven Stimmen und die Anzahl der negativen Stimmen in Beziehung zueinander, geben Rückschluss auf die Stimmung in Bezug auf eine Kampagne.<br /> <br /> Ein Messwert ist ein Wert der gezählt werden kann – wie beispielsweise: Anzahl der Fans, Follower, Posts, Besuche, Neue Fans/Kreise , Follower, Kommentare, Views Updates, Tweets, Retweets, Likes, Dislikes, positive/negative/neutrale Beiträge, Seitenaufrufe, Verweildauer…<br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;KPIs werden verschieden gewichtet&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> Nicht alle KPIs sind für jedes Unternehmen, jedes Projekt oder jedes soziale Netzwerk gleich wichtig. Das unterscheidet sich zum Beispiel auf den Plattformen [[TikTok|Tik Tok]] und [[Youtube]]. Auf beiden werden primär Videos angeschaut und kommentiert, geteilt und gelikt. <br /> Allerdings misst TikTok das [[Audience Engagement]] anhand von [[Engagement-Raten]] wie Likes, Kommentaren und Shares sowie auf die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Viraler_Effekt|Viralität]] von Inhalten. Interaktionen spielen eine wichtige Rolle bei der [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Social_Media_Algorithmus|Algorithmus]]-Bewertung.&lt;ref&gt;https://www.reachbird.io/magazin/de/die-wichtigsten-tiktok-kpis/&lt;/ref&gt; Auf YouTube sind Likes, Kommentare und Abonnenten wichtig, aber die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Dwell_Time|Verweildauer]] (wie lange Zuschauer ein Video ansehen) ist entscheidend. YouTube berücksichtigt auch, ob Zuschauer nach einem Video weitere Videos auf der Plattform ansehen.&lt;ref&gt;https://portermetrics.com/en/articles/youtube-kpis/&lt;/ref&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> == Häufig verwendete KPI’s sind z.B. [https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/] ==<br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Buzz&#039;&#039;<br /> <br /> Der Share of Buzz oder auch das Buzz Volumen bezeichnen jeweils die Anzahl der relevanten Beiträge zu einem Suchbegriff. Betrachtet man die Beiträge über einen längeren Zeitraum lässt sich daran ablesen, wie sich die Quantität der Gespräche verändert hat und welchen Einfluss gegebenenfalls etwaige Unternehmensmaßnahmen und –entwicklungen nehmen.<br /> <br /> Berechnung: Anzahl alles Beiträge zu einem Suchbegriff – Anzahl der irrelevanten Beiträge zum Suchbegriff (Fehlbeiträge, Spam, Werbung etc.)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Voice&#039;&#039;<br /> <br /> Wie oft werden die eigenen Marken im Vergleich zu Mitbewerbern erwähnt. Hier bietet sich die Betrachtung über einen längeren Zeitraum an, um Unterschiede zu erkennen. Interessant ist darüber hinaus den Share of Voice auf die verschiedenen Social Media Plattformen (Twitter, Foren, Facebook etc.) aufzusetzen um dann die unterschiedlichen Performances zu vergleichen.<br /> <br /> Berechnung: (Nennungen der eigenen Marke) / (Summe der Nennungen der eigenen Marke + derer der Wettbewerber)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Image-Wert&#039;&#039;<br /> <br /> Dieser gibt die ungefähre Weiterempfehlungsbereitschaft der Nutzer wieder.<br /> <br /> Berechnung: (Positive Beiträge – negative Beiträge) / (positive Beiträge + negative Beiträge)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Stärke-Index&#039;&#039;<br /> <br /> Darüber hinaus ist das Sentiment stets ein guter Indikator für die Stimmung im Social Web. Aus diesen Werten ergibt sich ein deutliches Bild, welche Themen und Produkte, positiv oder negativ wahrgenommen werden.<br /> <br /> Berechnung: positive Beiträge / negative Beiträge<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Engagement &amp; Reichweite&#039;&#039;<br /> <br /> Unter dem Begriff Engagement werden in der Regel die Shares, Kommentare und Likes zu einem Beitrag zusammengefasst. <br /> <br /> Die Reichweite gibt zudem an, wie hoch die Anzahl der potentiellen Leser ist. <br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Quellenangaben und weiterführende links zu KPI’s&#039;&#039;<br /> <br /> 1 https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/<br /> <br /> 2 https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/<br /> <br /> 3 https://www.big-social-media.com/de/blog/social-media-kpi-welche-sind-die-wichtigsten-kennzahlen/<br /> <br /> 4 https://fuseon-media.com/social-media-erfolge-messen/</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Key_Performance_Indicator_(KPI)&diff=10360 2024-02-10T09:13:39Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div><br /> Bei dem Begriff Key-Performance-Indicator (KPI), auf deutsch „Leistungsindikator“, handelt es sich um betriebswirtschaftliche Kennzahlen, mit denen der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad einer Zielvorgabe gemessen werden kann. <br /> <br /> Über KPI’s können Prozesse im Unternehmen kontrolliert und bewertet werden, um diese gegebenenfalls anzupassen oder zu optimieren. Ohne Kennzahlen ist es schwer möglich, über Erfolg oder Misserfolg eines Projektes zu unterscheiden. KPI&#039;s sind somit wichtige Instrumente für das [[Monitoring]]. [https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/] Beispielsweise im Verkauf können KPIs Aufschluss über das monatliche Umsatzwachstum, Lead-Konversion-Raten (siehe [[Konversion Rate - Die Kennzahl im Kundenkreislauf]]) oder Kundenakquisekosten geben. <br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;Wozu werden KPIs gebraucht?&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> KPIs spielen also eine entscheidende Rolle im Leistungsmanagement, da sie ein klares Bild davon vermitteln, wie gut eine Organisation im Verhältnis zu ihren Zielen abschneidet. Sie können auch dabei helfen, Bereiche zu ermitteln, die Aufmerksamkeit und Verbesserungen erfordern. Es ist wichtig zu beachten, dass die Auswahl der KPIs sorgfältig überlegt sein sollte, um sicherzustellen, dass sie die Ziele der Organisation genau widerspiegeln und mit ihrer Strategie übereinstimmen. Damit aus einfachen Kennzahlen, „Schlüssel-Kennzahlen“, also KPI’s, werden können, ist die Berücksichtigung von konkreten Zielen zwingend notwendig. <br /> <br /> KPI’s werden als Verhältniszahl ausgedrückt, in der zwei Messwerte miteinander in Beziehung gesetzt werden. Die Anzahl der positiven Stimmen und die Anzahl der negativen Stimmen in Beziehung zueinander, geben Rückschluss auf die Stimmung in Bezug auf eine Kampagne.<br /> <br /> Ein Messwert ist ein Wert der gezählt werden kann – wie beispielsweise: Anzahl der Fans, Follower, Posts, Besuche, Neue Fans/Kreise , Follower, Kommentare, Views Updates, Tweets, Retweets, Likes, Dislikes, positive/negative/neutrale Beiträge, Seitenaufrufe, Verweildauer…<br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;KPIs werden verschieden gewichtet&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> Nicht alle KPIs sind für jedes Unternehmen, jedes Projekt oder jedes soziale Netzwerk gleich wichtig. Das unterscheidet sich zum Beispiel auf den Plattformen [[TikTok|Tik Tok]] und [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/YouTube|Youtube]]. Auf beiden werden primär Videos angeschaut und kommentiert, geteilt und gelikt. <br /> Allerdings misst TikTok das [[Engagement]] der Nutzerinnen und Nutzer anhand von [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Engagement-Rate|Engagement-Raten]] wie Likes, Kommentaren und Shares sowie auf die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Viraler_Effekt|Viralität]] von Inhalten. Interaktionen spielen eine wichtige Rolle bei der [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Social_Media_Algorithmus|Algorithmus]]-Bewertung.&lt;ref&gt;https://www.reachbird.io/magazin/de/die-wichtigsten-tiktok-kpis/&lt;/ref&gt; Auf YouTube sind Likes, Kommentare und Abonnenten wichtig, aber die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Dwell_Time|Verweildauer]] (wie lange Zuschauer ein Video ansehen) ist entscheidend. YouTube berücksichtigt auch, ob Zuschauer nach einem Video weitere Videos auf der Plattform ansehen.&lt;ref&gt;https://portermetrics.com/en/articles/youtube-kpis/&lt;/ref&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> == Häufig verwendete KPI’s sind z.B. [https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/] ==<br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Buzz&#039;&#039;<br /> <br /> Der Share of Buzz oder auch das Buzz Volumen bezeichnen jeweils die Anzahl der relevanten Beiträge zu einem Suchbegriff. Betrachtet man die Beiträge über einen längeren Zeitraum lässt sich daran ablesen, wie sich die Quantität der Gespräche verändert hat und welchen Einfluss gegebenenfalls etwaige Unternehmensmaßnahmen und –entwicklungen nehmen.<br /> <br /> Berechnung: Anzahl alles Beiträge zu einem Suchbegriff – Anzahl der irrelevanten Beiträge zum Suchbegriff (Fehlbeiträge, Spam, Werbung etc.)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Voice&#039;&#039;<br /> <br /> Wie oft werden die eigenen Marken im Vergleich zu Mitbewerbern erwähnt. Hier bietet sich die Betrachtung über einen längeren Zeitraum an, um Unterschiede zu erkennen. Interessant ist darüber hinaus den Share of Voice auf die verschiedenen Social Media Plattformen (Twitter, Foren, Facebook etc.) aufzusetzen um dann die unterschiedlichen Performances zu vergleichen.<br /> <br /> Berechnung: (Nennungen der eigenen Marke) / (Summe der Nennungen der eigenen Marke + derer der Wettbewerber)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Image-Wert&#039;&#039;<br /> <br /> Dieser gibt die ungefähre Weiterempfehlungsbereitschaft der Nutzer wieder.<br /> <br /> Berechnung: (Positive Beiträge – negative Beiträge) / (positive Beiträge + negative Beiträge)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Stärke-Index&#039;&#039;<br /> <br /> Darüber hinaus ist das Sentiment stets ein guter Indikator für die Stimmung im Social Web. Aus diesen Werten ergibt sich ein deutliches Bild, welche Themen und Produkte, positiv oder negativ wahrgenommen werden.<br /> <br /> Berechnung: positive Beiträge / negative Beiträge<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Engagement &amp; Reichweite&#039;&#039;<br /> <br /> Unter dem Begriff Engagement werden in der Regel die Shares, Kommentare und Likes zu einem Beitrag zusammengefasst. <br /> <br /> Die Reichweite gibt zudem an, wie hoch die Anzahl der potentiellen Leser ist. <br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Quellenangaben und weiterführende links zu KPI’s&#039;&#039;<br /> <br /> 1 https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/<br /> <br /> 2 https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/<br /> <br /> 3 https://www.big-social-media.com/de/blog/social-media-kpi-welche-sind-die-wichtigsten-kennzahlen/<br /> <br /> 4 https://fuseon-media.com/social-media-erfolge-messen/</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Key_Performance_Indicator_(KPI)&diff=10359 2024-02-10T09:11:23Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div><br /> Bei dem Begriff Key-Performance-Indicator (KPI), auf deutsch „Leistungsindikator“, handelt es sich um betriebswirtschaftliche Kennzahlen, mit denen der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad einer Zielvorgabe gemessen werden kann. <br /> <br /> Über KPI’s können Prozesse im Unternehmen kontrolliert und bewertet werden, um diese gegebenenfalls anzupassen oder zu optimieren. Ohne Kennzahlen ist es schwer möglich, über Erfolg oder Misserfolg eines Projektes zu unterscheiden. KPI&#039;s sind somit wichtige Instrumente für das [[Monitoring]]. [https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/] Beispielsweise im Verkauf können KPIs Aufschluss über das monatliche Umsatzwachstum, Lead-Konversion-Raten (siehe [[Konversion Rate - Die Kennzahl im Kundenkreislauf]]) oder Kundenakquisekosten geben. <br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;Wozu werden KPIs gebraucht?&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> KPIs spielen also eine entscheidende Rolle im Leistungsmanagement, da sie ein klares Bild davon vermitteln, wie gut eine Organisation im Verhältnis zu ihren Zielen abschneidet. Sie können auch dabei helfen, Bereiche zu ermitteln, die Aufmerksamkeit und Verbesserungen erfordern. Es ist wichtig zu beachten, dass die Auswahl der KPIs sorgfältig überlegt sein sollte, um sicherzustellen, dass sie die Ziele der Organisation genau widerspiegeln und mit ihrer Strategie übereinstimmen. Damit aus einfachen Kennzahlen, „Schlüssel-Kennzahlen“, also KPI’s, werden können, ist die Berücksichtigung von konkreten Zielen zwingend notwendig. <br /> <br /> KPI’s werden als Verhältniszahl ausgedrückt, in der zwei Messwerte miteinander in Beziehung gesetzt werden. Die Anzahl der positiven Stimmen und die Anzahl der negativen Stimmen in Beziehung zueinander, geben Rückschluss auf die Stimmung in Bezug auf eine Kampagne.<br /> <br /> Ein Messwert ist ein Wert der gezählt werden kann – wie beispielsweise: Anzahl der Fans, Follower, Posts, Besuche, Neue Fans/Kreise , Follower, Kommentare, Views Updates, Tweets, Retweets, Likes, Dislikes, positive/negative/neutrale Beiträge, Seitenaufrufe, Verweildauer…<br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;KPIs werden verschieden gewichtet&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> Nicht alle KPIs sind für jedes Unternehmen, jedes Projekt oder jedes soziale Netzwerk gleich wichtig. Das unterscheidet sich zum Beispiel auf den Plattformen [[TikTok|Tik Tok]] und [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/YouTube|Youtube]]. Auf beiden werden primär Videos angeschaut und kommentiert, geteilt und gelikt. <br /> Allerdings misst TikTok das [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Audience_Engagement|Engagement]] der Nutzerinnen und Nutzer anhand von [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Engagement-Rate|Engagement-Raten]] wie Likes, Kommentaren und Shares sowie auf die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Viraler_Effekt|Viralität]] von Inhalten. Interaktionen spielen eine wichtige Rolle bei der [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Social_Media_Algorithmus|Algorithmus]]-Bewertung.&lt;ref&gt;https://www.reachbird.io/magazin/de/die-wichtigsten-tiktok-kpis/&lt;/ref&gt; Auf YouTube sind Likes, Kommentare und Abonnenten wichtig, aber die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Dwell_Time|Verweildauer]] (wie lange Zuschauer ein Video ansehen) ist entscheidend. YouTube berücksichtigt auch, ob Zuschauer nach einem Video weitere Videos auf der Plattform ansehen.&lt;ref&gt;https://portermetrics.com/en/articles/youtube-kpis/&lt;/ref&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> == Häufig verwendete KPI’s sind z.B. [https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/] ==<br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Buzz&#039;&#039;<br /> <br /> Der Share of Buzz oder auch das Buzz Volumen bezeichnen jeweils die Anzahl der relevanten Beiträge zu einem Suchbegriff. Betrachtet man die Beiträge über einen längeren Zeitraum lässt sich daran ablesen, wie sich die Quantität der Gespräche verändert hat und welchen Einfluss gegebenenfalls etwaige Unternehmensmaßnahmen und –entwicklungen nehmen.<br /> <br /> Berechnung: Anzahl alles Beiträge zu einem Suchbegriff – Anzahl der irrelevanten Beiträge zum Suchbegriff (Fehlbeiträge, Spam, Werbung etc.)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Voice&#039;&#039;<br /> <br /> Wie oft werden die eigenen Marken im Vergleich zu Mitbewerbern erwähnt. Hier bietet sich die Betrachtung über einen längeren Zeitraum an, um Unterschiede zu erkennen. Interessant ist darüber hinaus den Share of Voice auf die verschiedenen Social Media Plattformen (Twitter, Foren, Facebook etc.) aufzusetzen um dann die unterschiedlichen Performances zu vergleichen.<br /> <br /> Berechnung: (Nennungen der eigenen Marke) / (Summe der Nennungen der eigenen Marke + derer der Wettbewerber)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Image-Wert&#039;&#039;<br /> <br /> Dieser gibt die ungefähre Weiterempfehlungsbereitschaft der Nutzer wieder.<br /> <br /> Berechnung: (Positive Beiträge – negative Beiträge) / (positive Beiträge + negative Beiträge)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Stärke-Index&#039;&#039;<br /> <br /> Darüber hinaus ist das Sentiment stets ein guter Indikator für die Stimmung im Social Web. Aus diesen Werten ergibt sich ein deutliches Bild, welche Themen und Produkte, positiv oder negativ wahrgenommen werden.<br /> <br /> Berechnung: positive Beiträge / negative Beiträge<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Engagement &amp; Reichweite&#039;&#039;<br /> <br /> Unter dem Begriff Engagement werden in der Regel die Shares, Kommentare und Likes zu einem Beitrag zusammengefasst. <br /> <br /> Die Reichweite gibt zudem an, wie hoch die Anzahl der potentiellen Leser ist. <br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Quellenangaben und weiterführende links zu KPI’s&#039;&#039;<br /> <br /> 1 https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/<br /> <br /> 2 https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/<br /> <br /> 3 https://www.big-social-media.com/de/blog/social-media-kpi-welche-sind-die-wichtigsten-kennzahlen/<br /> <br /> 4 https://fuseon-media.com/social-media-erfolge-messen/</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Key_Performance_Indicator_(KPI)&diff=10358 2024-02-10T09:10:12Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div><br /> Bei dem Begriff Key-Performance-Indicator (KPI), auf deutsch „Leistungsindikator“, handelt es sich um betriebswirtschaftliche Kennzahlen, mit denen der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad einer Zielvorgabe gemessen werden kann. <br /> <br /> Über KPI’s können Prozesse im Unternehmen kontrolliert und bewertet werden, um diese gegebenenfalls anzupassen oder zu optimieren. Ohne Kennzahlen ist es schwer möglich, über Erfolg oder Misserfolg eines Projektes zu unterscheiden. KPI&#039;s sind somit wichtige Instrumente für das [[Monitoring]]. [https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/] Beispielsweise im Verkauf können KPIs Aufschluss über das monatliche Umsatzwachstum, Lead-[[Konversion-Rate]]n oder Kundenakquisekosten geben. <br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;Wozu werden KPIs gebraucht?&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> KPIs spielen also eine entscheidende Rolle im Leistungsmanagement, da sie ein klares Bild davon vermitteln, wie gut eine Organisation im Verhältnis zu ihren Zielen abschneidet. Sie können auch dabei helfen, Bereiche zu ermitteln, die Aufmerksamkeit und Verbesserungen erfordern. Es ist wichtig zu beachten, dass die Auswahl der KPIs sorgfältig überlegt sein sollte, um sicherzustellen, dass sie die Ziele der Organisation genau widerspiegeln und mit ihrer Strategie übereinstimmen. Damit aus einfachen Kennzahlen, „Schlüssel-Kennzahlen“, also KPI’s, werden können, ist die Berücksichtigung von konkreten Zielen zwingend notwendig. <br /> <br /> KPI’s werden als Verhältniszahl ausgedrückt, in der zwei Messwerte miteinander in Beziehung gesetzt werden. Die Anzahl der positiven Stimmen und die Anzahl der negativen Stimmen in Beziehung zueinander, geben Rückschluss auf die Stimmung in Bezug auf eine Kampagne.<br /> <br /> Ein Messwert ist ein Wert der gezählt werden kann – wie beispielsweise: Anzahl der Fans, Follower, Posts, Besuche, Neue Fans/Kreise , Follower, Kommentare, Views Updates, Tweets, Retweets, Likes, Dislikes, positive/negative/neutrale Beiträge, Seitenaufrufe, Verweildauer…<br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;KPIs werden verschieden gewichtet&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> Nicht alle KPIs sind für jedes Unternehmen, jedes Projekt oder jedes soziale Netzwerk gleich wichtig. Das unterscheidet sich zum Beispiel auf den Plattformen [[TikTok|Tik Tok]] und [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/YouTube|Youtube]]. Auf beiden werden primär Videos angeschaut und kommentiert, geteilt und gelikt. <br /> Allerdings misst TikTok das [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Audience_Engagement|Engagement]] der Nutzerinnen und Nutzer anhand von [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Engagement-Rate|Engagement-Raten]] wie Likes, Kommentaren und Shares sowie auf die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Viraler_Effekt|Viralität]] von Inhalten. Interaktionen spielen eine wichtige Rolle bei der [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Social_Media_Algorithmus|Algorithmus]]-Bewertung.&lt;ref&gt;https://www.reachbird.io/magazin/de/die-wichtigsten-tiktok-kpis/&lt;/ref&gt; Auf YouTube sind Likes, Kommentare und Abonnenten wichtig, aber die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Dwell_Time|Verweildauer]] (wie lange Zuschauer ein Video ansehen) ist entscheidend. YouTube berücksichtigt auch, ob Zuschauer nach einem Video weitere Videos auf der Plattform ansehen.&lt;ref&gt;https://portermetrics.com/en/articles/youtube-kpis/&lt;/ref&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> == Häufig verwendete KPI’s sind z.B. [https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/] ==<br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Buzz&#039;&#039;<br /> <br /> Der Share of Buzz oder auch das Buzz Volumen bezeichnen jeweils die Anzahl der relevanten Beiträge zu einem Suchbegriff. Betrachtet man die Beiträge über einen längeren Zeitraum lässt sich daran ablesen, wie sich die Quantität der Gespräche verändert hat und welchen Einfluss gegebenenfalls etwaige Unternehmensmaßnahmen und –entwicklungen nehmen.<br /> <br /> Berechnung: Anzahl alles Beiträge zu einem Suchbegriff – Anzahl der irrelevanten Beiträge zum Suchbegriff (Fehlbeiträge, Spam, Werbung etc.)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Voice&#039;&#039;<br /> <br /> Wie oft werden die eigenen Marken im Vergleich zu Mitbewerbern erwähnt. Hier bietet sich die Betrachtung über einen längeren Zeitraum an, um Unterschiede zu erkennen. Interessant ist darüber hinaus den Share of Voice auf die verschiedenen Social Media Plattformen (Twitter, Foren, Facebook etc.) aufzusetzen um dann die unterschiedlichen Performances zu vergleichen.<br /> <br /> Berechnung: (Nennungen der eigenen Marke) / (Summe der Nennungen der eigenen Marke + derer der Wettbewerber)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Image-Wert&#039;&#039;<br /> <br /> Dieser gibt die ungefähre Weiterempfehlungsbereitschaft der Nutzer wieder.<br /> <br /> Berechnung: (Positive Beiträge – negative Beiträge) / (positive Beiträge + negative Beiträge)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Stärke-Index&#039;&#039;<br /> <br /> Darüber hinaus ist das Sentiment stets ein guter Indikator für die Stimmung im Social Web. Aus diesen Werten ergibt sich ein deutliches Bild, welche Themen und Produkte, positiv oder negativ wahrgenommen werden.<br /> <br /> Berechnung: positive Beiträge / negative Beiträge<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Engagement &amp; Reichweite&#039;&#039;<br /> <br /> Unter dem Begriff Engagement werden in der Regel die Shares, Kommentare und Likes zu einem Beitrag zusammengefasst. <br /> <br /> Die Reichweite gibt zudem an, wie hoch die Anzahl der potentiellen Leser ist. <br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Quellenangaben und weiterführende links zu KPI’s&#039;&#039;<br /> <br /> 1 https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/<br /> <br /> 2 https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/<br /> <br /> 3 https://www.big-social-media.com/de/blog/social-media-kpi-welche-sind-die-wichtigsten-kennzahlen/<br /> <br /> 4 https://fuseon-media.com/social-media-erfolge-messen/</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Key_Performance_Indicator_(KPI)&diff=10357 2024-02-10T09:09:42Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div><br /> Bei dem Begriff Key-Performance-Indicator (KPI), auf deutsch „Leistungsindikator“, handelt es sich um betriebswirtschaftliche Kennzahlen, mit denen der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad einer Zielvorgabe gemessen werden kann. <br /> <br /> Über KPI’s können Prozesse im Unternehmen kontrolliert und bewertet werden, um diese gegebenenfalls anzupassen oder zu optimieren. Ohne Kennzahlen ist es schwer möglich, über Erfolg oder Misserfolg eines Projektes zu unterscheiden. KPI&#039;s sind somit wichtige Instrumente für das [[Monitoring]]. [https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/] Beispielsweise im Verkauf können KPIs Aufschluss über das monatliche Umsatzwachstum, Lead-[[Conversion-Rate]]n oder Kundenakquisekosten geben. <br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;Wozu werden KPIs gebraucht?&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> KPIs spielen also eine entscheidende Rolle im Leistungsmanagement, da sie ein klares Bild davon vermitteln, wie gut eine Organisation im Verhältnis zu ihren Zielen abschneidet. Sie können auch dabei helfen, Bereiche zu ermitteln, die Aufmerksamkeit und Verbesserungen erfordern. Es ist wichtig zu beachten, dass die Auswahl der KPIs sorgfältig überlegt sein sollte, um sicherzustellen, dass sie die Ziele der Organisation genau widerspiegeln und mit ihrer Strategie übereinstimmen. Damit aus einfachen Kennzahlen, „Schlüssel-Kennzahlen“, also KPI’s, werden können, ist die Berücksichtigung von konkreten Zielen zwingend notwendig. <br /> <br /> KPI’s werden als Verhältniszahl ausgedrückt, in der zwei Messwerte miteinander in Beziehung gesetzt werden. Die Anzahl der positiven Stimmen und die Anzahl der negativen Stimmen in Beziehung zueinander, geben Rückschluss auf die Stimmung in Bezug auf eine Kampagne.<br /> <br /> Ein Messwert ist ein Wert der gezählt werden kann – wie beispielsweise: Anzahl der Fans, Follower, Posts, Besuche, Neue Fans/Kreise , Follower, Kommentare, Views Updates, Tweets, Retweets, Likes, Dislikes, positive/negative/neutrale Beiträge, Seitenaufrufe, Verweildauer…<br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;KPIs werden verschieden gewichtet&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> Nicht alle KPIs sind für jedes Unternehmen, jedes Projekt oder jedes soziale Netzwerk gleich wichtig. Das unterscheidet sich zum Beispiel auf den Plattformen [[TikTok|Tik Tok]] und [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/YouTube|Youtube]]. Auf beiden werden primär Videos angeschaut und kommentiert, geteilt und gelikt. <br /> Allerdings misst TikTok das [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Audience_Engagement|Engagement]] der Nutzerinnen und Nutzer anhand von [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Engagement-Rate|Engagement-Raten]] wie Likes, Kommentaren und Shares sowie auf die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Viraler_Effekt|Viralität]] von Inhalten. Interaktionen spielen eine wichtige Rolle bei der [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Social_Media_Algorithmus|Algorithmus]]-Bewertung.&lt;ref&gt;https://www.reachbird.io/magazin/de/die-wichtigsten-tiktok-kpis/&lt;/ref&gt; Auf YouTube sind Likes, Kommentare und Abonnenten wichtig, aber die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Dwell_Time|Verweildauer]] (wie lange Zuschauer ein Video ansehen) ist entscheidend. YouTube berücksichtigt auch, ob Zuschauer nach einem Video weitere Videos auf der Plattform ansehen.&lt;ref&gt;https://portermetrics.com/en/articles/youtube-kpis/&lt;/ref&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> == Häufig verwendete KPI’s sind z.B. [https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/] ==<br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Buzz&#039;&#039;<br /> <br /> Der Share of Buzz oder auch das Buzz Volumen bezeichnen jeweils die Anzahl der relevanten Beiträge zu einem Suchbegriff. Betrachtet man die Beiträge über einen längeren Zeitraum lässt sich daran ablesen, wie sich die Quantität der Gespräche verändert hat und welchen Einfluss gegebenenfalls etwaige Unternehmensmaßnahmen und –entwicklungen nehmen.<br /> <br /> Berechnung: Anzahl alles Beiträge zu einem Suchbegriff – Anzahl der irrelevanten Beiträge zum Suchbegriff (Fehlbeiträge, Spam, Werbung etc.)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Voice&#039;&#039;<br /> <br /> Wie oft werden die eigenen Marken im Vergleich zu Mitbewerbern erwähnt. Hier bietet sich die Betrachtung über einen längeren Zeitraum an, um Unterschiede zu erkennen. Interessant ist darüber hinaus den Share of Voice auf die verschiedenen Social Media Plattformen (Twitter, Foren, Facebook etc.) aufzusetzen um dann die unterschiedlichen Performances zu vergleichen.<br /> <br /> Berechnung: (Nennungen der eigenen Marke) / (Summe der Nennungen der eigenen Marke + derer der Wettbewerber)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Image-Wert&#039;&#039;<br /> <br /> Dieser gibt die ungefähre Weiterempfehlungsbereitschaft der Nutzer wieder.<br /> <br /> Berechnung: (Positive Beiträge – negative Beiträge) / (positive Beiträge + negative Beiträge)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Stärke-Index&#039;&#039;<br /> <br /> Darüber hinaus ist das Sentiment stets ein guter Indikator für die Stimmung im Social Web. Aus diesen Werten ergibt sich ein deutliches Bild, welche Themen und Produkte, positiv oder negativ wahrgenommen werden.<br /> <br /> Berechnung: positive Beiträge / negative Beiträge<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Engagement &amp; Reichweite&#039;&#039;<br /> <br /> Unter dem Begriff Engagement werden in der Regel die Shares, Kommentare und Likes zu einem Beitrag zusammengefasst. <br /> <br /> Die Reichweite gibt zudem an, wie hoch die Anzahl der potentiellen Leser ist. <br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Quellenangaben und weiterführende links zu KPI’s&#039;&#039;<br /> <br /> 1 https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/<br /> <br /> 2 https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/<br /> <br /> 3 https://www.big-social-media.com/de/blog/social-media-kpi-welche-sind-die-wichtigsten-kennzahlen/<br /> <br /> 4 https://fuseon-media.com/social-media-erfolge-messen/</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Key_Performance_Indicator_(KPI)&diff=10356 2024-02-08T11:17:33Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div><br /> Bei dem Begriff Key-Performance-Indicator (KPI), auf deutsch „Leistungsindikator“, handelt es sich um betriebswirtschaftliche Kennzahlen, mit denen der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad einer Zielvorgabe gemessen werden kann. <br /> <br /> Über KPI’s können Prozesse im Unternehmen kontrolliert und bewertet werden, um diese gegebenenfalls anzupassen oder zu optimieren. Ohne Kennzahlen ist es schwer möglich, über Erfolg oder Misserfolg eines Projektes zu unterscheiden. KPI&#039;s sind somit wichtige Instrumente für das [[Monitoring]]. [https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/] Beispielsweise im Verkauf können KPIs Aufschluss über das monatliche Umsatzwachstum, Lead-[[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Konversion_Rate_-_Die_Kennzahl_im_Kundenkreislauf|Conversion-Rate]]n oder Kundenakquisekosten geben. <br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;Wozu werden KPIs gebraucht?&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> KPIs spielen also eine entscheidende Rolle im Leistungsmanagement, da sie ein klares Bild davon vermitteln, wie gut eine Organisation im Verhältnis zu ihren Zielen abschneidet. Sie können auch dabei helfen, Bereiche zu ermitteln, die Aufmerksamkeit und Verbesserungen erfordern. Es ist wichtig zu beachten, dass die Auswahl der KPIs sorgfältig überlegt sein sollte, um sicherzustellen, dass sie die Ziele der Organisation genau widerspiegeln und mit ihrer Strategie übereinstimmen. Damit aus einfachen Kennzahlen, „Schlüssel-Kennzahlen“, also KPI’s, werden können, ist die Berücksichtigung von konkreten Zielen zwingend notwendig. <br /> <br /> KPI’s werden als Verhältniszahl ausgedrückt, in der zwei Messwerte miteinander in Beziehung gesetzt werden. Die Anzahl der positiven Stimmen und die Anzahl der negativen Stimmen in Beziehung zueinander, geben Rückschluss auf die Stimmung in Bezug auf eine Kampagne.<br /> <br /> Ein Messwert ist ein Wert der gezählt werden kann – wie beispielsweise: Anzahl der Fans, Follower, Posts, Besuche, Neue Fans/Kreise , Follower, Kommentare, Views Updates, Tweets, Retweets, Likes, Dislikes, positive/negative/neutrale Beiträge, Seitenaufrufe, Verweildauer…<br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;KPIs werden verschieden gewichtet&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> Nicht alle KPIs sind für jedes Unternehmen, jedes Projekt oder jedes soziale Netzwerk gleich wichtig. Das unterscheidet sich zum Beispiel auf den Plattformen [[TikTok|Tik Tok]] und [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/YouTube|Youtube]]. Auf beiden werden primär Videos angeschaut und kommentiert, geteilt und gelikt. <br /> Allerdings misst TikTok das [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Audience_Engagement|Engagement]] der Nutzerinnen und Nutzer anhand von [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Engagement-Rate|Engagement-Raten]] wie Likes, Kommentaren und Shares sowie auf die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Viraler_Effekt|Viralität]] von Inhalten. Interaktionen spielen eine wichtige Rolle bei der [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Social_Media_Algorithmus|Algorithmus]]-Bewertung.&lt;ref&gt;https://www.reachbird.io/magazin/de/die-wichtigsten-tiktok-kpis/&lt;/ref&gt; Auf YouTube sind Likes, Kommentare und Abonnenten wichtig, aber die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Dwell_Time|Verweildauer]] (wie lange Zuschauer ein Video ansehen) ist entscheidend. YouTube berücksichtigt auch, ob Zuschauer nach einem Video weitere Videos auf der Plattform ansehen.&lt;ref&gt;https://portermetrics.com/en/articles/youtube-kpis/&lt;/ref&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> == Häufig verwendete KPI’s sind z.B. [https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/] ==<br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Buzz&#039;&#039;<br /> <br /> Der Share of Buzz oder auch das Buzz Volumen bezeichnen jeweils die Anzahl der relevanten Beiträge zu einem Suchbegriff. Betrachtet man die Beiträge über einen längeren Zeitraum lässt sich daran ablesen, wie sich die Quantität der Gespräche verändert hat und welchen Einfluss gegebenenfalls etwaige Unternehmensmaßnahmen und –entwicklungen nehmen.<br /> <br /> Berechnung: Anzahl alles Beiträge zu einem Suchbegriff – Anzahl der irrelevanten Beiträge zum Suchbegriff (Fehlbeiträge, Spam, Werbung etc.)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Voice&#039;&#039;<br /> <br /> Wie oft werden die eigenen Marken im Vergleich zu Mitbewerbern erwähnt. Hier bietet sich die Betrachtung über einen längeren Zeitraum an, um Unterschiede zu erkennen. Interessant ist darüber hinaus den Share of Voice auf die verschiedenen Social Media Plattformen (Twitter, Foren, Facebook etc.) aufzusetzen um dann die unterschiedlichen Performances zu vergleichen.<br /> <br /> Berechnung: (Nennungen der eigenen Marke) / (Summe der Nennungen der eigenen Marke + derer der Wettbewerber)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Image-Wert&#039;&#039;<br /> <br /> Dieser gibt die ungefähre Weiterempfehlungsbereitschaft der Nutzer wieder.<br /> <br /> Berechnung: (Positive Beiträge – negative Beiträge) / (positive Beiträge + negative Beiträge)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Stärke-Index&#039;&#039;<br /> <br /> Darüber hinaus ist das Sentiment stets ein guter Indikator für die Stimmung im Social Web. Aus diesen Werten ergibt sich ein deutliches Bild, welche Themen und Produkte, positiv oder negativ wahrgenommen werden.<br /> <br /> Berechnung: positive Beiträge / negative Beiträge<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Engagement &amp; Reichweite&#039;&#039;<br /> <br /> Unter dem Begriff Engagement werden in der Regel die Shares, Kommentare und Likes zu einem Beitrag zusammengefasst. <br /> <br /> Die Reichweite gibt zudem an, wie hoch die Anzahl der potentiellen Leser ist. <br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Quellenangaben und weiterführende links zu KPI’s&#039;&#039;<br /> <br /> 1 https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/<br /> <br /> 2 https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/<br /> <br /> 3 https://www.big-social-media.com/de/blog/social-media-kpi-welche-sind-die-wichtigsten-kennzahlen/<br /> <br /> 4 https://fuseon-media.com/social-media-erfolge-messen/</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Key_Performance_Indicator_(KPI)&diff=10355 2024-02-08T11:16:56Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div><br /> Bei dem Begriff Key-Performance-Indicator (KPI), auf deutsch „Leistungsindikator“, handelt es sich um betriebswirtschaftliche Kennzahlen, mit denen der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad einer Zielvorgabe gemessen werden kann. <br /> <br /> Über KPI’s können Prozesse im Unternehmen kontrolliert und bewertet werden, um diese gegebenenfalls anzupassen oder zu optimieren. Ohne Kennzahlen ist es schwer möglich, über Erfolg oder Misserfolg eines Projektes zu unterscheiden. KPI&#039;s sind somit wichtige Instrumente für das [[Monitoring]]. [https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/] Beispielsweise im Verkauf können KPIs Aufschluss über das monatliche Umsatzwachstum, Lead-[[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Konversion_Rate_-_Die_Kennzahl_im_Kundenkreislauf|Conversion-Rate]]n oder Kundenakquisekosten geben. <br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;Wozu werden KPIs gebraucht?&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> KPIs spielen also eine entscheidende Rolle im Leistungsmanagement, da sie ein klares Bild davon vermitteln, wie gut eine Organisation im Verhältnis zu ihren Zielen abschneidet. Sie können auch dabei helfen, Bereiche zu ermitteln, die Aufmerksamkeit und Verbesserungen erfordern. Es ist wichtig zu beachten, dass die Auswahl der KPIs sorgfältig überlegt sein sollte, um sicherzustellen, dass sie die Ziele der Organisation genau widerspiegeln und mit ihrer Strategie übereinstimmen. Damit aus einfachen Kennzahlen, „Schlüssel-Kennzahlen“, also KPI’s, werden können, ist die Berücksichtigung von konkreten Zielen zwingend notwendig. <br /> <br /> KPI’s werden als Verhältniszahl ausgedrückt, in der zwei Messwerte miteinander in Beziehung gesetzt werden. Die Anzahl der positiven Stimmen und die Anzahl der negativen Stimmen in Beziehung zueinander, geben Rückschluss auf die Stimmung in Bezug auf eine Kampagne.<br /> <br /> Ein Messwert ist ein Wert der gezählt werden kann – wie beispielsweise: Anzahl der Fans, Follower, Posts, Besuche, Neue Fans/Kreise , Follower, Kommentare, Views Updates, Tweets, Retweets, Likes, Dislikes, positive/negative/neutrale Beiträge, Seitenaufrufe, Verweildauer…<br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;KPIs werden verschieden gewichtet&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> Nicht alle KPIs sind für jedes Unternehmen, jedes Projekt oder jedes soziale Netzwerk gleich wichtig. Das unterscheidet sich zum Beispiel auf den Plattformen [[TikTok|Tik Tok]] und [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/YouTube|Youtube]]. Auf beiden werden primär Videos angeschaut und kommentiert, geteilt und gelikt. <br /> Allerdings misst TikTok das [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Audience_Engagement|Engagement]] der Nutzerinnen und Nutzer anhand von [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Engagement-Rate|Engagement-Raten]] wie Likes, Kommentaren und Shares sowie auf die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Viraler_Effekt|Viralität]] von Inhalten. Interaktionen spielen eine wichtige Rolle bei der [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Social_Media_Algorithmus|Algorithmus]]-Bewertung.&lt;ref&gt;https://www.reachbird.io/magazin/de/die-wichtigsten-tiktok-kpis/&lt;/ref&gt; Auf YouTube sind Likes, Kommentare und Abonnenten wichtig, aber die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Dwell_Time|Verweildauer]] (wie lange Zuschauer ein Video ansehen) ist entscheidend. YouTube berücksichtigt auch, ob Zuschauer nach einem Video weitere Videos auf der Plattform ansehen.&lt;ref&gt;https://portermetrics.com/en/articles/youtube-kpis/&lt;/ref&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> == Häufig verwendete KPI’s sind z.B. [https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/] ==<br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Buzz&#039;&#039;<br /> <br /> Der Share of Buzz oder auch das Buzz Volumen bezeichnen jeweils die Anzahl der relevanten Beiträge zu einem Suchbegriff. Betrachtet man die Beiträge über einen längeren Zeitraum lässt sich daran ablesen, wie sich die Quantität der Gespräche verändert hat und welchen Einfluss gegebenenfalls etwaige Unternehmensmaßnahmen und –entwicklungen nehmen.<br /> <br /> Berechnung: Anzahl alles Beiträge zu einem Suchbegriff – Anzahl der irrelevanten Beiträge zum Suchbegriff (Fehlbeiträge, Spam, Werbung etc.)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Voice&#039;&#039;<br /> <br /> Wie oft werden die eigenen Marken im Vergleich zu Mitbewerbern erwähnt. Hier bietet sich die Betrachtung über einen längeren Zeitraum an, um Unterschiede zu erkennen. Interessant ist darüber hinaus den Share of Voice auf die verschiedenen Social Media Plattformen (Twitter, Foren, Facebook etc.) aufzusetzen um dann die unterschiedlichen Performances zu vergleichen.<br /> <br /> Berechnung: (Nennungen der eigenen Marke) / (Summe der Nennungen der eigenen Marke + derer der Wettbewerber)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Image-Wert&#039;&#039;<br /> <br /> Dieser gibt die ungefähre Weiterempfehlungsbereitschaft der Nutzer wieder.<br /> <br /> Berechnung: (Positive Beiträge – negative Beiträge) / (positive Beiträge + negative Beiträge)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Stärke-Index&#039;&#039;<br /> <br /> Darüber hinaus ist das Sentiment stets ein guter Indikator für die Stimmung im Social Web. Aus diesen Werten ergibt sich ein deutliches Bild, welche Themen und Produkte, positiv oder negativ wahrgenommen werden.<br /> <br /> Berechnung: positive Beiträge / negative Beiträge<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Engagement &amp; Reichweite&#039;&#039;<br /> <br /> Unter dem Begriff Engagement werden in der Regel die Shares, Kommentare und Likes zu einem Beitrag zusammengefasst. <br /> <br /> Die Reichweite gibt zudem an, wie hoch die Anzahl der potentiellen Leser ist. <br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Quellenangaben und weiterführende links zu KPI’s&#039;&#039;<br /> <br /> 1 https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/<br /> <br /> 2 https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/<br /> <br /> 3 https://www.big-social-media.com/de/blog/social-media-kpi-welche-sind-die-wichtigsten-kennzahlen/<br /> 4 https://fuseon-media.com/social-media-erfolge-messen/</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Key_Performance_Indicator_(KPI)&diff=10354 2024-02-08T11:16:42Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div><br /> Bei dem Begriff Key-Performance-Indicator (KPI), auf deutsch „Leistungsindikator“, handelt es sich um betriebswirtschaftliche Kennzahlen, mit denen der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad einer Zielvorgabe gemessen werden kann. <br /> <br /> Über KPI’s können Prozesse im Unternehmen kontrolliert und bewertet werden, um diese gegebenenfalls anzupassen oder zu optimieren. Ohne Kennzahlen ist es schwer möglich, über Erfolg oder Misserfolg eines Projektes zu unterscheiden. KPI&#039;s sind somit wichtige Instrumente für das [[Monitoring]]. [https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/] Beispielsweise im Verkauf können KPIs Aufschluss über das monatliche Umsatzwachstum, Lead-[[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Konversion_Rate_-_Die_Kennzahl_im_Kundenkreislauf|Conversion-Rate]]n oder Kundenakquisekosten geben. <br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;Wozu werden KPIs gebraucht?&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> KPIs spielen also eine entscheidende Rolle im Leistungsmanagement, da sie ein klares Bild davon vermitteln, wie gut eine Organisation im Verhältnis zu ihren Zielen abschneidet. Sie können auch dabei helfen, Bereiche zu ermitteln, die Aufmerksamkeit und Verbesserungen erfordern. Es ist wichtig zu beachten, dass die Auswahl der KPIs sorgfältig überlegt sein sollte, um sicherzustellen, dass sie die Ziele der Organisation genau widerspiegeln und mit ihrer Strategie übereinstimmen. Damit aus einfachen Kennzahlen, „Schlüssel-Kennzahlen“, also KPI’s, werden können, ist die Berücksichtigung von konkreten Zielen zwingend notwendig. <br /> <br /> KPI’s werden als Verhältniszahl ausgedrückt, in der zwei Messwerte miteinander in Beziehung gesetzt werden. Die Anzahl der positiven Stimmen und die Anzahl der negativen Stimmen in Beziehung zueinander, geben Rückschluss auf die Stimmung in Bezug auf eine Kampagne.<br /> <br /> Ein Messwert ist ein Wert der gezählt werden kann – wie beispielsweise: Anzahl der Fans, Follower, Posts, Besuche, Neue Fans/Kreise , Follower, Kommentare, Views Updates, Tweets, Retweets, Likes, Dislikes, positive/negative/neutrale Beiträge, Seitenaufrufe, Verweildauer…<br /> <br /> === &#039;&#039;&#039;KPIs werden verschieden gewichtet&#039;&#039;&#039; ===<br /> <br /> Nicht alle KPIs sind für jedes Unternehmen, jedes Projekt oder jedes soziale Netzwerk gleich wichtig. Das unterscheidet sich zum Beispiel auf den Plattformen [[TikTok|Tik Tok]] und [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/YouTube|Youtube]]. Auf beiden werden primär Videos angeschaut und kommentiert, geteilt und gelikt. <br /> Allerdings misst TikTok das [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Audience_Engagement|Engagement]] der Nutzerinnen und Nutzer anhand von [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Engagement-Rate|Engagement-Raten]] wie Likes, Kommentaren und Shares sowie auf die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Viraler_Effekt|Viralität]] von Inhalten. Interaktionen spielen eine wichtige Rolle bei der [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Social_Media_Algorithmus|Algorithmus]]-Bewertung.&lt;ref&gt;https://www.reachbird.io/magazin/de/die-wichtigsten-tiktok-kpis/&lt;/ref&gt; Auf YouTube sind Likes, Kommentare und Abonnenten wichtig, aber die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Dwell_Time|Verweildauer]] (wie lange Zuschauer ein Video ansehen) ist entscheidend. YouTube berücksichtigt auch, ob Zuschauer nach einem Video weitere Videos auf der Plattform ansehen.&lt;ref&gt;https://portermetrics.com/en/articles/youtube-kpis/&lt;/ref&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> == Häufig verwendete KPI’s sind z.B. [https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/] ==<br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Buzz&#039;&#039;<br /> <br /> Der Share of Buzz oder auch das Buzz Volumen bezeichnen jeweils die Anzahl der relevanten Beiträge zu einem Suchbegriff. Betrachtet man die Beiträge über einen längeren Zeitraum lässt sich daran ablesen, wie sich die Quantität der Gespräche verändert hat und welchen Einfluss gegebenenfalls etwaige Unternehmensmaßnahmen und –entwicklungen nehmen.<br /> <br /> Berechnung: Anzahl alles Beiträge zu einem Suchbegriff – Anzahl der irrelevanten Beiträge zum Suchbegriff (Fehlbeiträge, Spam, Werbung etc.)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Voice&#039;&#039;<br /> <br /> Wie oft werden die eigenen Marken im Vergleich zu Mitbewerbern erwähnt. Hier bietet sich die Betrachtung über einen längeren Zeitraum an, um Unterschiede zu erkennen. Interessant ist darüber hinaus den Share of Voice auf die verschiedenen Social Media Plattformen (Twitter, Foren, Facebook etc.) aufzusetzen um dann die unterschiedlichen Performances zu vergleichen.<br /> <br /> Berechnung: (Nennungen der eigenen Marke) / (Summe der Nennungen der eigenen Marke + derer der Wettbewerber)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Image-Wert&#039;&#039;<br /> <br /> Dieser gibt die ungefähre Weiterempfehlungsbereitschaft der Nutzer wieder.<br /> <br /> Berechnung: (Positive Beiträge – negative Beiträge) / (positive Beiträge + negative Beiträge)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Stärke-Index&#039;&#039;<br /> <br /> Darüber hinaus ist das Sentiment stets ein guter Indikator für die Stimmung im Social Web. Aus diesen Werten ergibt sich ein deutliches Bild, welche Themen und Produkte, positiv oder negativ wahrgenommen werden.<br /> <br /> Berechnung: positive Beiträge / negative Beiträge<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Engagement &amp; Reichweite&#039;&#039;<br /> <br /> Unter dem Begriff Engagement werden in der Regel die Shares, Kommentare und Likes zu einem Beitrag zusammengefasst. <br /> <br /> Die Reichweite gibt zudem an, wie hoch die Anzahl der potentiellen Leser ist. <br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Quellenangaben und weiterführende links zu KPI’s&#039;&#039;<br /> <br /> 1 https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/<br /> <br /> 2 https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/<br /> <br /> 3 https://www.big-social-media.com/de/blog/social-media-kpi-welche-sind-die-wichtigsten-kennzahlen/<br /> 4 https://fuseon-media.com/social-media-erfolge-messen/</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Key_Performance_Indicator_(KPI)&diff=10353 2024-02-08T11:16:01Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div><br /> Bei dem Begriff Key-Performance-Indicator (KPI), auf deutsch „Leistungsindikator“, handelt es sich um betriebswirtschaftliche Kennzahlen, mit denen der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad einer Zielvorgabe gemessen werden kann. <br /> <br /> Über KPI’s können Prozesse im Unternehmen kontrolliert und bewertet werden, um diese gegebenenfalls anzupassen oder zu optimieren. Ohne Kennzahlen ist es schwer möglich, über Erfolg oder Misserfolg eines Projektes zu unterscheiden. KPI&#039;s sind somit wichtige Instrumente für das [[Monitoring]]. [https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/] Beispielsweise im Verkauf können KPIs Aufschluss über das monatliche Umsatzwachstum, Lead-[[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Konversion_Rate_-_Die_Kennzahl_im_Kundenkreislauf|Conversion-Rate]]n oder Kundenakquisekosten geben. <br /> <br /> &#039;&#039;&#039;Wozu werden KPIs gebraucht?&#039;&#039;&#039;<br /> KPIs spielen also eine entscheidende Rolle im Leistungsmanagement, da sie ein klares Bild davon vermitteln, wie gut eine Organisation im Verhältnis zu ihren Zielen abschneidet. Sie können auch dabei helfen, Bereiche zu ermitteln, die Aufmerksamkeit und Verbesserungen erfordern. Es ist wichtig zu beachten, dass die Auswahl der KPIs sorgfältig überlegt sein sollte, um sicherzustellen, dass sie die Ziele der Organisation genau widerspiegeln und mit ihrer Strategie übereinstimmen. Damit aus einfachen Kennzahlen, „Schlüssel-Kennzahlen“, also KPI’s, werden können, ist die Berücksichtigung von konkreten Zielen zwingend notwendig. <br /> <br /> KPI’s werden als Verhältniszahl ausgedrückt, in der zwei Messwerte miteinander in Beziehung gesetzt werden. Die Anzahl der positiven Stimmen und die Anzahl der negativen Stimmen in Beziehung zueinander, geben Rückschluss auf die Stimmung in Bezug auf eine Kampagne.<br /> <br /> Ein Messwert ist ein Wert der gezählt werden kann – wie beispielsweise: Anzahl der Fans, Follower, Posts, Besuche, Neue Fans/Kreise , Follower, Kommentare, Views Updates, Tweets, Retweets, Likes, Dislikes, positive/negative/neutrale Beiträge, Seitenaufrufe, Verweildauer…<br /> <br /> KPIs werden verschieden gewichtet<br /> Nicht alle KPIs sind für jedes Unternehmen, jedes Projekt oder jedes soziale Netzwerk gleich wichtig. Das unterscheidet sich zum Beispiel auf den Plattformen [[TikTok|Tik Tok]] und [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/YouTube|Youtube]]. Auf beiden werden primär Videos angeschaut und kommentiert, geteilt und gelikt. <br /> Allerdings misst TikTok das [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Audience_Engagement|Engagement]] der Nutzerinnen und Nutzer anhand von [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Engagement-Rate|Engagement-Raten]] wie Likes, Kommentaren und Shares sowie auf die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Viraler_Effekt|Viralität]] von Inhalten. Interaktionen spielen eine wichtige Rolle bei der [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Social_Media_Algorithmus|Algorithmus]]-Bewertung.&lt;ref&gt;https://www.reachbird.io/magazin/de/die-wichtigsten-tiktok-kpis/&lt;/ref&gt; Auf YouTube sind Likes, Kommentare und Abonnenten wichtig, aber die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Dwell_Time|Verweildauer]] (wie lange Zuschauer ein Video ansehen) ist entscheidend. YouTube berücksichtigt auch, ob Zuschauer nach einem Video weitere Videos auf der Plattform ansehen.&lt;ref&gt;https://portermetrics.com/en/articles/youtube-kpis/&lt;/ref&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> == Häufig verwendete KPI’s sind z.B. [https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/] ==<br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Buzz&#039;&#039;<br /> <br /> Der Share of Buzz oder auch das Buzz Volumen bezeichnen jeweils die Anzahl der relevanten Beiträge zu einem Suchbegriff. Betrachtet man die Beiträge über einen längeren Zeitraum lässt sich daran ablesen, wie sich die Quantität der Gespräche verändert hat und welchen Einfluss gegebenenfalls etwaige Unternehmensmaßnahmen und –entwicklungen nehmen.<br /> <br /> Berechnung: Anzahl alles Beiträge zu einem Suchbegriff – Anzahl der irrelevanten Beiträge zum Suchbegriff (Fehlbeiträge, Spam, Werbung etc.)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Voice&#039;&#039;<br /> <br /> Wie oft werden die eigenen Marken im Vergleich zu Mitbewerbern erwähnt. Hier bietet sich die Betrachtung über einen längeren Zeitraum an, um Unterschiede zu erkennen. Interessant ist darüber hinaus den Share of Voice auf die verschiedenen Social Media Plattformen (Twitter, Foren, Facebook etc.) aufzusetzen um dann die unterschiedlichen Performances zu vergleichen.<br /> <br /> Berechnung: (Nennungen der eigenen Marke) / (Summe der Nennungen der eigenen Marke + derer der Wettbewerber)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Image-Wert&#039;&#039;<br /> <br /> Dieser gibt die ungefähre Weiterempfehlungsbereitschaft der Nutzer wieder.<br /> <br /> Berechnung: (Positive Beiträge – negative Beiträge) / (positive Beiträge + negative Beiträge)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Stärke-Index&#039;&#039;<br /> <br /> Darüber hinaus ist das Sentiment stets ein guter Indikator für die Stimmung im Social Web. Aus diesen Werten ergibt sich ein deutliches Bild, welche Themen und Produkte, positiv oder negativ wahrgenommen werden.<br /> <br /> Berechnung: positive Beiträge / negative Beiträge<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Engagement &amp; Reichweite&#039;&#039;<br /> <br /> Unter dem Begriff Engagement werden in der Regel die Shares, Kommentare und Likes zu einem Beitrag zusammengefasst. <br /> <br /> Die Reichweite gibt zudem an, wie hoch die Anzahl der potentiellen Leser ist. <br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Quellenangaben und weiterführende links zu KPI’s&#039;&#039;<br /> <br /> 1 https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/<br /> <br /> 2 https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/<br /> <br /> 3 https://www.big-social-media.com/de/blog/social-media-kpi-welche-sind-die-wichtigsten-kennzahlen/<br /> 4 https://fuseon-media.com/social-media-erfolge-messen/</div>

Jeb 92 https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php?title=Key_Performance_Indicator_(KPI)&diff=10352 2024-02-08T11:15:52Z

<p>Jeb 92: </p> <hr /> <div><br /> Bei dem Begriff Key-Performance-Indicator (KPI), auf deutsch „Leistungsindikator“, handelt es sich um betriebswirtschaftliche Kennzahlen, mit denen der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad einer Zielvorgabe gemessen werden kann. <br /> <br /> Über KPI’s können Prozesse im Unternehmen kontrolliert und bewertet werden, um diese gegebenenfalls anzupassen oder zu optimieren. Ohne Kennzahlen ist es schwer möglich, über Erfolg oder Misserfolg eines Projektes zu unterscheiden. KPI&#039;s sind somit wichtige Instrumente für das [[Monitoring]]. [https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/] Beispielsweise im Verkauf können KPIs Aufschluss über das monatliche Umsatzwachstum, Lead-[[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Konversion_Rate_-_Die_Kennzahl_im_Kundenkreislauf|Conversion-Rate]]n oder Kundenakquisekosten geben. <br /> &#039;&#039;&#039;Wozu werden KPIs gebraucht?&#039;&#039;&#039;<br /> KPIs spielen also eine entscheidende Rolle im Leistungsmanagement, da sie ein klares Bild davon vermitteln, wie gut eine Organisation im Verhältnis zu ihren Zielen abschneidet. Sie können auch dabei helfen, Bereiche zu ermitteln, die Aufmerksamkeit und Verbesserungen erfordern. Es ist wichtig zu beachten, dass die Auswahl der KPIs sorgfältig überlegt sein sollte, um sicherzustellen, dass sie die Ziele der Organisation genau widerspiegeln und mit ihrer Strategie übereinstimmen. Damit aus einfachen Kennzahlen, „Schlüssel-Kennzahlen“, also KPI’s, werden können, ist die Berücksichtigung von konkreten Zielen zwingend notwendig. <br /> <br /> KPI’s werden als Verhältniszahl ausgedrückt, in der zwei Messwerte miteinander in Beziehung gesetzt werden. Die Anzahl der positiven Stimmen und die Anzahl der negativen Stimmen in Beziehung zueinander, geben Rückschluss auf die Stimmung in Bezug auf eine Kampagne.<br /> <br /> Ein Messwert ist ein Wert der gezählt werden kann – wie beispielsweise: Anzahl der Fans, Follower, Posts, Besuche, Neue Fans/Kreise , Follower, Kommentare, Views Updates, Tweets, Retweets, Likes, Dislikes, positive/negative/neutrale Beiträge, Seitenaufrufe, Verweildauer…<br /> <br /> KPIs werden verschieden gewichtet<br /> Nicht alle KPIs sind für jedes Unternehmen, jedes Projekt oder jedes soziale Netzwerk gleich wichtig. Das unterscheidet sich zum Beispiel auf den Plattformen [[TikTok|Tik Tok]] und [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/YouTube|Youtube]]. Auf beiden werden primär Videos angeschaut und kommentiert, geteilt und gelikt. <br /> Allerdings misst TikTok das [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Audience_Engagement|Engagement]] der Nutzerinnen und Nutzer anhand von [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Engagement-Rate|Engagement-Raten]] wie Likes, Kommentaren und Shares sowie auf die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Viraler_Effekt|Viralität]] von Inhalten. Interaktionen spielen eine wichtige Rolle bei der [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Social_Media_Algorithmus|Algorithmus]]-Bewertung.&lt;ref&gt;https://www.reachbird.io/magazin/de/die-wichtigsten-tiktok-kpis/&lt;/ref&gt; Auf YouTube sind Likes, Kommentare und Abonnenten wichtig, aber die [[https://somm.fernkurs-wiki.de/w/index.php/Dwell_Time|Verweildauer]] (wie lange Zuschauer ein Video ansehen) ist entscheidend. YouTube berücksichtigt auch, ob Zuschauer nach einem Video weitere Videos auf der Plattform ansehen.&lt;ref&gt;https://portermetrics.com/en/articles/youtube-kpis/&lt;/ref&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> == Häufig verwendete KPI’s sind z.B. [https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/] ==<br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Buzz&#039;&#039;<br /> <br /> Der Share of Buzz oder auch das Buzz Volumen bezeichnen jeweils die Anzahl der relevanten Beiträge zu einem Suchbegriff. Betrachtet man die Beiträge über einen längeren Zeitraum lässt sich daran ablesen, wie sich die Quantität der Gespräche verändert hat und welchen Einfluss gegebenenfalls etwaige Unternehmensmaßnahmen und –entwicklungen nehmen.<br /> <br /> Berechnung: Anzahl alles Beiträge zu einem Suchbegriff – Anzahl der irrelevanten Beiträge zum Suchbegriff (Fehlbeiträge, Spam, Werbung etc.)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Share of Voice&#039;&#039;<br /> <br /> Wie oft werden die eigenen Marken im Vergleich zu Mitbewerbern erwähnt. Hier bietet sich die Betrachtung über einen längeren Zeitraum an, um Unterschiede zu erkennen. Interessant ist darüber hinaus den Share of Voice auf die verschiedenen Social Media Plattformen (Twitter, Foren, Facebook etc.) aufzusetzen um dann die unterschiedlichen Performances zu vergleichen.<br /> <br /> Berechnung: (Nennungen der eigenen Marke) / (Summe der Nennungen der eigenen Marke + derer der Wettbewerber)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Image-Wert&#039;&#039;<br /> <br /> Dieser gibt die ungefähre Weiterempfehlungsbereitschaft der Nutzer wieder.<br /> <br /> Berechnung: (Positive Beiträge – negative Beiträge) / (positive Beiträge + negative Beiträge)<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Stärke-Index&#039;&#039;<br /> <br /> Darüber hinaus ist das Sentiment stets ein guter Indikator für die Stimmung im Social Web. Aus diesen Werten ergibt sich ein deutliches Bild, welche Themen und Produkte, positiv oder negativ wahrgenommen werden.<br /> <br /> Berechnung: positive Beiträge / negative Beiträge<br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Engagement &amp; Reichweite&#039;&#039;<br /> <br /> Unter dem Begriff Engagement werden in der Regel die Shares, Kommentare und Likes zu einem Beitrag zusammengefasst. <br /> <br /> Die Reichweite gibt zudem an, wie hoch die Anzahl der potentiellen Leser ist. <br /> <br /> <br /> <br /> &#039;&#039;Quellenangaben und weiterführende links zu KPI’s&#039;&#039;<br /> <br /> 1 https://blog.hootsuite.com/de/die-wichtigsten-social-media-kpis/<br /> <br /> 2 https://www.webbosaurus.de/die-6-beliebtesten-kpis-im-social-media-monitoring/<br /> <br /> 3 https://www.big-social-media.com/de/blog/social-media-kpi-welche-sind-die-wichtigsten-kennzahlen/<br /> 4 https://fuseon-media.com/social-media-erfolge-messen/</div>

Jeb 92